Maestría en Gerencia de la Cadena de Abastecimiento - Virtual · 2023
Diseño de una arquitectura empresarial para la empresa Archivos del Estado y Tecnologías de la Información
La arquitectura empresarial permite tener una visión integral de la organización mediante un modelo conceptual que hace posible el análisis, la planeación, el diseño y la implementación articulada de tecnologías de la información alineada con los procesos de negocio y la visión empresarial de largo plazo de la organización y con ello propender por un crecimiento rentable y una ejecución estratégica constante. Teniendo en cuenta esto, el presente trabajo consiste en la definición de una Arquitectura Empresarial para la empresa Archivos del Estado y Tecnologías de la Información – AE&TI, buscando con ello articular de forma estratégica las herramientas tecnológicas, procesos, estrategias y personas para dar cumplimiento a la normatividad correspondiente, mejorar la estrategia de TI y funcionar de manera eficiente y articulada. En AE&TI se identificó que la necesidad para contar con una Arquitectura Empresarial es de corte estratégico y tiene como objetivo alinear de forma coherente las tecnologías de la información con los procesos y las personas que los ejecutan. Para finalizar, es importante mencionar que como uno de los hallazgos principales es que AE&TI viene funcionando sin una Arquitectura Empresarial desde su génesis y quizá podría seguir haciéndolo así, sin embargo, los costos actuales asociados a malas inversiones en TI, falencias en procesos, falta de articulación de visión de negocio con capacidades operativas, entre otros elementos, hacen necesario que la entidad adopte un modelo que le permita corregir estos hallazgos. Así mismo se evidenció que para lograr el éxito en la estrategia de arquitectura empresarial se requiere un manejo de cambio que permita establecer una cultura organizacional sólida y alineada con la visión de negocio de mediano y largo plazo.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 17
- PROBLEMA DE INVESTIGACIÓNp. 20
- OBJETIVOSp. 22
- OBJETIVO GENERALp. 22
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 22
- JUSTIFICACIÓNp. 23
- MARCO DE REFERENCIAp. 25
- DEFINICIÓN DE ARQUITECTURA EMPRESARIALp. 25
- MARCOS DE REFERENCIA DE ARQUITECTURA EMPRESARIALp. 27
- The Open Group Architecture Framework TOGAFp. 28
- Marco de Arquitectura de Zachmanp. 30
- Marco de Arquitectura Empresarial Gartnerp. 33
- Marco de Arquitectura Ministerio TIC (Colombia)p. 34
- BENEFICIOS DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIALp. 36
- FRAMEWORK SELECCIONADOp. 37
- REFERENTES ESTRATÉGICOSp. 43
- ESTRUCTURA ORGANIZACIONALp. 44
- PRODUCTOS O SERVICIOS OFERTADOSp. 46
- DISEÑO METODOLÓGICOp. 51
- TIPO DE INVESTIGACIÓNp. 51
- ANÁLISIS EXTERNOp. 52
- ANÁLISIS INTERNOp. 56
- POBLACIÓN, MUESTRA Y FICHA TÉCNICAp. 58
- IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLESp. 59
- INSTRUMENTO DE ANÁLISIS INTERNOp. 59
- DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONALp. 60
- PROCESAMIENTO ESTADÍSTICO DE DATOSp. 60
- Alineación Estratégicap. 56
- Procesosp. 24
- Proyectosp. 54
- Tecnologíap. 30
- Personasp. 19
- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOSp. 85
- PLAN DE INTERVENCIÓNp. 87
- DISEÑO DE LA DE ARQUITECTURA EMPRESARIALp. 89
- Fase Preliminarp. 89
- Fase de Visiónp. 95
- Fase de Arquitectura de Negociop. 107
- Fase de Arquitectura de Sistemas de Informaciónp. 115
- Fase de Oportunidades y Solucionesp. 128
