Brand engagement in omnichannel banking services: a cross-cultural approximation

Peña García, Nathalie; Losada Otálora, Mauricio; Siqueira, Jose Ribamar

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Artículos y borradores de administración – Working papers · 2026

Brand engagement in omnichannel banking services: a cross-cultural approximation

Peña García, Nathalie · Losada Otálora, Mauricio · Siqueira, Jose Ribamar

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Palabras clave

Banks and banking Branding (Marketing)Brand loyalty Business communication Consumer behavior Cross-cultural studies Customer experience Customer relations Customer services Digital transformation Internet banking Marketing Omnichannel marketing Relationship marketing Self-determination theory

Handle: CESA/10726/6333
Acceso: Acceso Restringido
Texto: no disponible
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Sede: sin dato
Idioma: inglés

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APA 7

Peña García, N., Losada Otálora, M., y Siqueira, J. R. (2026). Brand engagement in omnichannel banking services: a cross-cultural approximation. Colegio de Estudios Superiores de Administración. http://hdl.handle.net/10726/6333

ICONTEC

PEÑA GARCÍA, Nathalie, LOSADA OTÁLORA, Mauricio, y SIQUEIRA, Jose Ribamar. Brand engagement in omnichannel banking services: a cross-cultural approximation. Bogotá: Colegio de Estudios Superiores de Administración, 2026. Disponible en: http://hdl.handle.net/10726/6333

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