Maestría en Administración - MBA · 2026
Proceso estratégico para operadores logísticos : caso de VQ Containers SAS
The Estramipyme methodology from Universidad EAFIT is applied in this paper to develop the strategic process of VQ Containers Solutions SAS, a small-scale logistics company established in 2014 and located in Cartagena, Colombia. To achieve the objectives, three sources of information were combined: (i) semi-structured interviews with clients, employees, and executives of the company, (ii) secondary sources related to the global and Colombian logistics landscape, and (iii) the company's financial statements between 2022 and 2025. Based on this, and to enable the identification of the organization's central strategic challenge, diagnostic tools such as Porter's Five Forces, PESTEL, and VRIO were applied, alongside co-creation instruments such as the Business Model Canvas and the value proposition canvas. The diagnosis revealed that the company possesses genuine strengths (a reputation for honesty endorsed by its clients, a proprietary fleet, and an established network of port relationships) but also a significant structural gap: the absence of digital traceability prevents it from formalizing service agreements, justifying differentiated pricing, and accessing higher-value contracts. The strategic process concludes with the design of a new business model—aimed at transitioning from the current second-party logistics (2PL) model to a third-party logistics (3PL) scheme—and a roadmap comprising twenty actions distributed across five strategic axes and three annual time horizons, each with measurable success indicators.
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Contenido
- Resumenp. 7
- Abstractp. 8
- Introducciónp. 9
- Planteamiento del problemap. 11
- Justificaciónp. 18
- Objetivosp. 19
- 4.1. Objetivo generalp. 19
- 4.2. Objetivos específicosp. 19
- Marco conceptualp. 20
- 5.1. La estrategia competitiva en el entorno empresarial actualp. 22
- 5.2. Desafíos estratégicos de las pymep. 22
- 5.3. Estramipymep. 24
- 5.3.1. Principios fundamentales de Estramipymep. 25
- 5.3.2. Componentes de la metodología Estramipymep. 25
- 5.4. El reto estratégico y la hoja de rutap. 28
- 5.5. Aportes de Estramipyme a la gestión estratégica de las pymep. 28
- Diseño metodológicop. 30
- 6.1. Enfoque y tipo de investigaciónp. 30
- 6.2. Naturaleza de las fuentes empleadasp. 30
- 6.2.1. Fuentes primariasp. 30
- 6.2.2. Fuentes secundariasp. 32
- 6.3. Fases del marco metodológicop. 32
- Desarrollo del trabajop. 34
- 7.1. Sobre la empresap. 35
- 7.1.1. Historia y origen del negociop. 36
- 7.1.2. Tamaño de la empresap. 36
- 7.1.3. Recursos actualesp. 37
- 7.1.4. Sector y contextop. 37
- 7.1.5. Tipología de clientes actuales y potencialesp. 39
- 7.1.6. Servicios principalesp. 40
- 7.1.7. Sobre las finanzas de la empresap. 40
- 7.2. Diagnóstico del sector e internop. 42
- 7.2.1. Valor percibido por el clientep. 42
- 7.2.3. Problemas recurrentes (frustraciones) de los clientesp. 43
- 7.2.4. Diferenciadoresp. 43
- 7.2.5. Percepción internap. 44
- 7.2.6. Análisis PESTELp. 44
- 7.2.7. Las Cinco Fuerzas de Porterp. 50
- 7.2.8. Análisis VRIOp. 53
- 7.2.9. El reto estratégico de VQ Containers Solutions SASp. 57
- 7.3. Estrategia competitivap. 59
- 7.3.1. Lienzo de la propuesta de valorp. 59
- 7.3.2. Propuesta de valor sintetizadap. 68
- 7.3.3. Modelo de negocio Canvas actualp. 68
- 7.3.4. Reloj estratégico de Bowmanp. 74
- 7.3.5. Propuesta de nuevo modelo de negocio Canvasp. 77
- 7.3.6. Posición en el Reloj de Bowman tras la transformaciónp. 84
- 7.3.7. Comparación modelo actual contra nuevo modelop. 85
- 7.4. Hoja de ruta de implementaciónp. 86
- 7.4.1. Estructura de la hoja de rutap. 87
- 7.4.2. Tabla maestra de accionesp. 87
- 7.4.3. Alertas y factores críticos de éxitop. 89
- Conclusionesp. 90
- Referenciasp. 93
- Anexo 1 - Formato de las entrevistasp. 98
- Anexo 2 - Guía de facilitación para el taller de cocreaciónp. 101
- Ilustración 1. Cadena logística entre el país de origen y su lugar de destinop. 13
- Ilustración 2. Tráfico marítimo de contenedores desde el año 2000p. 15
- Ilustración 3. Información del mercado marítimo mundialp. 16
- Ilustración 4. Proceso estratégico a través de la metodología Estramipymep. 27
- Ilustración 5. Fases del marco metodológico del trabajo de gradop. 33
- Ilustración 6. Información básica de VQ Containers Solutions SASp. 36
- Ilustración 7. Análisis PESTEL para VQ Containers Solutions SASp. 49
- Ilustración 8. Fundamentos de la ventaja competitivap. 54
- Ilustración 9. Reto estratégico para VQ Containers Solutions SASp. 58
- Ilustración 10. Lienzo de la propuesta de valor para la empresap. 61
- Ilustración 11. Modelo de negocio actual de la empresap. 70
- Ilustración 12. Reloj de Bowman con posición actual y final esperadap. 76
- Ilustración 13. Propuesta de modelo de negocios para la empresap. 79
- Tabla 1. Fases del marco metodológicop. 32
- Tabla 2. Clasificación del rol logístico (Party Logistic)p. 39
- Tabla 3. Análisis PESTEL para VQ Containers Solutions SASp. 45
- Tabla 4. Impacto de las Cinco Fuerzas de Porter en la compañíap. 52
- Tabla 5. Análisis VRIO para la empresa VQ Containers Solutions SASp. 56
- Tabla 6. Prioridades de acción para los recursos y capacidades analizadosp. 57
- Tabla 7. Trabajos del clientep. 62
- Tabla 8. Frustraciones del clientep. 63
- Tabla 9. Alegrías del clientep. 64
- Tabla 10. Productos y servicios ofertados por la empresap. 64
- Tabla 11. Aliviadores de frustracionesp. 65
- Tabla 12. Creadores de alegríasp. 66
- Tabla 13. Recomendaciones para fortalecer el encajep. 67
- Tabla 14. Propuesta de valor de VQ Containers Solutions SASp. 68
- Tabla 15. Reloj de Bowman actual y aspiracionalp. 74
- Tabla 16. Recomendaciones para llevar a la posición objetivop. 77
- Tabla 17. Puntos nuevas de la propuesta de valorp. 80
- Tabla 18. Nuevas actividades clave para el modelo 3PLp. 81
- Tabla 19. Justificación de la selección de P4 en el reloj de Bowmanp. 85
- Tabla 20. Comparación entre modelos de negociop. 85
- Tabla 21. Tabla maestra de acciones recomendadasp. 87