Maestría en Dirección de Marketing · 2024
Plan estratégico de marketing digital para el posicionamiento de la propuesta de valor de la marca colombiana de vestidos de baño Miocoral entre las mujeres de estratos medios y altos de Bogotá
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Resumen
El presente plan estratégico de marketing digital y relacional busca posicionar a Miocoral, una marca colombiana de trajes de baño de lujo, entre mujeres de estratos medios y altos en Bogotá, Colombia. A través de un enfoque en la personalización, el showrooming y la omnicanalidad, el plan apunta a incrementar el reconocimiento de marca en un 15% y fortalecer la fidelización de clientes en un período de 12 meses. Para lograr estos objetivos, se han identificado las principales preferencias y comportamientos de compra del público objetivo, que indican una inclinación hacia experiencias de compra físicas donde se puedan probar los productos, así como el aprecio por la asesoría personalizada y la exclusividad en el diseño. La estrategia se estructura en tres pilares: una expansión digital que permita generar recomendaciones personalizadas; una experiencia de showroom enriquecida que refuerce la conexión emocional y la decisión de compra; y un programa de fidelización que incentive la recompra y fomente la lealtad. Además, el documento incluye un análisis del entorno competitivo y un diagnóstico interno que revelan las fortalezas de Miocoral y las oportunidades de mejora en su propuesta de valor. Los hallazgos clave destacan la necesidad de una comunicación efectiva de la propuesta de valor de Miocoral y la creación de una base de datos estructurada que permita un conocimiento profundo del cliente. Implementar esta estrategia de manera efectiva permitirá a Miocoral mejorar su posicionamiento en el mercado de lujo de Bogotá y establecer relaciones duraderas y significativas con su clientela, consolidando así su presencia en un sector altamente competitivo.