- Beneficios e Iniciativas del Modelo de Arquitectura Planteadop. 128
- CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓNp. 129
- ANÁLISIS COSTO-BENEFICIOp. 130
- PROPUESTA ECONÓMICAp. 131
- RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONESp. 133
- RECOMENDACIONESp. 133
- CONCLUSIONESp. 133
- REFERENCIASp. 136
- ANEXO 2. MATRIZ DE RIESGOSp. 152
- Figura 1 Componentes de la Arquitectura Empresarialp. 26
- Figura 2 Marcos de la Arquitectura Empresarialp. 27
- Figura 3 Framework de Arquitectura Empresarial TOGAFp. 29
- Figura 4 Fases del ciclo ADM TOGAFp. 30
- Figura 5 Estructura Marco de referencia de AE para la gestión de TI en Colombiap. 35
- Figura 6 Dominios del MRAEp. 36
- Figura 7 Organigramap. 45
- Figura 8 Mapa de Procesosp. 45
- Figura 9 Pregunta 1 Alineación Estratégicap. 61
- Figura 10 Pregunta 2 Alineación Estratégicap. 61
- Figura 11 Pregunta 3 Alineación Estratégicap. 62
- Figura 12 Pregunta 4 Alineación Estratégicap. 62
- Figura 13 Pregunta 5 Alineación Estratégicap. 63
- Figura 14 Pregunta 6 Alineación Estratégicap. 64
- Figura 15 Pregunta 1 procesosp. 64
- Figura 16 Pregunta 2 procesosp. 65
- Figura 17 Pregunta 3 procesosp. 65
- Figura 18 Pregunta 4 procesosp. 66
- Figura 19 Pregunta 5 procesosp. 67
- Figura 20 Pregunta 6 procesosp. 67
- Figura 21 Pregunta 1 proyectosp. 68
- Figura 22 Pregunta 2 proyectosp. 68
- Figura 23 Pregunta 3 proyectosp. 69
- Figura 24 Pregunta 4 proyectosp. 69
- Figura 25 Pregunta 5 proyectosp. 71
- Figura 26 Pregunta 1 tecnologíap. 71
- Figura 27 Pregunta 2 tecnologíap. 72
- Figura 28 Pregunta 3 tecnologíap. 73
- Figura 29 Pregunta 4 tecnologíap. 73
- Figura 30 Pregunta 5 tecnologíap. 74
- Figura 31 Pregunta 6 tecnologíap. 75
- Figura 32 Pregunta 7 tecnologíap. 76
- Figura 33 Pregunta 1 personasp. 76
- Figura 34 Pregunta 2 personasp. 77
- Figura 35 Pregunta 3 personasp. 77
- Figura 36 Tecnologías de la información actualesp. 78
- Figura 37 Suficiencia de las TI para el desarrollo de procesosp. 79
- Figura 38 Alineación de la tecnología con los objetivos estratégicosp. 80
- Figura 39 Alineación de la tecnología con los objetivos estratégicosp. 81
- Figura 40 Plazo de actualización de la tecnología disponiblep. 82
- Figura 41 Servicios soportados en tecnologíap. 82
- Figura 42 Indicadoresp. 83
- Figura 43 Toma de decisiones basada en indicadoresp. 83
- Figura 44 Procesos normalizados y documentadosp. 84
- Figura 45 Diagrama de Arquitectura Empresarial propuesto para AE&TIp. 87
- Figura 46 Diagrama Stakeholders de acuerdo con los drivers de negociop. 97
- Figura 47 Mapa de calor riesgo 1p. 101
- Figura 48 Mapa de calor riesgo 2p. 101
- Figura 49 Mapa de calor riesgo 3p. 102
- Figura 50 Mapa de calor riesgo 4p. 102
- Figura 51 Mapa de calor riesgo 5p. 103
- Figura 52 Diagrama conceptual arquitectura de negocio AS-ISp. 105
- Figura 53 Diagrama conceptual arquitectura de aplicaciones y datos AS-ISp. 106
- Figura 54 Diagrama de procesos que impactan la estrategia TIp. 107
- Figura 55 Diagrama SEM (Servicios, Objetivos, Metas)p. 109
- Figura 56 Diagrama de Arquitectura Base AS-ISp. 113
- Figura 57 Diagrama de Arquitectura Base TO-BEp. 115
- Figura 58 Diagrama de Arquitectura TO-BEp. 116
- Figura 59 Modelo de uso y apropiaciónp. 120
- Figura 60 Línea de arquitectura de SI AS-ISp. 123
- Figura 61 Línea de arquitectura de SI TO-BEp. 124
- Figura 62 Línea de arquitectura de SI TO-BE -Dominio Arquitectura Misionalp. 125
- Figura 64 Línea de arquitectura de SI TO-BE – Dominio Arquitectura SIp. 125