Maestría en Mercadeo Digital · 2022
Plan de negocios para la creación de una consultora de marketing y transformación digital para pymes verdes interesadas en Bogotá
En Colombia hoy existen más de 3 mil negocios verdes que, a raíz de la pandemia, enfrentan un importante desafío: la comercialización de sus productos y servicios. Por su tamaño, este tipo de empresas usualmente no tienen una estrategia de crecimiento clara y es bastante común que no aprovechen bien los beneficios que la digitalización puede ofrecerles para posicionar su marca y optimizar sus actividades comerciales. Así fue como identificamos la oportunidad de mercado que dio origen a nuestro proyecto de grado. En el presente documento detallamos el plan de negocio para la creación de Verde Digital SAS, una consultora que impulsará procesos de innovación en marketing y transformación digital para pymes verdes interesadas en comercializar sus productos y servicios en Bogotá. Como se verá más adelante, elaboramos un análisis del sector y del entorno y perfilamos posibles competidores; además, desarrollamos un estudio piloto del mercado, que nos permitió conocer nuestro segmento de clientes potenciales, sus características y necesidades, así como su disposición a contratar nuestros servicios. Finalmente, llevamos a cabo la estimación y proyecciones financieras para la puesta en marcha de nuestra idea de negocio. Nuestra conclusión es que el mercado de pymes verdes ofrece una atractiva oportunidad para una consultora como la nuestra que se especialice en potenciar su desarrollo. El modelo de negocio de Verde Digital SAS es viable financieramente y estamos convencidos de que contará con el apoyo de aliados estratégicos y un ambiente favorable de políticas públicas, que hoy promueven activamente el crecimiento de los negocios verdes.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 14
- 2. OBJETIVOSp. 15
- 2.1 Objetivo generalp. 15
- 2.1 Objetivos específicosp. 15
- 3. MODELO DE NEGOCIO Y VALIDACIÓNp. 17
- 3.1 Segmento de clientesp. 17
- 3.2 Propuesta de valorp. 20
- 3.3 Canales de comunicación y distribuciónp. 22
- 3.4 Relaciones con los clientesp. 23
- 3.5 Flujos de ingresosp. 24
- 3.6 Recursos clavep. 26
- 3.7 Actividades clavep. 26
- 3.8 Socios clavep. 27
- 3.9 Estructura de costosp. 27
- 3.10 Lienzo consolidadop. 28
- 4. ANÁLISIS DEL SECTORp. 29
- 4.1. Caracterización del sectorp. 29
- 4.1.1. Consultoría en marketing digitalp. 29
- 4.1.2. Asesoría en transformación digitalp. 37
- 4.2. Análisis PESTELp. 42
- 4.2.1. Políticas gubernamentales favorablesp. 42
- 4.2.2. Factores económicos favorablesp. 45
- 4.2.3. Factores socio-culturalesp. 48
- 4.2.4. Factores tecnológicosp. 50
- 4.2.5. Factores ecológicosp. 51
- 4.2.6. Factores legalesp. 52
- 4.3. Análisis de las 5 Fuerzas de Porterp. 54
- 4.3.1. Amenaza de entrada de nuevos competidoresp. 54
- 4.3.2. Poder de negociación de los proveedoresp. 55
- 4.3.3. Amenaza de servicios sustitutivos: Altap. 57
- 4.3.4. Poder de negociación de los clientesp. 58
- 4.3.5. Rivalidad entre competidores existentesp. 60
- 5. ESTUDIO PILOTO DE MERCADOp. 62
- 5.1 Análisis y estudio de mercadop. 62
- 5.1.1. Segmentación del mercado objetivop. 63
- 5.1.2. Tamaño del mercadop. 64
- 5.1.3. Tendencias del mercadop. 65
