Doctorado Ingeniería de Procesos - Presencial · 2019
Modelo de sostenibilidad empresarial con enfoque de procesos
La presente investigación desarrolló un modelo alternativo de sostenibilidad empresarial, que permite incorporar, bajo una visión sistémica, y con enfoque de procesos, parámetros específicos de sostenibilidad, que puedan ser medidos a través de indicadores cuantitativos que se interrelacionan para generar un índice de sostenibilidad empresarial y así, facilitar la implementación del concepto, así como la toma de decisiones estratégicas.
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Contenido
- Enunciado del Problemap. 17
- Justificaciónp. 22
- Objetivo Generalp. 28
- Objetivos Específicosp. 28
- Preguntas de la investigaciónp. 28
- Hipótesisp. 28
- Delimitación de la investigaciónp. 29
- Tipo de investigaciónp. 30
- Desarrollo Sostenible y Sostenibilidadp. 31
- Conceptosp. 31
- Elementos del Desarrollo Sosteniblep. 35
- Evolución del Concepto de desarrollo sosteniblep. 36
- Sostenibilidad Empresarial y Responsabilidad Social Corporativap. 39
- Los Objetivos de Desarrollo Sosteniblep. 46
- Tendencias de modelos macroeconómicos e Industria 4.0p. 51
- Desarrollo de indicadores de sostenibilidadp. 56
- Criterios para selección de indicadores de sostenibilidadp. 57
- Indicadores de sostenibilidad empresarialp. 60
- Análisis de información recopiladap. 67
- Teoría de sistemasp. 69
- Generalidades de los sistemasp. 69
- Elementos de un sistemap. 70
- Tipos de sistemasp. 72
- Dinámica de Sistemasp. 73
- Causal Loop Diagramsp. 75
- Redes de Petrip. 78
- Visión sistémica en el contexto empresarialp. 81
- Teoría de modelosp. 86
- Conceptos generalesp. 86
- Elementos de un modelop. 87
- Tipos de modelosp. 89
- Modelos de sostenibilidad empresarialp. 91
- El concepto de Procesop. 94
- Generalidadesp. 94
- Elementos de un procesop. 96
- El Enfoque de Procesosp. 98
- Tipos de Procesosp. 101
- El control y mejoramiento de procesosp. 105
- Enfoque de la investigaciónp. 108
- Metodología generalp. 108
- Tipo de investigación y alcancep. 111
- Fases de la investigaciónp. 113
- Elaboración conceptual del modelo de sostenibilidad empresarialp. 118
- Formulación del modelop. 125
- procesosp. 99
- Dinámica empresarial en Bogotáp. 131
- Estado de implementación del concepto de sostenibilidadp. 138
- Estado de implementación del concepto de enfoque de procesosp. 147
- Formulación de descriptores e indicadores por procesop. 150
- Propuesta de un concepto de sostenibilidad empresarialp. 152
- Definición de límites del modelop. 113
- Definición de procesos comunes al sector empresarialp. 156
- Descriptores e indicadores por procesop. 160
- Formulación del modelop. 125
- Normalización y ponderación de indicadoresp. 167
- Desarrollo de correlación de indicadoresp. 173
- Componente descriptivop. 175
- Componente explicativo e índice de sostenibilidadp. 183
- Modelamiento predictivop. 114
- Validación del modelo por panel de expertosp. 193
- Figura 2-1.Sector Industria - Principales problemas Gran Encuesta Pymep. 20
- Figura 2-2. Implementación de prácticas responsables por el sector empresarialp. 20
- Figura 2-3. Principales problemas de la industria – Encuesta ANDIp. 21
- Figura 4-1. Diagrama tradicional del Desarrollo Sosteniblep. 34
- Figura 4-2: Número de Publicaciones “Corporate Sustainability”p. 41
- Figura 4-3: Número de Publicaciones “Corporate Sustainability Index”p. 42
- Figura 4-4. Modelo de Creación de Valor Sosteniblep. 44
- Figura 4-5. . Tipos de normas para la sostenibilidad empresarialp. 62
- Figura 4-6. Correlación de temas por artículos sobre “Corporate Sustainability”p. 67
- Figura 4-7. Grupos con mayor relación con “Corporate Sustainability”p. 68
- Figura 4-8. Evolución de algunas herramientas de sostenibilidad empresarialp. 69
- Figura 4-9: Sistema abiertop. 71
- Figura 4-10. Ciclo de retroalimentación en un Causal Loop Diagramp. 76
