Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2023
Plan de negocios para la creación de una empresa de fabricación de equipos de dosificación de sustancias químicas en lavanderías
Multilaundry nace como una idea de negocio que busca mejorar la calidad de lavado de las lavanderías industriales del sector hotelero y hospitalario, aumentado la rentabilidad, productividad y eficacia de estas, mediante la estandarización del proceso de lavado, con la aplicación de un novedoso equipo de dosificación de detergentes industriales, que estará conectado a internet, generando data en tiempo real, que será trasformada por medio de un software en información para la toma de decisiones de manera oportuna. Este software generara a las lavanderías que implementen esta tecnología unas alarmas y alertas de cuando el detergente industrial este agotado, y un control de KPIs de consumos de agua, energía, gas por unidad de kilos lavados, para controlar el costo de operación. y buscar la reducción de estos recursos naturales para impactar en la rentabilidad de la lavandería de manera positiva, y en la mitigación del impacto ambiental por el menor uso de estos recursos naturales. En este marco, se realizaron estudios técnicos y de mercado, para identificar la demanda potencial de sistema de dosificación, realizando un diagnóstico del entorno del mercado, con un análisis del macroentorno y el microentorno. Identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del proyecto, para emprender estrategias que permitan definir una oferta de valor diferenciadora que marcara un camino de alta rentabilidad y probabilidad de éxito del proyecto. Así mismo la elaboración de estudios a nivel financiero que permitan definir la viabilidad del modelo de negocio a partir de proyección de ventas, costos, gastos e indicadores financieros del proyecto.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 18
- NATURALEZA DEL PROYECTOp. 20
- ORIGEN O FUENTE DE LA IDEA DE NEGOCIOp. 20
- OBJETIVOSp. 21
- Objetivo Generalp. 21
- Objetivos Específicos:p. 21
- OBJETIVOS EMPRESARIALES A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZOp. 21
- Objetivos a corto y mediano plazo (2 años)p. 21
- Objetivos a mediano largo plazo (4 años)p. 21
- EQUIPO DE TRABAJOp. 22
- 3. ANÁLISIS DEL SECTORp. 22
- CARACTERIZACIÓN DEL SECTORp. 22
- Caracterización sector Hotelerop. 22
- Producción de kilos de ropa en un Hotelp. 25
- Cantidad de hoteles y alojamientos en Colombiap. 27
- Ocupación Hotelera Promedio de Colombiap. 28
- Proceso de lavado Hotelerop. 30
- 3.1.1.5.1. Formulación en tiempos de lavado promedio de la industriap. 30
- 3.1.1.5.2. Formulación en temperaturas de lavado proceso hotelerop. 32
- 3.1.1.5.3. Formulación en agua de lavado de procesos Hotelerosp. 32
- Caracterización sector hospitalariop. 33
- en Suraméricap. 33
- interés o de referenciap. 34
- Indicador de camas por cada 1000 habitantes en Colombia por añop. 35
- Producción de Ropa en un Hospital promediop. 36
- 3.1.2.4.1. Producción de ropa de cama hospitalariap. 36
- 3.1.2.4.2. Producción de ropa hospitalaria por pacientep. 37
- 3.1.2.4.3. Producción de ropa hospitalaria por cama hospitalaria quirúrgicap. 37
- 3.1.2.4.4. Total, producción de ropa Hospitalaria por cama en promediop. 38
- ENTORNO PAÍS PESTEL (ANÁLISIS DEL MACROENTORNO)p. 39
- Análisis Políticop. 39
- Análisis Económicop. 40
- Análisis Socialp. 42
- Análisis Ecológicop. 42
- Análisis Tecnológicop. 44
- Análisis Legalp. 46
- ANÁLISIS DE LAS FUERZAS QUE IMPACTAN EL PROYECTO DE EMPRENDIMIENTOp. 47
- Análisis del poder de negociación de los proveedoresp. 47
- Análisis del poder de negociación de productos sustitutosp. 48
- Análisis del poder de negociación de los compradoresp. 48
- Análisis del poder de negociación de los competidores existentesp. 49
- Análisis del poder de negociación de los nuevos entrantesp. 50
- CONCLUSIONES SOBRE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO DE EMPRENDIMIENTOp. 50
- ESTUDIO PILOTO DEL MERCADOp. 50
- ANÁLISIS Y ESTUDIO DE MERCADOp. 50
- Tendencias del mercadop. 50
- Segmentación de mercado objetivop. 51
- 4.1.2.1 Segmento Hotelería:p. 52
- Colombia. 50 % del total de los hoteles: 204814 camasp. 53
- 4.1.2.1.4. Ocupación Hotelera promedio: 55 % (112647 camas)p. 54
- Segmento Hospitalario:p. 55
- 4.1.2.2.2. Segmentación total de población en Colombia: 50.372.000 habitantesp. 56
- TOTAL, TAMAÑO DEL MERCADOp. 56
