Maestría en Mercadeo · 2024
Plan de mercadeo para la Perfumería Bloom
Bloom Perfumery is a Colombian family-owned business with over 30 years in the market, dedicated to the commercialization and distribution of 100% original luxury perfumes. Despite having a long-standing presence in the market and being in a phase of expansion, the brand recognizes that it lacks a digital marketing strategy to enhance its visibility in digital media. For this reason, through a diagnosis of the internal and external context of the company and the market, a marketing plan and a strategic proposal are formulated to increase the use of various digital channels so that more people can learn about the company and increase the sale of its products.
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Contenido
- ÍNDICE DE ILUSTRACIONESp. 5
- ÍNDICE DE TABLASp. 7
- RESUMENp. 8
- ABSTRACTp. 9
- INTRODUCCIÓNp. 10
- PRESENTACIÓN DE LA EMPRESAp. 12
- Misiónp. 13
- Visiónp. 13
- Valores corporativosp. 14
- Modelo de negociop. 14
- Análisis de la situaciónp. 15
- Análisis competitivo de la industriap. 15
- Análisis del entorno externop. 17
- Fuerza económicap. 18
- Fuerza demográficap. 19
- Fuerza socioculturalp. 20
- Fuerza geográfica y ambientalp. 21
- Fuerza políticap. 22
- Fuerza tecnológicap. 23
- Análisis del entorno internop. 24
- Planteamiento de Matriz DOFAp. 27
- ANÁLISIS DEL MERCADOp. 29
- Tamaño del mercado y participaciónp. 29
- Segmentaciónp. 30
- El empresariop. 14
- El nuevo ricop. 14
- Millennialsp. 31
- Emprendedoresp. 31
- Posicionamiento de la marcap. 31
- FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLANp. 33
- Generalp. 33
- Específicosp. 33
- DESPLIEGUE DE LA ESTRATEGIA DE MERCADEOp. 34
- Productop. 34
- Situación actualp. 34
- Propuestap. 14
- Preciop. 35
- Situación actualp. 34
- Propuestap. 14
- Distribución y omnicanalidadp. 36
- Situación actualp. 34
- Propuestap. 14
- Comunicación integrada de mercadeop. 38
- Situación actualp. 34
- Propuestap. 14
- PROPUESTA ESTRATÉGICAp. 39
- Estrategia 1p. 39
- Definir el ADN de la marcap. 39
- Campaña digital navideña para la Perfumería Bloomp. 40
- Cinco embajadoras de marca que complementen la propuesta de valorp. 40
- Empaques de producto acordes al ADN de la marcap. 41
- Estrategia 2p. 42
- Programa de fidelización a clientesp. 42
- Activaciones comercialesp. 43
- Remarketing y retargetingp. 43
- Estrategia 3p. 44
- Marketing de contenidop. 44
- Colaboración con influencersp. 44
- Alianzas comercialesp. 44
- Cronograma y presupuestop. 45
- PROYECCIÓN DE VENTAS Y UTILIDADESp. 46
- CONTROL Y SEGUIMIENTOp. 47
- Indicador para el objetivo específico número 1p. 47
- KPI. Nuevos clientes de Perfumería Bloomp. 47
- Indicador para el objetivo específico 2p. 47
- KPI. Clientes recurrentesp. 48
- Indicador para el objetivo específico 3p. 48
- KPI. Tasa de conversión de redes socialesp. 48
- PLAN DE CONTINGENCIAp. 50
- PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOp. 51
- PRINCIPALES HALLAZGOSp. 52
- Hallazgo 1p. 52
- Hallazgo 2p. 52
- Hallazgo 3p. 52
- Hallazgo 4p. 52
- Hallazgo 5p. 53
- Hallazgo 6p. 53
- LECCIONES APRENDIDASp. 54
- Desde la óptica del mercadop. 54
- Desde la perspectiva organizacionalp. 56
- Desde el proceso de intervenciónp. 56
- CONCLUSIONESp. 58
- REFERENCIASp. 59
- ANEXOSp. 61
- Anexo 1. Encuesta plan de mercadeo Perfumería Bloomp. 61
- Ilustración 1. Transacciones realizadas por internetp. 13
- Ilustración 2. Mercado de lujo por regionesp. 18
- Ilustración 3. CAGR según categoría de productop. 20
- Ilustración 4. Personalidad y estructura de la marcap. 25
- Ilustración 5. Paleta de colores tomada del manual de identidad de la marcap. 25
- Ilustración 6. Tipografía principalp. 25
- Ilustración 7. Tipografía secundariap. 26
- Ilustración 8. Organigrama de la Perfumería Bloomp. 26
- Ilustración 9. Certificado de originalidad y garantíap. 41
- Ilustración 10. Bolsas personalizadas para la marcap. 42
- Ilustración 11. Decantsp. 42
- Ilustración 12. Proyección de venta punto físico Arkadiap. 46
- Ilustración 13. Proyección de ventas digitales e-commercep. 46
- Ilustración 14. Tasa de conversión página webp. 48
- por redes sociales de la Perfumería Bloomp. 49
- redes sociales de la Perfumería Bloomp. 49
- Ilustración 17. ¿Eres consumidor de perfumes originales?p. 61
- Ilustración 18. ¿Cuál es tu rango de edad?p. 61
- Ilustración 19. ¿Cuál es tu sexo?p. 62
- Ilustración 20. ¿Con que frecuencia compras perfumes?p. 62
- tienda de perfumería?p. 63
- Ilustración 22. ¿Cuál es el canal digital que más consume?p. 63
- Ilustración 23. ¿Cuál es tu formato más consumido?p. 64
- Ilustración 24. ¿Qué tipo de fragancia prefiere comprar?p. 64
- Ilustración 25. ¿Usted adquiere perfumes para uso personal o para regalar?p. 65
- Ilustración 26. ¿Cuál es el rango promedio que invertiría en un perfume original?p. 65
- Ilustración 27. ¿Qué espera usted a la hora de comprar un perfume por internet?p. 66
- pequeñas de 5 ml) con cinco opciones de diferentes perfumes y lanzamientos?p. 66
- Ilustración 29. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por esta suscripción?p. 67
- Tabla 1. Modelo de negocio CANVAp. 14
- Tabla 2. Matriz DOFAp. 27
- Tabla 3. Cronograma y presupuesto para la implementación del plan de mercadeop. 45
- Tabla 4. Plan de contingenciap. 50
- Tabla 5. Investigación del mercadop. 51
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