Maestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual · 2022
Diseño del Modelo de Gestión del Conocimiento para el Programa de Optometría de la Universidad El Bosque
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Resumen
El conocimiento es considerado uno de los activos más importantes de las organizaciones, al gestionarse adecuadamente lleva a la solución de problemas y desarrollo de las compañías. El programa de Optometría de la Universidad El Bosque (UEB), cuenta con áreas académico-administrativas para el adecuado funcionamiento y relacionamiento con sus grupos de interés, de la gestión de éstas, surge información valiosa que debe recuperarse, almacenarse, compartirse y usarse de forma adecuada que contribuya al cumplimiento de metas internas e institucionales. Es así, como surge la necesidad de diseñar el Modelo de Gestión del Conocimiento en el programa de Optometría de la UEB. Para esto se realizó el diagnóstico interno mediante una investigación mixta que permitió conocer las fortalezas y debilidades del programa, así mismo se hizo un análisis externo del sector mediante el instrumento PESTEL. Una vez identificados los aspectos internos y externos, se realizó una matriz DOFA, la cual, en conjunto a la revisión bibliográfica, brindó las herramientas para la creación del Modelo de la Gestión del Conocimiento para el programa de Optometría de la UEB. Como conclusión se puede decir que la gestión del conocimiento, es una actividad que se debe fortalecer y alinear con el plan de desarrollo, esto requiere de un equipo de trabajo comprometido que interiorice la necesidad de transformar la información en conocimiento para que este pueda ser compartido y usado por los grupos de interés.