Maestría en Gerencia de Proyectos · 2025
Metodologías ágiles en empresas de tecnología de marketing digital : lecciones aprendidas y sugerencias para el futuro
This study analyzes the implementation of agile methodologies in a technology company—henceforth designated as WIZ—operating in Colombia and the United States. WIZ is a design and technology firm that helps major global brands grow by creating innovative products and experiences. The study identified key patterns in the adoption of agile practices through the use of a qualitative approach that combined in-depth interviews, surveys and document analysis. The study highlights three main findings. The first one is that it is crucial to adapt agile methods based on the specific needs of each role. The second one is that agile knowledge-management mechanisms are of great importance to the organization. Finally, the third one is that the generation of customized metrics for different types of projects is of great value. As a final outcome, a practical guide with recommendations was developed for its use in future projects. Findings indicate that the success of agile methodologies is not contingent upon strict adherence to theoretical frameworks, but on the ability to adapt and apply their core principles to specific contexts. This investigation offers a valuable insight for technology organizations seeking to optimize their agile transition, particularly in multicultural environments and among teams with diverse technical roles.
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Contenido
- Resumenp. 8
- Abstractp. 9
- Introducciónp. 10
- Contextop. 12
- Antecedentesp. 15
- Alcancep. 23
- Justificaciónp. 24
- Formulación de la Preguntap. 26
- Objetivosp. 27
- Generalp. 27
- Específicosp. 27
- Marco conceptualp. 28
- Empresa de tecnologíap. 28
- Empresa de Análisis: WIZp. 28
- 8.3. Marketing Digitalp. 29
- Definición de Proyectosp. 29
- Proyectos de Tecnologíap. 30
- Gestión de Proyectosp. 31
- Metodologías Ágilesp. 32
- Metodología Extreme Programmingp. 34
- Metodología Lean Developmentp. 35
- 8.10. Marco de Trabajo Scrump. 35
- Marco de Trabajo Kanbanp. 38
- Lecciones Aprendidasp. 38
- Enfoque Sistemático de Lecciones Aprendidasp. 40
- Metodología Banco Interamericano de Desarrollo (BID)p. 42
- Metodología Coquillatp. 44
- Metodología OTANp. 46
- 8.16.1. Etapa de Análisisp. 47
- 8.16.2. Etapa de Acción Correctivap. 47
- Metodología ONUDIp. 48
- Marco Metodológicop. 52
- 9.1. Definición del Marco Metodológico por Objetivosp. 53
- 9.1.1. Cómo se va a Lograr el Objetivo Generalp. 56
- 9.1.2. Cómo se va a lograr el Objetivo Específico Núm. 1p. 59
- 9.1.3. Cómo se va a lograr el Objetivo Específico Núm. 2p. 62
- 9.1.4. Cómo se va a lograr el Objetivo Especifico Núm. 3p. 65
- 9.1.5. Cómo se va a lograr el Objetivo Específico Núm. 4p. 69
- Cronograma de Actividadesp. 73
- Recursos Requeridosp. 74
- Resultadosp. 53
- 12.1. Análisis Documentalp. 75
- 12.2. Proyectos Representativosp. 87
- Desafíosp. 54
- 12.4. Análisis de las Encuestasp. 88
- 12.5. Análisis de las Entrevistasp. 97
- Lecciones Aprendidasp. 38
- 13.1. Metodologías Ágiles más Utilizadasp. 105
- 13.1.1. Implementación de Prácticas Ágilesp. 105
- 13.1.2. Desafíos de la Implementaciónp. 106
- 13.1.3. Impacto de las Metodologías Ágilesp. 106
- 13.1.4. Recomendaciones para Mejorasp. 97
- Guía de Recomendaciones Prácticas y Aplicables para Futuros Proyectosp. 112
- 14.1. Capacitación y Formación Continuap. 112
- 14.1.1. Recomendaciónp. 112
- 14.1.2. Acciónp. 112
- 14.2. Asignación de Tiempo para Ceremonias Ágilesp. 113
- 14.2.1. Recomendaciónp. 112
- 14.2.2. Acciónp. 112
- 14.3. Mejora en la Comunicación y la Colaboraciónp. 114
- 14.3.1. Recomendaciónp. 112
- 14.3.2. Acciónp. 112
- 14.4. Alineación con Objetivos Organizacionalesp. 114
- 14.4.1. Recomendaciónp. 112
- 14.4.2. Acciónp. 112
- 14.5. Adaptación de Ceremonias Ágilesp. 115
- 14.5.1. Recomendaciónp. 112
- 14.5.2. Acciónp. 112
- 14.6. Creación de un Repositorio de Lecciones Aprendidasp. 116
- 14.6.1. Recomendaciónp. 112
- 14.6.2. Acciónp. 112
- 14.7. Trabajo con el Clientep. 116
- 14.7.1. Recomendaciónp. 112
- 14.7.2. Acciónp. 112
- 14.8. Flexibilidad y Adaptabilidadp. 117
- 14.8.1. Recomendaciónp. 112
- 14.8.2. Acciónp. 112
- 14.9. Casos de Éxitop. 119
- 14.9.1. Optimización de Velocidad y Capacidadp. 119
- 14.9.4. Reducción de Reuniones Innecesariasp. 119
- 14.9.5. Gestión eficiente del conocimientop. 120
- 14.9.6. Mejora en la relación con el clientep. 121
- Conclusionesp. 123
- Referencias Bibliográficasp. 128
- Anexosp. 130
- Esperadosp. 53
- Tabla 4 Cuadro de Triple Entradap. 60
- Tabla 5 Actores Sociales e Instrumentosp. 68
- Tabla 6 Resumen de Hallazgos Clavesp. 97
- Tabla 7 Resultados de Entrevistados en Desafíos en la Gestión de Proyectos Ágilesp. 98
- Metodologías Ágilesp. 32
- Metodologías Ágilesp. 32
- Tabla 10 Resultados Entrevistados de los Beneficios de las Metodologías Ágilesp. 102
- Ágilp. 103
- Tabla 12 Cuadro Resumen de Lecciones Aprendidasp. 107
- Tabla 13 Cuadro Resumen de Lecciones Aprendidasp. 118
- Tabla 14 Cuadro Resumen Plan de Acción Casos de Éxitop. 122
- Tabla 15 Cuadro Resumen de Lecciones Aprendidasp. 126
- 2021)p. 33
- Figura 2 Informe sobre Estado de la Agilidad en Diferentes Sectoresp. 14
- Figura 3 Desafíos en las Organizaciones para la Adopción de Metodologías Ágilesp. 17
- Figura 4 Ciclo de Gestión de Lecciones Aprendidas y el Ciclo de Proyecto en el BIDp. 42
- Figura 5 Proceso de Lecciones Aprendidas de la OTANp. 46
- Figura 6 Cronograma de Actividadesp. 73
- Figura 7 Resultados Encuesta, Pregunta 4p. 88
- Figura 8 Resultados Encuesta, Pregunta 5p. 89
- Figura 9 Consideración Implementación Practicas Ágiles – Resultados Rol QAp. 90
- Figura 11 Resultados Encuesta, Pregunta 6p. 92
- Proyectosp. 53
- Figura 15 Resultados Encuesta – Percepción de los Roles – Recomendaciones y Mejorap. 95