Maestría en Administración de Empresas - MBA - Virtual · 2023
Modelo de direccionamiento estratégico para la empresa Navemar
La empresa Navemar pertenece al sector de agenciamiento marítimo en Colombia, que se encuentra en constante crecimiento de acuerdo con las políticas Post-COVID-19 de reactivación económica del país, en las cuales el transporte marítimo de bienes desde y hacia Colombia desempeña un papel fundamental por su bajo costo. El presente documento señala los antecedentes en el marco de la ausencia de crecimiento de la empresa comparado con el crecimiento de la reactivación económica del país y del sector. El objetivo por alcanzar en esta investigación es proponer el direccionamiento estratégico para Navemar, que le permita entre otros, mejorar su participación en el mercado. Para ello, se incluyen el marco de referencia como herramienta teórica de la propuesta, el marco institucional con el fin de dar a conocer la empresa y el diseño metodológico para realizar el estudio situacional y de mercado. El análisis externo se realiza a partir de la implementación de las herramientas PESTEL y Las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter, con las cuales se construye la matriz EFE usando los factores claves de éxito encontrados. Por su parte el análisis interno se elabora a partir de la adaptación del modelo de Kast y Rosenzweig, mediante el diseño y aplicación de un instrumento de medición validado según método V de Aiken, que suministra información de las variables internas de estudio para la creación de la matriz EFI. Estos insumos conforman la matriz FODA, permiten la definición de estrategias y la elaboración del BSC (Balanced Score Card), dentro de la propuesta de direccionamiento estratégico de Navemar. Las estrategias planteadas permiten aumentar la participación, mejorar el desempeño y garantizar la sostenibilidad en el mediano y largo plazo, en un mercado que se ha visto afectado por desequilibrios mundiales.
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Contenido
- Lista de Figurasp. 12
- Lista de Tablasp. 13
- Introducciónp. 14
- Objetivosp. 17
- Objetivo generalp. 17
- Objetivos específicosp. 17
- Justificaciónp. 18
- Marco Institucionalp. 20
- Presentación general de la empresap. 20
- Referentes estratégicosp. 20
- Estructura organizacionalp. 21
- Productos o servicios ofertadosp. 22
- Análisis del sectorp. 23
- Marco Teóricop. 27
- La estrategiap. 27
- Estrategia organizacionalp. 28
- Modelos teóricos de direccionamiento estratégicop. 29
- La competitividad organizacionalp. 36
- Diseño Metodológicop. 37
- Análisis externop. 38
- Análisis del Macroentornop. 38
- Análisis de la industria – Mesoentornop. 39
- Análisis internop. 40
- Identificación de las variablesp. 40
- Diagnóstico Organizacionalp. 42
- Análisis externo – Macroentornop. 42
- Modelo de análisis PESTELp. 42
- Modelo de Análisis de Las Cinco Fuerzas Competitivas de Porterp. 61
- Componentes y relaciones para analizar su entorno externop. 66
- Matriz EFEp. 66
- Análisis Interno - Microentornop. 68
- Resultados instrumento de mediciónp. 69
- Procesamiento estadístico de datosp. 78
- Matriz EFIp. 78
- Matriz VRIOp. 80
- Matriz de Perfil Competitivo MPCp. 81
- Tipo de estrategiap. 82
- Matriz de factores Internos – Externos (IE)p. 82
- Matriz FODAp. 83
- Análisis de datosp. 86
- Plan de Intervención – Direccionamiento estratégico Navemarp. 88
- Mapa Estratégicop. 88
- Plan de Acciónp. 94
- Conclusiones y Recomendacionesp. 101
- Recomendacionesp. 101
