Administración de Empresas · 2023
El impacto de las Fintech en la inclusión financiera de habitantes en zonas rurales en Colombia.
La inclusión financiera de habitantes en zonas rurales en Colombia ha sido una problemática a lo largo de los años, principalmente debido a las dificultades de acceso y uso de productos financieros, y niveles de educación financiera de los colombianos. El siguiente documento tiene como objetivo principal investigar desde un punto de vista estratégico las acciones que toman las Fintech del país para enfocar sus esfuerzos de venta y adquisición de clientes, centrándose en clientes de zonas rurales, así como de ciudades y aglomeraciones. Se utilizaron entrevistas estructuradas y semiestructuradas para obtener información directamente de gerentes en áreas encargadas de marketing, adquisición de clientes y estrategia de empresas Fintech.
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Contenido
- Resumenp. 8
- Glosariop. 9
- Introducciónp. 13
- Revisión de la literaturap. 17
- Inclusión financierap. 17
- Acceso y uso de productos financierosp. 19
- Educación financierap. 22
- Fintechp. 8
- Metodología de la investigaciónp. 29
- Diseño de la investigaciónp. 29
- Enfoque de la investigaciónp. 29
- Determinación de la población y muestrap. 30
- Instrumentos de recolección de la informaciónp. 31
- Hallazgos de la investigaciónp. 33
- Barreras que dificultan priorizar clientes en zonas rurales para las Fintechp. 33
- Rentabilidadp. 33
- Panorama de la infraestructura colombianap. 35
- Conectividadp. 37
- Coberturap. 41
- Cultura, disposición al cambio y educación financierap. 42
- Misiones de las Fintechp. 46
- Ecosistema Fintech en Colombiap. 48
- Público objetivop. 53
- Estrategias para la adquisición de clientesp. 54
- Funcionamiento del Sistema Financiero tradicionalp. 54
- Regulación colombianap. 57
- El rol de las entidades microfinancieras y cooperativasp. 59
- Segurosp. 64
- Casos de éxito internacionalesp. 65
- Conclusionesp. 67
- Recomendacionesp. 70
- Referenciasp. 72
- Figura 1. Población total vs. población rural en Colombiap. 35
- Figura 2. Indicadores de ocupación en zonas ruralesp. 37
- Figura 3. Accesos fijos a internet por departamentop. 38
- Figura 4. Acceso móvil a internet por cada 100 habitantesp. 39
- Figura 5. Porcentaje de personas que utilizan internet a diariop. 40
- Figura 6. Relación entre habitantes en zonas rurales y cantidad de sucursalesp. 41
- Figura 7. Puntajes obtenidos en las pruebas PISA 2016p. 44
- Figura 8. Distribución de segmentos Fintech en Colombiap. 49
- Figura 9. Ingresos por segmento Fintech en miles de pesos colombianosp. 50
- Figura 10. Clientes objetivos de las Fintech en Colombiap. 51
- Figura 11. Cantidad de activos entre sistema financiero tradicional y Fintechp. 52
- Figura 12. Distribuidores de microcréditos en zonas urbanas y rurales por añop. 55
- Rurales (IFR)p. 60