- Figura 4-11. Ejemplo de un Causal Loop Diagramp. 77
- Figura 4-12. Red de Petri para estado de operación de un equipop. 78
- Figura 4-13. Ejemplo de transición en la formación de molécula de aguap. 79
- Figura 4-14: Actividades primarias de la cadena de valorp. 103
- Figura 4-15: Procesos empresarialesp. 105
- Figura 4-16: El ciclo PHVAp. 107
- Figura 5-1. Esquema conceptual del desarrollo de la investigaciónp. 110
- Figura 5-2. Descripción conceptual de la caracterización empresarialp. 115
- Figura 5-3. Sectores participantes en la encuestap. 117
- Figura 5-4. Tipos de empresas participantes en la encuestap. 118
- Figura 5-5. Descripción de elaboración conceptual del modelop. 119
- Figura 5-7. Descripción conceptual de la formulación de indicadoresp. 122
- Figura 5-8. Descripción conceptual de la caracterización empresarialp. 125
- Figura 6-1. Distribución de empresas en Bogotá por tamañop. 132
- Figura 6-2. Distribución de empresas sin incluir microempresasp. 132
- Figura 6-3. Composición actividad económica por sectores en Bogotá, 2016p. 133
- Figura 6-4. Crecimiento por sectores año 2014p. 134
- innovaciónp. 138
- Figura 6-6. Áreas encargadas del tema sostenibilidad en las empresasp. 140
- Figura 6-7. Implementación de herramientas de apoyop. 142
- empresasp. 30
- empresas grandesp. 144
- Figura 6-10. Tipos de Empresas participantesp. 148
- Figura 6-11. Procesos estratégicos para las empresasp. 148
- Figura 6-12. Comparación de procesos por tema de interésp. 149
- Figura 6-13. Concepto de sostenibilidad empresarial propuestop. 153
- Figura 6-14. Distribución de los clústeresp. 165
- Figura 6-15. Estructura conceptual del modelo de sostenibilidadp. 175
- Figura 6-16. Base para correlación de indicadoresp. 177
- Figura 6-17. Ejemplo de matriz de correlación de indicadoresp. 177
- Figura 6-18. Ejemplo de Causal Loop Diagram para los indicadores propuestosp. 179
- Figura 6-19. Bucle compuesto de refuerzo del sistemap. 180
- Figura 6-21. Diagrama de proceso de construcción del plan de acciónp. 187
- Figura 6-22. Elementos para modelamiento en Redes de Petrip. 188
- Figura 6-23. Modelamiento predictivo en redes de Petri a partir del CLDp. 190
- Figura 6-24. Modelamiento predictivo en redes de Petrip. 191
- Figura 6-25. Resultados del modelamiento predictivo primera pruebap. 192
- Figura 6-26. Resultados del modelamiento predictivo segunda pruebap. 193
- Tabla 4-1: Herramientas existentes para la sostenibilidad empresarialp. 63
- Tabla 4-2: Enfoque de sistemasp. 82
- Tabla 4-3: Los cuatro tipos de modelosp. 89
- Tabla 5-1. Representación del ciclo del Action Researchp. 109
- Tabla 5-2. Participación de empresas por añop. 111
- Tabla 5-3. Resumen de actividades realizadas por objetivo específicop. 113
- Tabla 6-1 . Resultados obtenidos por objetivo específicop. 129
- Tabla 6-2. Revisión de procesos comunes por autorp. 157
- Tabla 6-3. Procesos estratégicos para las empresas participantes en la Redp. 158
- Tabla 6-4. Procesos estratégicos según segunda encuestap. 159
- Tabla 6-5. Descriptores por procesop. 160
- Tabla 6-6. Evaluación de Indicadores seleccionados inicialmentep. 162
- Tabla 6-7. Clústeres definidos para calificación de indicadoresp. 165
- Tabla 6-8. Indicadores para el modelo inicialmente definidosp. 166
- Tabla 6-9. Ponderación dada por la alta direcciónp. 168
- Tabla 6-10. Ponderación generada por profesionales asistentes a talleresp. 170
- Tabla 6-11. Indicadores finales definidos para el modelop. 172
- Tabla 6-12. Codificación de los indicadores o índices propuestosp. 176
- Tabla 6-13. Análisis de KPIs definidos por las empresasp. 182
- Tabla 6-14. Consolidado de los resultados de medición de indicadoresp. 185
Palabras clave
Business sustainability modelCorporate sustainabilityEnfoque de procesosIndicadores de sostenibilidadModelo de sostenibilidad empresarialProcess approachSostenibilidad empresarialSustainability indicators