Maestría en Desarrollo Humano Organizacional · 2026
La vivencia del amparo jurídico frente al riesgo psicosocial : entre protección normativa y ritualismo organizacional en trabajadores administrativos del SENA, regional La Guajira, sede Riohacha
This research seeks to understand the meanings constructed by administrative employees of SENA from La Guajira regional office, Riohacha campus, regarding the legal approach to psychosocial risks during the 2024-2025 period. Although Colombia has a regulatory framework for the identification, assessment and intervention of these risks, a gap remains between formal legal compliance and the workers’ real experiences of well-being and protection. From the perspective of Human Organizational Development, the study adopts a comprehensive approach focused on the human experience of work, law as an organizational device, and the ethics of care as a foundation for workplace well-being. The research follows a qualitative design with an exploratory-comprehensive scope. Information is collected through semi-structured interviews conducted with ten administrative employees, organized according to the three specific objectives of the study. The analysis integrates thematic coding and interpretive triangulation. The results aim to provide an in-depth understanding of the tensions between legal regulations and everyday working life, highlighting how legal ritualism may coexist with experiences of subjective lack of protection.
Texto completo 72 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- Resumenp. 5
- Abstractp. 6
- Introducciónp. 7
- Planteamiento del problemap. 10
- Justificaciónp. 12
- Objetivosp. 14
- 4.1. Objetivo generalp. 14
- 4.2. Objetivos específicosp. 14
- Antecedentesp. 15
- 5.1. Antecedentes académicosp. 15
- 5.2. Antecedentes organizacionalesp. 18
- Marco conceptualp. 20
- 6.1. La subjetividad laboral frente al ritualismo jurídicop. 22
- 6.2. La ley como dispositivo de poder y gubernamentalidadp. 23
- 6.3. El sufrimiento laboral y la psicodinámica del trabajop. 24
- 6.4. El reconocimiento jurídico como fundamento del bienestar subjetivop. 25
- 6.5. La ética del cuidado como fundamento del cuidado organizacionalp. 26
- 6.6. Articulación conceptual: entre el derecho formal y la vida trabajadorap. 27
- 6.7. La salud como categoría integralp. 27
- 6.8. Salud mental y bienestar psicosocialp. 28
- 6.9. Salud en el trabajo, condiciones laborales y medio ambiente de trabajop. 29
- 6.10. Seguridad y salud en el trabajo, riesgo laboral y prevención institucionalp. 30
- 6.11. Riesgo psicosocial: factores intralaborales y extralaboralesp. 30
- 6.12. Carga laboral, estrés y desgaste ocupacionalp. 31
- 6.13. Sufrimiento en el trabajop. 32
- 6.14. Bienestar laboral, clima organizacional y cultura institucionalp. 33
- 6.15. Protección laboral, responsabilidad institucional y ritualismo jurídicop. 34
- Metodologíap. 36
- 7.1. Tipo y alcance de la investigaciónp. 36
- 7.2. Fuentes de información y participantesp. 36
- 7.3. Técnicas de recolección de informaciónp. 37
- 7.4. Estrategia de análisisp. 38
- 7.5. Consideraciones éticasp. 38
- 7.6. Entregablep. 38
- Resultados y discusiónp. 41
- 8.1. Caracterización de las dinámicas laborales asociadas al malestar psicosocialp. 41
- 8.1.1. Sobrecarga laboral (SL)p. 41
- 8.1.2. Manifestaciones físicas (MF)p. 43
- 8.1.3. Efectividad del Bienestar Institucional (EBI)p. 44
- psicosocialp. 27
- 8.2.1. Percepción de la batería de riesgo (PBR)p. 46
- 8.2.2. Respuestas a encuestas institucionales (REI)p. 48
- 8.2.3 Significados sobre las medidas de bienestar, prevención e intervención (MBI)p. 49
- 8.3. Limitaciones y contradicciones en la experiencia de cuidado organizacionalp. 50
- 8.3.1. Sensación de despersonalización organizacional (SDO)p. 51
- 8.3.2. Necesidad de reconocimiento laboral (NRL)p. 52
- 7.3.3. Ritualismo jurídico en la gestión del riesgo psicosocialp. 54
- 8.4. Análisis relacional cruzado de los participantesp. 56
- 9. Conclusionesp. 62
- Referencias bibliográficasp. 64
- Anexo A - Formato de entrevista semiestructuradap. 69
- Anexo B - Formato de consentimientop. 71
- Tabla 1. Ruta metodológicap. 39
- Tabla 2. Cronograma de ejecuciónp. 40
- Tabla 3. Presencia de categorías de hallazgo por participantep. 56
- Tabla 4. Diferencias en la experiencia del amparo jurídico según participantep. 58
- Tabla 5. Diferencias según tipo de vinculación laboralp. 59
- Tabla 6. Triangulación entre discurso institucional y experiencia de los trabajadoresp. 59