Maestría en Gerencia de Proyectos · 2026
Estudio de prefactibilidad para la creación de un marketplace digital de productos de PYMEs y emprendimientos colombianos de moda
This thesis evaluates the pre-feasibility of creating a digital marketplace specialized in products from Colombian SMEs and fashion ventures, aimed at strengthening their competitiveness and expanding their access to e-commerce in an environment dominated by international platforms such as Temu, Amazon, and Shein. The study follows the UNIDO methodology for pre-feasibility studies (Behrens & Hawranek, 1991), through the comprehensive evaluation of the technical, commercial, organizational, legal, environmental, and financial components. The research was conducted in Medellín and the Metropolitan Area of the Aburrá Valley through two structured surveys administered to 97 digital fashion consumers and six SMEs and fashion ventures within the sector. Among the most relevant findings, the study identified strong latent demand: 70% of respondents who do not currently purchase fashion products online indicated that they would do so if a Colombian platform addressed their main concerns. Likewise, trust, size certainty, and a curated product offering emerged as the core elements of the value proposition. The findings also revealed a gap between the importance assigned to sustainability in the literature and consumers’ actual willingness to pay for it, leading to its repositioning as a brand identity attribute. The project is structured around a founding team of four members with complementary roles—general management, curation and brand hunting, technology and digital experience, and marketing and community—plus one operations coordinator as the only employee hired during the initial phase. This structure enables operations to begin with an investment of COP 30,000,000, made possible by Founder 3 directly assuming the development and implementation of the Sharetribe platform, eliminating the largest component of the original CAPEX. Financial indicators confirm the project’s viability under the base-case scenario: a Net Present Value (NPV) of COP 201,430,687, an Internal Rate of Return (IRR) of 92.3%, a discounted payback period of one year, and operational break-even achievable in the fourth year of operation. The two critical risks identified—non- compliance with standards by partner brands and cash deficits during the second and third years—have direct and feasible mitigation plans to be implemented by the founding team.
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Contenido
- RESUMENp. 10
- ABSTRACTp. 12
- INTRODUCCIÓNp. 14
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 17
- JUSTIFICACIÓNp. 20
- OBJETIVOSp. 22
- GENERALp. 22
- ESPECÍFICOSp. 22
- ANTECEDENTESp. 23
- COMERCIO ELECTRÓNICO Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN PYMESp. 23
- EMPRESARIALp. 24
- DIGITALp. 24
- CONFIANZA Y REPUTACIÓN DEN MARKETPLACES DIGITALESp. 25
- GESTIÓN DE CADENAS DE SUMINISTRO EN PYMESp. 25
- CAPACIDADES DINÁMICAS Y ADAPTACIÓN DIGITALp. 25
- EMPRENDIMIENTOS DE MODA Y TRANSFORMACIÓN DIGITALp. 26
- SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN MODA DIGITALp. 26
- MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUALp. 27
- MARCO TEÓRICOp. 27
- ¿Qué es un proyecto?p. 27
- Metodología ONUDI para estudios de prefactibilidadp. 28
- MARCO CONCEPTUALp. 30
- Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs)p. 30
- Comercio Electrónicop. 30
- Emprendimientos de Modap. 31
- Marketplace Digitalp. 31
- Fast Fashionp. 32
- Transformación Digitalp. 33
- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓNp. 35
- METODOLOGÍAp. 37
- LUGAR DE ESTUDIOp. 37
- PARTICIPANTESp. 38
- RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓNp. 40
- Estudio Técnicop. 41
- Estudio de Mercadop. 41
- Estudio Organizacionalp. 43
- Estudio Legal y Ambientalp. 43
- Estudio Financierop. 44
- INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓNp. 45
- ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓNp. 46
- Análisis documental y benchmarkingp. 47
- Integración de resultadosp. 47
- ASUNTOS ÉTICOS Y DE CONFIABILIDADp. 47
- DESARROLLO DEL TRABAJOp. 49
- ANÁLISIS DEL ENTORNO Y DEL SECTORp. 49
- MACROENTORNOp. 49
- Entorno Políticop. 49
- Entorno Económicop. 50
- Entorno Socialp. 50
- Entorno Tecnológicop. 50
