Pregrado en Administración de Empresas · 2019
Desarrollo de un modelo de negocio basado en el turismo deportivo : el caso de experiencejmd travel
El turismo en América Latina es un sector económico que ha tomado fuerza en los últimos años, debido a la creación de nuevas experiencias las cuales han atraído y gustado tanto a locales como extranjeros, quienes a su vez replican con sus redes de contacto, generando así mayor atractivo. En el caso de Colombia, esta emergencia ha sido impulsada no solo por lo fascinante de sus paisajes y lugares, sino también por el valor agregado que se deposita en la experiencia turística que, tiene, por ejemplo, el contenido de turismo deportivo, actividad sobre la cual se centra el interés en el desarrollo del actual documento. En este sentido, se pretende desarrollar una investigación que en principio permita identificar si las condiciones de los paquetes turísticos en turismo deportivo que se ofrecen en el país responden o no al dinamismo que ha tenido este mercado, y desde las ventajas y falencias identificadas, establecer una ruta de posicionamiento exitosa para ExperienceJMD Travel. Para su lograrlo, se acude a la obtención de variada información sobre la temática, que incluye documentos técnicos e institucionales elaborados por entidades como el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Ministerio de la Cultura, las Cámaras de Comercio de ciudades turísticamente destacadas, entre otras; a su vez fuentes primarias y secundarias que incluyen documentos y entrevistas con operadores turísticos, y análisis de estudios sobre la percepción del turista, siendo estos los insumos sobre los cuales se realiza el análisis central del documento.
Texto completo 101 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- Resumenp. 7
- Abstractp. 8
- 1. INTRODUCCIÓNp. 9
- 2. MARCO TEÓRICOp. 12
- Paquete turístico y turismo deportivop. 12
- deportivop. 13
- Segmentación del mercado turístico en Colombiap. 16
- Oferta de servicios específicos: factor relevante de mercadop. 20
- Mejores prácticas de gestión en turismop. 22
- Referencias conceptualesp. 25
- Propuesta de valorp. 25
- Segmentación de mercadosp. 26
- Canalesp. 38
- Relación con los clientesp. 27
- Fuentes de ingresop. 28
- Recursos clavesp. 28
- Socios clavep. 29
- Estructura de costosp. 29
- 3. METODOLOGÍAp. 30
- 4. DESARROLLOp. 33
- Análisis del entornop. 33
- CANVASp. 27
- Propuesta de Valorp. 25
- 4.2.2 Segmento de clientesp. 37
- Canalesp. 38
- Relación con clientesp. 40
- Fuentes de ingresop. 28
- Recursos clavep. 43
- Actividades clavep. 46
- Socios clavep. 29
- Estructura de costosp. 29
- Competidoresp. 57
- Plan de mercadeop. 59
- Objetivo generalp. 60
- oportunidades de mercadop. 60
- Estrategias hechas tácticas a través de iniciativas clavesp. 64
- PLAN DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONESp. 67
- Descripción del procesop. 67
- Tecnología Requeridap. 69
- Capacidad Instaladap. 69
- ESTUDIO ORGANIZACIONALp. 71
- Misión, Visión, Políticas y Valoresp. 72
- Matriz DOFAp. 73
- Estructura Organizacionalp. 75
- Aspectos legalesp. 75
- Aspectos tributariosp. 76
- Gastos de Personalp. 77
- Gastos Administrativosp. 78
- PLAN DE FINANCIERO Y ECONÓMICOp. 79
- PROTOTIPO Y VALIDACIÓNp. 82
- Definición de intereses del segmento clavep. 83
- La muestrap. 83
- 4.8.3 Generación de prototipop. 89
- Resultados del prototipop. 92
- 5. CONCLUSIONESp. 96
- 6. BIBLIOGRAFÍAp. 98
- 2015* según ciudad de residenciap. 17
- realizado 2014-2015*p. 18
- recreación o visita a familiares según ciudades de residencia 2014-2015*p. 19
- Colombiap. 61
- Ilustración 6 Estructura AVIATURp. 57
- Ilustración 7 Estructura DECAMERONp. 58
- Ilustración 8 Estructura Aventurerosp. 59
- Ilustración 9 Productos ofrecidos por Aventurerosp. 59
- Ilustración 10 Diagrama de procesop. 67
- Ilustración 11 Estructura Organizacionalp. 75
- Ilustración 12 Resultados de precio entre hombres y mujeresp. 84
- extranjerop. 85
- Ilustración 14 Correlación precio máx y edadp. 86
- deportiva en el último añop. 87
- Ilustración 16 Número de viajes planeados al finalizar el 2018p. 88
- Ilustración 17 Percepción de peligro al viajar a ciudades cercanasp. 89
- Ilustración 18 Logo empresa de transportep. 89
- Ilustración 19 Hospedajep. 90
- Ilustración 20 Fotografía del hospedajep. 90
- Ilustración 21 Fotografía PNN Chingazap. 91
- Ilustración 22 Fotografía El Tambor Restarurantep. 92
- según ciudad de residenciap. 17
- realizado 2014-2015*p. 18
- recreación o visita a familiares según ciudades de residencia 2014-2015*p. 19
- Colombiap. 61
- Ilustración 6 Estructura AVIATURp. 57
- Ilustración 7 Estructura DECAMERONp. 58
- Ilustración 8 Estructura Aventurerosp. 59
- Ilustración 9 Productos ofrecidos por Aventurerosp. 59
- Ilustración 10 Diagrama de procesop. 67
- Ilustración 11 Estructura Organizacionalp. 75
- Ilustración 12 Resultados de precio entre hombres y mujeresp. 84
- extranjerop. 85
- Ilustración 14 Correlación precio máx y edadp. 86
- deportiva en el último añop. 87
- Ilustración 16 Número de viajes planeados al finalizar el 2018p. 88
- Ilustración 17 Percepción de peligro al viajar a ciudades cercanasp. 89
- Ilustración 18 Logo empresa de transportep. 89
- Ilustración 19 Hospedajep. 90
- Ilustración 20 Fotografía del hospedajep. 90
- Ilustración 21 Fotografía PNN Chingazap. 91
- Ilustración 22 Fotografía El Tambor Restarurantep. 92