Maestría en Administración de Riesgos · 2026
Análisis descriptivo de las medidas de tratamiento adoptadas por Almacenes Éxito
En los últimos años, Almacenes Éxito S.A. ha enfrentado un fortalecimiento de otros formatos en el sector retail de alimentos colombiano. Esto ha llevado a la organización a plantear una reestructuración en la forma como se ha venido gestionando este riesgo. Los resultados de la presente investigación muestran que la principal medida de tratamiento del riesgo estratégico de competencia implementada por la compañía ha sido la búsqueda de eficiencia operativa y el control de costos y gastos. Esta, además, se ha complementado con otras acciones de tratamiento, como la reconversión de formatos, la optimización del inventario y el fortalecimiento de la experiencia del cliente. También se evidencia que la gestión del riesgo estratégico de competencia se ha caracterizado por acciones emergentes orientadas al fortalecimiento interno y la sostenibilidad financiera de la organización, mas no a una estrategia de competencia directa en precios contra formatos de bajo costo.
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Contenido
- Resumenp. 5
- Introducciónp. 6
- 1. Objetivosp. 8
- 1.1 Objetivo generalp. 8
- 1.2 Objetivos específicosp. 8
- 2. Revisión de literaturap. 9
- 2.1 Riesgo estratégicop. 9
- 2.2 Riesgo estratégico de competenciap. 12
- 2.3 Medidas de tratamiento para el riesgo estratégicop. 15
- 2.3.1 Perspectiva competitiva del tratamiento del riesgop. 17
- 2.3.2 Medidas operativas en el tratamiento del riesgo estratégicop. 17
- 2.4 Riesgos estratégicos y su relación con el desempeño y la sostenibilidad financierap. 18
- 3. Metodologíap. 21
- 3.1. Selección de participantesp. 21
- 3.2 Análisis de datosp. 24
- 3.3 Consideraciones éticas y control de sesgosp. 25
- 4. Resultadosp. 26
- 4.1. Riesgo estratégicop. 9
- 4.1.1. Público internop. 32
- 4.1.2. Público externop. 33
- 4.2. Riesgo estratégico de competenciap. 12
- 4.2.1. Público internop. 32
- 4.2.2. Público externop. 33
- 4.3. Medidas de tratamiento para el riesgo estratégicop. 15
- 4.3.1. Público internop. 32
- 4.3.2. Público externop. 33
- 4.4. Riesgo estratégico y su relación con la sostenibilidad financierap. 30
- 4.4.1. Público internop. 32
- 4.4.2. Público externop. 33
- 4.5. Resultados consolidados de todo el público encuestadop. 39
- 4.5.1. Principales concurrencias en riesgo estratégico de competenciap. 39
- competenciap. 29
- 5. Discusiónp. 42
- 6. Conclusionesp. 47
- Referenciasp. 49
- Anexo 1 Protocolo de entrevista y consentimiento informadop. 54
- Tabla 1 Perspectivas de “estrategia”p. 10
- Tabla 2 Características de los participantesp. 22
- Tabla 3 Presentación de resultadosp. 26
- Figura 2 Top 4 de medidas de tratamientop. 41