Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos – Virtual · 2019
Solución web para la consulta del estado de trámites de registros públicos de la Cámara de Comercio para personas con discapacidad visual
Un actor relevante en la inclusión social es sin duda la tecnología. En este mundo globalizado, las transformaciones tecnológicas proyectadas para un futuro no lejano, trabajan para que se cierren las brechas digitales, y de esta manera se creen espacios propicios para la inclusión social apoyada en la tecnología. El desarrollo del presente proyecto de grado, tiene como objetivo fundamental formular un proyecto tecnológico para prestar el servicio de consulta de trámites del Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá a personas invidentes por medio de un aplicativo web.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 13
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 15
- Descripción del problemap. 15
- Identificación del problema de investigaciónp. 15
- Árbol de problemasp. 16
- Delimitaciones de la investigaciónp. 18
- Preguntas de la investigaciónp. 18
- Objetivos de la investigaciónp. 19
- Justificaciónp. 20
- MARCO INSTITUCIONALp. 23
- Propósito Superiorp. 23
- Objetivos estratégicos a 2025p. 23
- Estructura Organizacionalp. 24
- Servicios y Líneas de acciónp. 25
- Código de Ética y Buen gobiernop. 26
- MARCO TEÓRICOp. 28
- Discapacidad Visualp. 13
- Discapacidad visual en Colombia y Bogotáp. 29
- Inclusión socialp. 29
- Marco legal en Colombiap. 30
- Tecnología y la discapacidad visualp. 31
- Hardware y Softwarep. 31
- Entornos webp. 33
- Accesibilidad Webp. 34
- Reconocimiento de Vozp. 35
- Metodología de proyectosp. 36
- PMI (Project Management Institute)p. 37
- SCRUMp. 42
- Relación PMI y metodología Agilesp. 49
- MARCO METODOLÓGICOp. 51
- Metodología para la gestión del proyectop. 52
- Metodología para el desarrollo de la solución tecnológicap. 55
- SOLUCIÓN PROPUESTA Y RESULTADOS ESPERADOSp. 58
- Fase I: Diagnostico y Análisisp. 54
- Política de servicio al cliente CCBp. 59
- Matriz DOFA de la prestación de servicio al cliente de la CCBp. 60
- Reconocimiento de vozp. 35
- Fabricantes y soluciones tecnológicasp. 63
- Calificación y comparativo de soluciones tecnológicasp. 66
- Definición de la visión del proyectop. 68
- Fase II: Diseño y planeación de la soluciónp. 54
- Plan para la dirección del proyectop. 71
- Gestión del alcancep. 71
- Historias de usuariop. 73
- Proceso de negociop. 74
- Gestión de los Recursosp. 75
- Identificación de los Stake Holdersp. 77
- Gestión del Tiempo / Cronograma de actividadesp. 79
- Gestión de los costosp. 79
- Gestión del Riesgop. 80
- Identificación del riesgop. 82
- Estimación del riesgop. 84
- Evaluación del riesgop. 87
- Tratamiento del riesgop. 88
- Monitoreo y revisión de los riesgosp. 91
- Gestión de la Calidadp. 92
- Gestión de las Comunicacionesp. 94
- Plan de Comunicación de los riesgosp. 94
- Fase III: Implementación de la solución Tecnológicap. 54
- Arquitectura de softwarep. 78
- Definiciones, acrónimos y abreviacionesp. 97
- Atributos de calidadp. 98
- Representación Arquitectónicap. 100
- Vista lógicap. 101
- Vista de Desarrollop. 101
- Vista de procesop. 106
- Vista física / Arquitectura físicap. 107
- Observaciones de seguridadp. 110
- Desarrollo de la solución Webp. 112
- Librería de reconocimiento de Vozp. 115
- Angular y patrón MVVM (Modelo vista-vista modelo)p. 116
- JavaScript y JQueryp. 116
- Bootstrap (Diseño Responsive)p. 117
- Manejo de Erroresp. 119
- Aplicación distribuida y multinivelp. 121
- Pruebas funcionalesp. 123
- Informes de avance de actividadesp. 125
- Fase IV Cierre del proyectop. 128
- Lecciones aprendidasp. 128
- Acta de entrega del prototipo funcionalp. 129
- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESp. 131
- REFERENCIASp. 133
- ANEXOSp. 139
- ANEXO 1 Gestión de Riesgosp. 12