- hospitalariasp. 56
- Determinación de kilogramos a lavar hotelerosp. 56
- Total, Kilogramos mercado Objetivo:p. 57
- DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORESp. 57
- Mapa de empatíap. 58
- Cliente 1 -Mapa de empatíap. 58
- Cliente 2 -Mapa de empatíap. 61
- Cliente 3 -Mapa de empatíap. 63
- Conclusiones Mapa de empatía:p. 66
- Definición Perfil del Clientep. 67
- Riesgos y oportunidades de mercadop. 69
- Oportunidades del Mercadop. 69
- Riesgos del Mercado:p. 71
- Diseño de las herramientas de investigaciónp. 72
- Entrevista como herramienta de validación de modelo de negociop. 72
- 4.3.5.1.1. Instrumentos para utilizar en validación de modelo de negocio:p. 73
- Evidencia de entrevistas realizadas:p. 74
- 4.3.5.1.3. Hallazgos identificados después de las entrevistasp. 75
- Medición Cuantitativa - estudio piloto de consumidoresp. 77
- 4.3.5.2.1. Definición de la muestrap. 77
- 4.3.5.2.2. Resultados medición Cuantitativap. 78
- Resultados de análisis de la competenciap. 89
- ESTRATEGIA Y PLAN DE INTRODUCCIÓN DE MERCADOp. 90
- OBJETIVOS MERCADOLÓGICOSp. 91
- Estrategia de Productop. 91
- Estrategia de serviciop. 92
- Estrategia de Distribuciónp. 93
- Estrategia de Preciop. 94
- Estrategia de Precio A:p. 95
- b. Estrategia de Precio B:p. 95
- Estrategia de Comunicación y promociónp. 96
- PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEOp. 97
- Estrategia de Comunicación y Promociónp. 96
- Materias primas y suministrosp. 105
- CAPACIDAD PRODUCTIVAp. 107
- EQUIPO DE TRABAJO REQUERIDO PARA EL PROYECTOp. 108
- ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES4p. 109
- MISIÓN (DONDE QUEREMOS ESTAR COMO ORGANIZACIÓN)p. 109
- VISIÓN (HACIA DONDE VAMOS)p. 110
- ANÁLISIS DOFAp. 110
- NORMATIVIDAD EMPRESARIAL (CONSTITUCIÓN EMPRESA) *p. 112
- NORMATIVIDAD TRIBUTARIAp. 113
- NORMATIVIDAD LABORALp. 114
- NORMATIVIDAD AMBIENTALp. 114
- REGISTRO DE MARCA – PROPIEDAD INTELECTUALp. 114
- ASPECTOS FINANCIEROSp. 115
- PERÍODO DE ARRANQUE DEL PROYECTO: 18 MESESp. 115
- PERIODO IMPRODUCTIVO: 6 MESESp. 115
- PROYECCIÓN DE INGRESOS:p. 115
- PROYECCIÓN DE COSTOSp. 116
- PROYECCIÓN DE GASTOSp. 117
- Gasto de Nomina por mes:p. 117
- Gasto de nomina proyectado a 1 añop. 117
- Gastos de marketing y proyección en los próximos 4 añosp. 118
- Gastos Fijosp. 118
- INVERSIONESp. 64
- INDICADORES FINANCIEROSp. 121
- Punto de Equilibriop. 121
- PERIODO DE RECUPERACIÓN DE CAPITALp. 122
- 8.10. TIRp. 122
- 8.11. VPNp. 123
- 8.12. FUENTES DE FINANCIACIÓNp. 123
- 8.13. PROYECCIÓN DEL CRÉDITO:p. 123
- 8.14. ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS:p. 124
- 8.15. BALANCE GENERAL PROYECTADOp. 125
- 8.16. FLUJO DE CAJA PROYECTADOp. 125
- 8.17. EVALUACIÓN FINANCIERAp. 125
- 8.18. RESUMEN FUENTES DE FINANCIACIÓNp. 126
- ENFOQUE HACIA LA SOSTENIBILIDADp. 127
- DIMENSIÓN SOCIALp. 127
- DIMENSIÓN AMBIENTALp. 127
- DIMENSIÓN ECONÓMICAp. 128
- CONCLUSIONESp. 129
- REFERENCIASp. 132
- ANEXOSp. 135
- Ilustración 1 Total de camas y alojamientos en Colombia del 2005 al 2020p. 27
- viajep. 28
- Ilustración 3 % de participacion de lavado de ropa hotelerap. 29
- Ilustración 5 Tiempo de lavado por prenda en sector Hotelerop. 30
- Ilustración 6 Temperaturas de Lavado por prenda sector hotelerop. 32
- Ilustración 8 indicador número de camas hospitalarias por cada 1000 habitantes Suraméricap. 33
- países de interésp. 34
- Ilustración 10 Indicador de número de camas por cada 1000 habitantes en Colombia por añop. 35
- Ilustración 11 Tabulación total de camas en el sector Hotelero Colombiap. 52
- Ilustración 12 Participación por tipo categoría Hotelerap. 53
- % del total de los hotelesp. 54
- Ilustración 14 Ocupación Hotelera en Colombia del 2014 al 2022p. 55
- Ilustración 15 Segmentación total camas hospitalarias por cada 1000 habitantes Colombiap. 55
- Ilustración 16 Determinación de Muestrap. 77
- Ilustración 17 Pregunta 1 - Encuesta medición cualitativa (sector que trabaja el encuestado)p. 78
- Ilustración 18 Cargo de quien responde la encuestap. 79
- Ilustración 19 % de rechazo, o producto no conforme expresado por los encuetadosp. 79
- Ilustración 21 Tiene problemas con sus vertimientos en la actualidadp. 81
- Ilustración 22 Cuenta con equipo de dosificación en la actualidadp. 81
- Ilustración 23 Insumo y MP. más costoso del proceso según los encuestadop. 82
- Ilustración 24 Percepción de precisión de equipos de dosificaciónp. 83