Artículos y borradores de administración – Working papers · 2025
Leveraging industry 4.0 technologies for healthcare innovation and efficiency
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Resumen
Este estudio investiga los impactos específicos de las tecnologías de la Industria 4.0 —como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IdC) y la automatización basada en datos— en la colaboración, la comunicación, la eficiencia del servicio y el rendimiento organizacional en hospitales de alta complejidad en Colombia. A pesar del creciente interés mundial, la evidencia empírica en países en desarrollo sigue siendo escasa. Para abordar esta brecha, realizamos una encuesta a 272 participantes —personal administrativo, profesionales de la salud y personal de la cadena de suministro— en hospitales clasificados como de Nivel III y IV de complejidad según la normativa sanitaria colombiana.