- Entorno Ecológico / Ambientalp. 51
- Entorno Legalp. 51
- MICROENTORNOp. 42
- Las Cinco Fuerzas de Porterp. 53
- ESTUDIO DE MERCADOp. 41
- Necesidades de Informaciónp. 58
- Hallazgos de la Investigación de Campo (encuestas)p. 60
- Hallazgos de la Encuesta a Consumidoresp. 61
- Hallazgos de la Encuesta a las Marcasp. 63
- Modelo de Negocio Propuestop. 65
- ESTUDIO TÉCNICOp. 41
- UBICACIÓNp. 39
- RECURSOSp. 73
- Software y Hardwarep. 73
- Infraestructura tecnológicap. 74
- Flujo Operacionalp. 82
- ESTUDIO ORGANIZACIONALp. 43
- BENCHMARKINGp. 41
- ESTRUCTURA PROPUESTAp. 93
- ESTUDIO LEGAL Y AMBIENTALp. 43
- ESTUDIO LEGALp. 98
- Constitución jurídica y estructura societariap. 98
- Marco normativo del comercio electrónicop. 99
- Protección al consumidor y responsabilidad del marketplacep. 99
- Protección de datos personalesp. 101
- Propiedad intelectualp. 101
- Régimen tributariop. 102
- Libre competenciap. 103
- Documentos jurídicos operativos del marketplacep. 103
- ESTUDIO AMBIENTALp. 105
- Naturaleza ambiental del proyectop. 105
- Marco normativo ambiental aplicablep. 106
- Identificación y evaluación de impactos ambientalesp. 107
- Plan de manejo ambientalp. 108
- Sostenibilidad como propuesta de valor y ventaja competitivap. 110
- ESTUDIO FINANCIEROp. 44
- INVERSIÓN INICIALp. 112
- INGRESOS PROYECTADOSp. 114
- Costos y gastos proyectadosp. 116
- Punto de equilibriop. 118
- Flujo de caja y período de recuperaciónp. 118
- Indicadores de viabilidad financierap. 120
- Gestión de caja y necesidad de financiación adicionalp. 122
- Conclusión del estudio financierop. 123
- ANÁLISIS DE RIESGOSp. 124
- RIESGOS DE MERCADOp. 125
- Riesgo M1 — Baja adopción por parte de los consumidoresp. 125
- Riesgo M2 — Baja adopción por parte de las marcasp. 126
- Riesgo M3 — Presión competitiva de plataformas internacionalesp. 127
- RIESGOS OPERATIVOSp. 127
- aliadasp. 103
- Riesgo O2 — Fallas en la cadena logísticap. 128
- Riesgo O3 — Alta tasa de devolucionesp. 129
- RIESGOS TECNOLÓGICOSp. 129
- Riesgo T1 — Interrupciones del servicio de infraestructura cloudp. 129
- Riesgo T2 — Brechas de seguridad de la informaciónp. 130
- Riesgo T3 — Obsolescencia o limitaciones de la plataforma Sharetribep. 131
- RIESGOS LEGALESp. 131
- Riesgo L1 — Incumplimiento del derecho de retracto y devolucionesp. 131
- Riesgo L2 — Brechas de protección de datos personalesp. 132
- Riesgo L3 — Infracción de propiedad intelectual por marcas aliadasp. 133
- RIESGOS FINANCIEROSp. 133
- Riesgo F1 — Déficit de caja en el segundo y tercer añop. 133
- Riesgo F2 — No alcanzar el volumen transaccional proyectadop. 134
- Riesgo F3 — Incumplimiento de obligaciones tributariasp. 135
- desarrollop. 44
- RIESGOS ESTRATÉGICOSp. 136
- Riesgo E1 — Pérdida de marcas ancla o aliadas clavep. 136
- marcap. 83
- CONCLUSIONESp. 140
- CONSIDERACIONES FINALES Y LIMITACIONES DEL ESTUDIOp. 149
- REFERENCIASp. 151
- ANEXOSp. 162
- Anexo B – Consentimiento Informadop. 164
- Anexo C – Encuestas Formuladas vs Necesidades de Informaciónp. 168
- Tabla 1. Grupos de interés para la investigaciónp. 39
- Tabla 2. Investigación para el estudio técnicop. 41
- Tabla 3. Investigación para el estudio de mercadop. 41
- Tabla 4. Investigación para el estudio organizacionalp. 43
- Tabla 5. Investigación para el estudio legal y ambientalp. 43
- Tabla 6: Investigación para el estudio financierop. 44
- Tabla 7: Resumen del análisis PESTELp. 52
- Tabla 8: Matriz DOFA del marketplace digital de moda colombianap. 57
- Tabla 9: Criterios de decisiónp. 75
- Tabla 10: Matriz de ponderaciónp. 75
- Tabla 11: Criterios de decisiónp. 78
- Tabla 12: Matriz de ponderaciónp. 78
- Tabla 13: Resumen herramientas tecnológicasp. 80
- Tabla 14: Etapa 1 del flujo de operaciónp. 83
- Tabla 15: Etapa 2 del flujo de operaciónp. 85
- Tabla 16: Etapa 3 del flujo de operaciónp. 87
- Tabla 17: Inversión inicial del proyectop. 113
- Tabla 18: Proyección de ingresos por fuente (COP)p. 115
- Tabla 19: Estado de resultados proyectado 2027–2031 (COP)p. 117
- Tabla 20: Flujo de caja libre proyectado 2027–2031 (COP)p. 119
- Tabla 21: Indicadores de viabilidad financierap. 120
- Tabla 22: Matriz de riesgosp. 138
- Ilustración 1: Etapa 1: Experiencia del usuario dentro de la plataformap. 84
- Ilustración 3: Etapa 3 - Envío, servicio posventa y retroalimentaciónp. 88
- Ilustración 4 Flujo operacional integradop. 89