Administración de Empresas · 2021
La percepción del sello ambiental colombiano en la decisión de compra de los consumidores universitarios de la ciudad de Bogotá.
Actualmente las tendencias de consumo alrededor del mundo están cambiando con las nuevas generaciones. La preocupación por la situación crítica medioambiental ha generado conciencia en algunos consumidores que se preocupan cada vez más por el impacto social, económico y ambiental que tienen sus compras. Según un estudio realizado por la Universidad de Palermo “los jóvenes tienen una percepción negativa de las condiciones del medioambiente en el mundo. La contaminación y el calentamiento global son los principales problemas que les preocupan” (Laia Ferré, 2009, p. 2). Debido a esta preocupación o interés por lograr un verdadero impacto positivo en el mundo, las empresas están en constante búsqueda de alternativas que les garanticen a los consumidores un consumo sostenible. Una forma de lograrlo es mediante sellos y certificaciones de sostenibilidad que validen el compromiso de las empresas ante la sociedad y el medio ambiente. Existen diversas certificaciones en el mercado; y en este proyecto se investigará específicamente sobre el SAC. La finalidad de este proyecto analizar la percepción en la decisión de compra de jóvenes que habitan la ciudad de Bogotá. Según Miniambiente (2021), portar el SAC debe ser considerado por los productores y prestadores de servicios como una estrategia comercial que les brinda ventaja competitiva; y por los consumidores como un valor agregado frente a otros bienes o servicios que no cuentan con un sello ambiental (p.5). Todo esto con el fin de elaborar buenas prácticas ambientales que logren disminuir el impacto negativo que generan las empresas al medio ambiente.
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Contenido
- Resumenp. 6
- Introducciónp. 7
- Revisión de Literaturap. 10
- Consumidores Contemporáneosp. 11
- Certificaciones Verdesp. 15
- Marketing Sosteniblep. 19
- Metodologíap. 22
- Diseño de la Metodologíap. 25
- Resultados Obtenidosp. 30
- Hábitos de consumo (eco-sostenibles)p. 31
- Tendencias e insights de los consumidores en la decisión de comprap. 38
- Influencia del SACp. 40
- Conclusionesp. 47
- Recomendacionesp. 50
- Referenciasp. 52
- Anexo 1 - Libreto para prueba piloto (grupo focal)p. 57
- Anexo 2 - Libreto para grupos focalesp. 59
- Imagen 1 – Sello Ambiental Colombianop. 6
- Imagen 2 – Producto Colombiano Certificadop. 7
- Imagen 3 – Evolución Clases Sociales en Colombiap. 11
- Imagen 4 – Criteratti: El primer hotel de lujo para perrosp. 13
- Imagen 5 – Marketing Sosteniblep. 21
- Imagen 6 – Producto 1 utilizado en los grupos focalesp. 28
- Imagen 7 – Producto 2 utilizado en los grupos focalesp. 28