Administración de Empresas · 2021
La digitalización del mercado colombiano que llevó al cambio en las decisiones de compra del consumidor del sector de belleza: Caso Linio Colombia.
El trabajo de investigación que se realiza a continuación y que recibe el nombre de Tesis, es una extensión de los conocimientos adquiridos por el estudiante a lo largo de su formación profesional; los cuales pone en práctica para extraer y reconocer la información requerida que soporte la hipótesis planteada y otorgar así la validez a la tesis expuesta, sobre los efectos del comercio digital en el consumo de productos de belleza a partir de una investigación sobre el contexto colombiano. Consecuentemente, se expone una revisión literaria que explica el comportamiento del mercado a través de variables como: el marketing digital, las tendencias de consumo y el BI (Business Intelligence). Para este proceso se desarrolla una investigación observacional con la cual se analizará datos extraídos de la empresa Linio Colombia específicamente en las categorías de Cuidado personal y Belleza.
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Contenido
- Resumenp. 9
- Introducciónp. 10
- Revisión de la literaturap. 18
- 1.1 E-commercep. 18
- 1.2 Marketing digitalp. 21
- 1.3 Business Intelligencep. 10
- 1.4 Liniop. 26
- Metodologíap. 27
- 2.1 Relación entre marketing digital y el crecimiento del Ecommercep. 28
- 2.2 Relación entre el Business Intelligence y el crecimiento del Ecommercep. 29
- 2.3 Relación entre el marketing digital y el business Intelligencep. 30
- 2.4 Diseño de la metodologíap. 31
- Resultadosp. 38
- 3.1 Situación de la industria de belleza en E-commerce antes y después del Covid-19p. 38
- Diagnostico PESTp. 42
- 4.1 Factores Políticosp. 42
- 4.2 Factores legalesp. 44
- 4.3 Factores Económicosp. 46
- 4.3.1PIBp. 47
- 4.3.2 Desempleop. 48
- 4.4 Factores Socialesp. 49
- 4.4.1 Demografíap. 49
- 4.4.2 Acceso a los Servicios Públicosp. 51
- 4.5 Factores Tecnológicosp. 52
- 4.5.1 Red de conectividadp. 53
- 4.6 Factores competitivos:p. 58
- 4.6.1 Multimediap. 58
- Ventajas y desventajasp. 61
- la piel en el Ecommercep. 64
- Conclusionesp. 80
- Recomendacionesp. 83
- Referenciasp. 86
- Figura 1: Esquema de hipótesisp. 27
- Figura 1: Esquema de hipótesisp. 27
- Figura 2: ¿Es usted ciudadano colombiano?p. 34
- Figura 3: Es usted comprador constante de productos de belleza y cuidado de la piel?p. 35
- Figura 4: Producto Interno Brutop. 47
- Figura 5: Tasa de desempleo nacionalp. 48
- Figura 6: Estructura poblacionalp. 50
- Figura 7: Accesibilidad a servicios públicosp. 51
- Figura 8: Indicadores de infraestructura de Clarop. 54
- Figura 9: Accesos fijos a internet (millones)p. 54
- Figura 10: Accesos internet móvil (millones)p. 55
- Figura 11: Accesos por demanda internet móvil (millones)p. 55
- Figura 12: Accesos por demanda internet (millones)p. 56
- Figura 13: Líneas telefonía fija (millones)p. 57
- Figura 14: Líneas telefonía móvil (millones)p. 57
- Figura 15: ¿Es usted ciudadano colombiano?p. 65
- Figura 16: ¿Es usted comprador constante de productos de belleza y cuidado de la piel?p. 65
- internet?p. 66
- cuidado de la piel por internet?p. 67
- cuidado de la piel presencialmente?p. 68
- compra por internet?p. 68
- previamente el producto?p. 70
- digital?p. 71
- belleza y cuidado de la piel? (Siendo 1 lo que menos afecta y 5 lo que más afecta)p. 72
- digital (tiendas e-commerce)?p. 73
- Figura 25: ¿Cada cuanto compra productos de belleza y cuidado de la piel en internet?p. 74
- productos de belleza y cuidado de la piel?p. 75
- de la piel, cuál es su factor de decisión de compra?p. 76
- cuidado de la piel por internet?p. 67
- prefiere comprar en:p. 78
- piel por internet?p. 79
- pesar de una mala experiencia?p. 79
- Anexo 1: Estructura de la poblaciónp. 90
- Anexo 2: EPA COLOMBIA y la economia popularp. 91
- Anexo 3: Encuestap. 92