Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2023
Plan de mejoramiento organizacional Helbert y Cía. S.A.S.
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Resumen
El presente trabajo de grado surge de la necesidad de los directivos de la empresa Helbert y Cía. S.A.S. en reaccionar a la tendencia decreciente en ventas de unidades en los últimos años de líneas de comercialización y de fabricación marca propia. Con el fin de proporcionar herramientas de planeación estratégica y redireccionar el rumbo de la compañía en términos de participación en el mercado, incremento en la rentabilidad, mejora de los procesos, reducción en costos, desarrollo del talento humano y mejora en las relaciones con los clientes, se realiza un diagnóstico a partir del análisis de información a nivel interno y externo que deja en evidencia las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la compañía. A partir de dicho análisis, se proponen planes de acción y estrategias que la compañía puede implementar en el corto y mediano plazo para la dirección de la fuerza comercial, la atención al talento humano de la compañía estableciendo evaluaciones de desempeño, planes de formación y capacitación, evaluando la estructura organizacional y la mejora en los procesos internos. Además, se definen los indicadores con los que puede medir y cuantificar el resultado de los objetivos planteados. Se concluye que si la compañía da atención a las sugerencias propuestas podrá hacer frente a la situación de decrecimiento en sus ventas, asegurará la continuidad del negocio a nivel productivo contando con personal operativo capacitado y aprovechará oportunidades desatendidas en este momento.