- ANEXO 2 Historias de usuariop. 153
- ANEXO 3 Plantilla Informe avancep. 12
- ANEXO 4 Relación incidentes SPIp. 12
- ANEXO 6 Casos de pruebap. 12
- Tabla 1. Relación Grupo de procesos del PMI, fases del proyecto y actividadesp. 56
- Tabla 2. Matriz DOFA servicios virtuales inclusivosp. 60
- Tabla 3. Precio API speech de Google Cloudp. 64
- Tabla 4. Precio Bing speech APIp. 65
- Tabla 5. Comparativo de tecnologíasp. 67
- Tabla 6. Definición de visión del proyectop. 68
- Tabla 7. Enunciado de historia de usuariop. 73
- Tabla 8. Criterios de aceptación historia de usuariop. 74
- Tabla 9: Recurso Humano del proyectop. 75
- Tabla 10. Identificación de Stake Holdersp. 77
- Tabla 11: Cronograma de los principales Hitos del proyectop. 79
- Tabla 12: Recurso Humano del proyectop. 80
- Tabla 13. Índice y descripción anexo riesgosp. 81
- Tabla 14. Listado de riesgos identificadosp. 82
- Tabla 15. Valoración de los riesgos identificadosp. 86
- Tabla 16. Tratamiento de los riesgosp. 89
- Tabla 17. Escala Sigmap. 92
- Tabla 18. Identificación de incidentes proyecto referenciap. 93
- Tabla 19. Planeación de los Sprint de fase de desarrollop. 113
- Tabla 20. Relación incidentes casos de pruebap. 124
- Tabla 21. Relación incidentes proyectosp. 127
- Tabla 22. Esquema de entrega del proyectop. 129
- Figura 1 Árbol de problema CCBp. 16
- Figura 2 Estructura organizacional CCBp. 25
- Figura 3 Líneas de servicio CCBp. 25
- Figura 4 Grupos de proceso dirección de proyectosp. 37
- Figura 5 Ciclo de vida predictivop. 38
- Figura 6 Ciclo de vida Iterativop. 38
- Figura 7 Ciclo de vida Adaptativop. 39
- Figura 8 Relación costos y tiempo en el ciclo de vida de un proyectop. 39
- Figura 9 Relación áreas de conocimiento vs procesos PMIp. 41
- Figura 10 Principios de Scrump. 43
- Figura 11 Flujo de un sprintp. 44
- Figura 12 Estructura Roles centrales Scrump. 45
- Figura 13 Componentes Transparencia en Scrump. 48
- Figura 14 Componentes Inspección en Scrump. 48
- Figura 15 Concepto de adaptación en scrump. 49
- Figura 17 Ciclo de vida predictivo con componentes ágilesp. 55
- Figura 18 macro proceso de negociop. 74
- Figura 19. Proceso para la gestión del riesgo ISO 31000p. 80
- Figura 20. Escala de probabilidad de ocurrencia de un riesgop. 85
- Figura 21. Escala de impacto de los riesgosp. 85
- Figura 22. Matriz de calorp. 87
- Figura 23. Relación ISO 27005 y Modelo PHVAp. 92
- Figura 24. Grupo de procesos fase de ejecuciónp. 96
- Figura 25. Arquitectura SOA CCBp. 100
- Figura 26. Diagrama de clases del sistemap. 101
- Figura 27. Arquitectura Orientada al dominio (Microsoft - CCB)p. 102
- Figura 28. Arquitectura Multinivelp. 103
- Figura 29. Arquitectura Nivel lógicap. 106
- Figura 30. Proceso Consulta de trámitesp. 106
- Figura 31. Arquitectura físicap. 107
- Figura 32. Arquitectura N-capas N-Nivelesp. 109
- Figura 33. Conclusiones arquitecturap. 111
- Figura 34. Explorador de proyectos desarrollo .Netp. 114
- Figura 35. Uso de API speech reconocimiento de vozp. 115
- Figura 36. Uso de Angular y patrones de desarrollop. 116
- Figura 37. Uso de Java Script, JQueryp. 117
- Figura 38. Uso de Bootstrapp. 117
- Figura 39. Uso de Bootstrap Vista desktopp. 118
- Figura 40. Uso de Bootstrap Vista Emulador Samsung Galaxy S5p. 118
- Figura 41. Administración de erroresp. 119
- Figura 42. Servicio transversal de gestión de erroresp. 120
- Figura 43. Uso Modelo de aplicación distribuidap. 121
- Figura 44. Configuración Modelo de aplicación distribuidap. 121
- Figura 45. Uso de capa de Servicios Distribuidosp. 122
- Figura 46. Ejemplo informe avance SPIp. 125
- Figura 47. Ejemplo informe Límites de controlp. 126
- Figura 48. Ejemplo informe actividades y riesgosp. 126
Palabras clave
Discapacidad visualHTML 5Inclusión social y tecnológicaLectores de pantallaPMIReconocimiento de vozscreen readerssocial inclusionspeech recognitiontechnological solutionVisual impairment