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Colegio de Estudios Superiores de Administración

Administración de Empresas · 2021

Influencia de seguridad percibida, riesgo de fraude financiero y riesgo asociado al producto en la intención de compra de un consumidor colombiano a través de un canal online en la industria de la moda.

Jiménez Zapata, Laura María · Montejo Gómez, EmiliaAsesor: Peña García, Nathalie

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Resumen

El objetivo del documento radica en examinar cómo variables como el riesgo de fraude financiero, riesgo asociado al producto y seguridad percibida del consumidor colombiano afectan su intención de compra a través de un canal online en la industria de la moda. El planteamiento del modelo dispone tanto el fundamento y significado de las variables y un análisis de la relación de estas con la intención de compra. La metodología es de carácter cuantitativo a partir de una muestra de 400 consumidores colombianos de la industria de la moda, determinando que la seguridad percibida es la que influye de manera más significativa de manera positiva con una relación directamente proporcional en la intención de compra de los consumidores, y que el riesgo de producto y riesgo de fraude financiero limitan la intención de compra de los mismos.

Palabras clave

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