- Conclusionesp. 103
- Referenciasp. 105
- Anexosp. 116
- A. Anexo 1. Carta Autorización Empresarial Navemarp. 116
- B. Anexo 2. Población, muestra y ficha aplicación instrumentop. 117
- instrumento de mediciónp. 118
- D. Anexo 4. Instrumento de medición tipo encuestap. 124
- E. Anexo 5. Resultados de la encuestap. 128
- Figura 1. Estructura Organizacional Navemarp. 22
- Figura 2. Cadena logística transporte marítimo en Colombia, ubicación de Navemarp. 25
- Colombia 2019-2021p. 26
- Figura 4. Modelo de David & Davidp. 31
- Figura 5. Modelo Thompsonp. 31
- Figura 6. Modelo AEDp. 32
- Figura 7. Modelo Básico de Administración Estratégicap. 33
- Figura 8. Mapa estratégicop. 35
- Figura 9. Modelo PESTELp. 38
- Figura 10. Las Cinco Fuerzas Competitivas de Porterp. 39
- Figura 11. Variablesp. 41
- Figura 12. Grado de satisfacción encuestap. 69
- Figura 13. Resultado encuesta: Nivel de satisfacción distribuido por dimensionesp. 70
- Figura 14. Resultado encuesta: Estrategiap. 71
- Figura 15. Resultado variable A3p. 71
- Figura 16. Resultado Variable A1p. 71
- Figura 17. Resultado variable A5p. 71
- Figura 18. Resultado encuesta: Cultura Organizacionalp. 72
- Figura 19. Resultado variable B5p. 72
- Figura 20. Resultado Variable B4p. 72
- Figura 21. Resultado encuesta: Conocimientop. 73
- Figura 22. Resultado Variable C7p. 74
- Figura 23. Resultado variable C3p. 74
- Figura 24. Resultado variable C6p. 74
- Figura 25. Resultado encuesta: Estructura organizacionalp. 75
- Figura 26. Resultado Variable D1p. 75
- Figura 27. Resultado Variable D5p. 75
- Figura 28. Resultado variable D6p. 75
- Figura 29. Resultado encuesta: Liderazgop. 76
- Figura 30. Resultado Variable E4p. 76
- Figura 31. Resultado Variable E1p. 76
- Figura 32. Resultado encuesta: Marketingp. 77
- Figura 33. Resultado Variable F6p. 77
- Figura 34. Resultado Variable F5p. 77
- Figura 35. Matriz de factores Internos – Externos (IE)p. 82
- Figura 36. Diagrama Mapa Estratégico Navemarp. 89
- Figura 37. Estructura Direccionamiento Estratégicop. 90
- Tabla 1. Productos o servicios ofertados Navemarp. 23
- Tabla 2. Matriz de comportamiento de la variablep. 42
- Tabla 3. Matriz de impacto de la variablep. 43
- Tabla 4. Matriz de comportamiento e impacto de las variables políticas y legislativasp. 46
- Tabla 5. Matriz de oportunidad y amenaza variables políticas y legislativasp. 46
- Tabla 6. Matriz de comportamiento e impacto de las variables económicasp. 49
- Tabla 7. Matriz de oportunidad y amenaza variables económicasp. 50
- Tabla 8. Matriz de comportamiento e impacto de las variables socioculturalesp. 52
- Tabla 9. Matriz de oportunidad y amenaza variables socioculturalesp. 53
- Tabla 10. Matriz de comportamiento e impacto de las variables tecnológicasp. 56
- Tabla 11. Matriz de oportunidad y amenaza variables tecnológicasp. 56
- Tabla 12. Matriz de comportamiento e impacto de las variables de ecologíap. 60
- Tabla 13. Matriz de oportunidad y amenaza variables ecológicasp. 60
- Tabla 14. Matriz de calificación de Las Cinco Fuerzas Competitivas de Porterp. 61
- Tabla 15. Matriz de calificación de Las Cinco Fuerzas Competitivas de Porterp. 65
- Tabla 16. Matriz EFEp. 67
- Tabla 17. Matriz EFIp. 78
- Tabla 18. Matriz VRIOp. 80
- Tabla 19. Matriz MPCp. 81
- Tabla 20. Matriz FODAp. 83
- Tabla 21. Balanced Score Card Navemarp. 91
- Tabla 22. Cuadro de Control BSC (Balanced Score Card)p. 93
- Tabla 23. Plan de Acción para Navemarp. 94
- Tabla 24. Cronograma de estrategia de intervención Navemar 2023-2027p. 97