- 5.1.4. Descripción de los clientesp. 66
- 5.1.5. Riesgos y oportunidades del mercadop. 67
- Riesgosp. 67
- Oportunidadesp. 68
- 5.1.6. Diseño del estudio piloto de clientesp. 69
- 4.1.7. Resultadosp. 71
- 5.2 Análisis de la Competenciap. 82
- 5.3 Estrategia y plan de introducción de mercadop. 85
- 6. ASPECTOS TÉCNICOSp. 88
- 7. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALESp. 95
- 7.1. Misiónp. 95
- 7.2. Visiónp. 95
- 7.3. Normatividad empresarialp. 95
- 7.4. Normatividad tributariap. 97
- 7.5. Normatividad técnicap. 99
- 7.6. Normatividad laboralp. 99
- 8. ASPECTOS FINANCIEROSp. 101
- 8.1 Proyección de ingresosp. 101
- 8.2 Proyección de costosp. 104
- 8.3 Proyección de gastosp. 105
- 8.4 Inversionesp. 107
- 8.5 Capital de trabajop. 108
- 8.6 Indicadores financierosp. 108
- 8.7 Evaluación financierap. 111
- 9. Enfoque hacia la sostenibilidadp. 113
- 9.1. Dimensión socialp. 114
- 9.2. Dimensión ambientalp. 115
- 9.3. Dimensión económicap. 115
- 9.4. Dimensión de gobernanzap. 116
- 10. Conclusionesp. 118
- 11. Referenciasp. 121
- Anexosp. 132
- Anexo 1. Ficha técnica entrevistasp. 132
- Anexo 3. Instrumento aplicado en estudio pilotop. 138
- Anexo 4. Balance de Resultados proyectadop. 141
- Anexo 5. Flujo de Caja proyectadop. 142
- Figura 1: Business Model Canvasp. 28
- Figura 2: ¿Cómo se define tu agencia?p. 31
- Figura 3: Tiempo en el mercadop. 32
- Figura 4: ¿Cuál es el perfil de los clientes atendidos?p. 33
- Figura 5: ¿En cuál de los nichos/segmentos se especializa tu agencia?p. 34
- Figura 6: ¿Cuál es el modelo de ventas adoptado?p. 35
- Figura 7: El principal modelo para fijar precios está enfocado en:p. 36
- Figura 10: Pregunta filtro – Interés de pymes verdes en el mercado bogotanop. 72
- Figura 11: Planeación de mercadeo con herramientas digitalesp. 73
- Figura 12: Aprovechamiento de herramientas tecnológicasp. 74
- Figura 14: Proyectos para mejorar la experiencia de los clientesp. 76
- transformación digitalp. 54
- transformación digital?p. 79
- Figura 18: ¿Trabaja con algún consultor en marketing y/o transformación digital?p. 80
- y/o transformación digital?p. 81
- Figura 20: ¿Cuáles son los mayores retos que enfrentan los negocios verdes?p. 82
- Figura 21: Proceso de los clientesp. 91
- Figura 22: Modelo de intervención a las pymesp. 92
- Figura 23: Estrategia Objetivos de Desarrollo Sosteniblep. 113
- Tabla 1: Detalle entrevistasp. 19
- Tabla 2. Servicios que ofrecen los CTDEp. 39
- Tabla 3. Comparación de competidoresp. 83
- Tabla 4. Estrategias de promociónp. 85
- Tabla 5. Estrategias de comunicaciónp. 87
- Tabla 6. Ficha técnica de los productosp. 88
- Tabla 7. Inversión inicialp. 90
- Tabla 8. Cantidad de servicios que se pueden ofrecer por consultorp. 92
- Tabla 09. Capacidades del equipop. 93
- Tabla 10: Ingresos Verde Digital SAS primer añop. 102
- Tabla 11: Ingresos Verde Digital SAS primer año detalladop. 103
- Tabla 12: Costos Verde Digital SAS primer añop. 104
- Tabla 13: Gastos de Verde Digital SAS primer año y segundo añop. 105
- Tabla 14. Gastos detallados Verde Digital SASp. 106
- Tabla 15. Inversiones Verde Digital SASp. 107
- Tabla 16. Capital de trabajo Verde Digital SASp. 108
- Tabla 17. P&G Verde Digital SASp. 109
- Tabla 18. Indicadores financieros Verde Digital SASp. 110