Propuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COL

Suárez Contreras, Andrés Felipe; Rivera Saab, Juan José

Maestría en Mercadeo · 2023

Propuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COL

Suárez Contreras, Andrés Felipe · Rivera Saab, Juan JoséAsesor: López Moreno, Martha Cecilia · Botero Cardona, Andrés

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Palabras clave

Customer Experience Servitization Vertical Transportation Experiencia cliente Servitización Transporte vertical

Tesauro de su biblioteca

ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL CONSUMIDORES - ACTITUDES MERCADEO - INVESTIGACIONES SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR SERVICIO AL CLIENTE

Handle: 10784/32875
Acceso: Acceso metadatos
Texto: no disponible
Tipo: Tesis de Maestría
Título: Magíster en Mercadeo
Escuela: Escuela de Administración
Departamento: Área Marketing e Innovación
Sede: Pereira
Idioma: español

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APA 7

Suárez Contreras, A. F., y Rivera Saab, J. J. (2023). Propuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COL [Tesis de maestría, Universidad EAFIT]. Repositorio institucional. https://hdl.handle.net/10784/32875

ICONTEC

SUÁREZ CONTRERAS, Andrés Felipe y RIVERA SAAB, Juan José. Propuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COL. Tesis de maestría. Pereira: Universidad EAFIT, 2023. Disponible en: https://hdl.handle.net/10784/32875

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