Maestría en Gerencia de la Innovación y el Conocimiento · 2025
Prácticas de gestión del conocimiento en instituciones de educación superior para desarrollar capacidades dinámicas basadas en conocimiento
This degree work addresses knowledge management practices in Higher Education Institutions (HEI) in Medellin, specifically in the Internationalization area of the Corporación Universitaria Remington and the New Business area of the Universidad EAFIT. Problems such as the lack of synergy between types of knowledge, barriers in the flow of knowledge, and the underestimation of intellectual capital are identified. Through a qualitative approach and a multiple case study, current practices are analyzed and strategies are proposed to improve knowledge management, with the objective of developing dynamic capabilities that generate competitive advantages. The research highlights the importance of strategic leadership commitment and the integration of appropriate technologies to optimize knowledge management. In addition, it highlights the need to overcome structural, cultural and individual barriers that hinder the flow of knowledge between people and groups. It also emphasizes the relevance of valuing and managing intellectual capital as a valuable intangible asset that can influence the sustainability and social relevance of HEIs.
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Contenido
- LISTA DE TABLASp. 5
- LISTA DE FIGURASp. 5
- INTRODUCCIÓNp. 8
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 11
- JUSTIFICACIÓNp. 15
- OBJETIVOSp. 17
- GENERALp. 17
- ESPECÍFICOSp. 17
- MARCO TEÓRICOp. 20
- La teoría de las capacidades dinámicasp. 20
- Conocimiento Organizacional como capacidad dinámicap. 24
- 1.2 Capital intelectualp. 28
- 1.3 Gestión del conocimiento organizacionalp. 30
- Las barreras y los facilitadores de la Gestión del Conocimientop. 32
- 2.1 La sinergia del conocimientop. 36
- 2.2 Las tecnologías para la creación de conocimientop. 37
- 2.3 Los flujos de conocimientop. 39
- 3. Relación entre el conocimiento y la estrategia organizacionalp. 40
- 3.1 El papel del liderazgo estratégico en la gestión del conocimientop. 41
- DISEÑO METODOLÓGICOp. 44
- 1. Recopilación de datos e información relevantep. 47
- 2. Sistematizaciónp. 48
- 3. Análisis Categorialp. 50
- 4. Identificación de resultadosp. 51
- 5. Diseño y propuesta de prácticas de gestión del conocimientop. 52
- DESARROLLO DEL trabajop. 54
- La concepción de conocimiento organizacional en las IESp. 55
- competitivap. 16
- Importancia de la gestión del conocimiento en las IESp. 61
- El valor del conocimiento en las IESp. 64
- Prácticas de gestión de conocimiento organizacional en IESp. 67
- Barreras y facilitadores de la gestión de conocimiento en las IESp. 71
- Acciones en pro del fortalecimiento de la gestión del conocimiento en IESp. 75
- RESULTADOSp. 83
- Ambiente. Los eventos necesitan suceder en algún lugar y tiempop. 89
- Personaje. Es quien vive toda la historia y sufre una transformaciónp. 89
- el desafío que surge para motivar al personaje a recorrer toda la historiap. 89
- CONCLUSIONESp. 96
- ANEXOSp. 112
- ANEXO 1. Protocolo de entrevistap. 112
- Protocolo de entrevistap. 112
- Preguntas para estudio de casop. 113
- Contextualizaciónp. 115
- ANEXO 2. MATRIZ DE DOBLE ENTRADAp. 116
- ANEXO 3. LIBRO DE CÓDIGOSp. 116
- ANEXO 4. CATEGORIAS Y SUBCATEGORIASp. 117
- conocimientop. 17
- Tabla 2 Aplicación de prácticas de gestión del conocimiento en IESp. 85
- Tabla 3 Lecciones aprendidas y buenas prácticasp. 87
- Tabla 4 Comunidades de prácticap. 88
- Tabla 5 Storytellingp. 89
- Tabla 6 Lego Serious Playp. 90
- Tabla 7 Pasantíasp. 91
- Tabla 8 Mentoringp. 92
- Tabla 9 Charlas tipo TEDp. 93
- Tabla 10 Benchmarkingp. 94
- Tabla 11 Redes de Conocimientop. 95
- Figura 1 Fases del proceso de investigaciónp. 47
- Internacionalizaciónp. 62