El cliente como eje central de la gestión de producto y servicio en el mercadeo relacional

Bautista Chaparro, Laura María

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Especialización mercadeo estratégico · 2011

El cliente como eje central de la gestión de producto y servicio en el mercadeo relacional

Bautista Chaparro, Laura María

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Resumen

Este ensayo expone los componentes de la gestión del producto y del servicio, evidenciando la necesidad de mantener al cliente como líder de estos procesos para lograr establecer las relaciones que den un beneficio mutuo.

Tesauro de su biblioteca

Mercadeo - Administración Mercadeo relacional Relaciones con los clientes Servicio al cliente

Handle: CESA/10726/342
Acceso: Acceso restringido
Texto: no disponible
Tipo: Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
Título: Especialista en mercadeo estratégico
Escuela: Especialización en Mercadeo Estratégico - EME
Departamento
Sede: sin dato
Idioma: español

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APA 7

Bautista Chaparro, L. M. (2011). El cliente como eje central de la gestión de producto y servicio en el mercadeo relacional [Trabajo de especialización, Colegio de Estudios Superiores de Administración]. Repositorio institucional. http://hdl.handle.net/10726/342

ICONTEC

BAUTISTA CHAPARRO, Laura María. El cliente como eje central de la gestión de producto y servicio en el mercadeo relacional. Trabajo de especialización. Bogotá: Colegio de Estudios Superiores de Administración, 2011. Disponible en: http://hdl.handle.net/10726/342

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