Maestría en Gerencia de Proyectos · 2023
Formulación de un modelo integrado en gestión de proyectos basado en estándares internacionales aplicado a la empresa Redes Eléctricas S.A.
Las organizaciones experimentan problemas, por lo que siempre es factible encontrar actividades y procesos con potencial de mejora. Diseñar un modelo integrado de gestión de proyectos basado en estándares internacionales, ayudará a reducir las desviaciones que experimenta Redes Eléctricas S.A. con relación a sus procesos de administración de proyectos. Diversas organizaciones han propuestos estándares para la gestión de proyectos, por ejemplo, PMI, ISO, IPMA, APM, PRINCE2, PM², P2M, AIPM, entre otros, los cuales constituyen guías útiles que aplican las empresas para incluir las mejores prácticas al interior de sus procesos de gestión. A través de una revisión documental y aplicando una adaptación del modelo Kerzner, se evalúa la madurez utilizando los instrumentos de medición diseñados para tal fin, con el objetivo de: 1) diagnosticar la madurez que posee la organización con respecto a la gestión de proyectos, 2) caracterizar los procesos de gestión de proyectos requeridos por la organización, 3) diseñar un modelo integrado de gestión de proyectos acorde con las necesidades y capacidades de la organización, y 4) proponer el plan de implementación de dicho modelo. Los resultados muestran que la empresa no exhibe una cultura organizacional madura, no hay evidencias de una sólida comprensión de los principios básicos de gestión de proyectos, y existe una necesidad urgente por gestionar un cambio. A partir de estos insumos, se construye el modelo integrado de gestión de proyectos, con base en cuatro pilares: la alineación estratégica, la aplicación de los principios de la gestión de proyectos, la adopción de un modelo de competencias y la identificación de un ciclo de vida a medida. Por último, se propone un plan de implementación del modelo de gestión integrada de proyectos aplicado a la empresa y a su división de Ingeniería mediante la introducción de una prueba piloto y un proceso de gestión del cambio, ambos mutuamente dependientes e interrelacionados para su ejecución simultánea.
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Contenido
- Lista de Figurasp. 13
- Lista de Tablasp. 15
- Introducciónp. 17
- Antecedentesp. 17
- Planteamiento del problemap. 19
- Pregunta de investigaciónp. 19
- Objetivosp. 20
- Objetivo generalp. 20
- Objetivos específicosp. 20
- Justificaciónp. 21
- Marco Institucionalp. 23
- Presentación de la empresap. 23
- Objeto Socialp. 23
- Misiónp. 24
- Visiónp. 24
- Principios y valoresp. 24
- Estructura organizacional de la empresap. 25
- Facturaciónp. 27
- Análisis del sectorp. 27
- Comportamiento de la economíap. 28
- Competidores principalesp. 34
- Schneider Electricp. 34
- Rockwell automationp. 34
- ABBp. 34
- Melexap. 35
- Nacional de eléctricosp. 35
- Marco de Referenciap. 36
- Gestión y ciclo de vida de proyectos en las organizacionesp. 36
- Ciclo de vida del proyectop. 38
- Gestión de proyectos para las organizacionesp. 39
- Metodologías de gestión de proyectosp. 40
- PMBOK - PMI 7th Ediciónp. 41
- Adaptaciónp. 43
- Modelos, métodos y artefactosp. 44
- Estándar ISO 21500: Guía para la gestión de proyectosp. 45
- Estándar IPMAp. 47
- Estándar APMp. 49
- Estándar PRINCE2p. 51
- Estándar PM2p. 53
- Estándar P2Mp. 56
- Estándar AIPMp. 58
- Madurez de gestión de proyectosp. 61
- Modelos de madurez en las organizacionesp. 62
- Modelos de madurez para la gestión de proyectosp. 64
- Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®)p. 66
- Project Management Maturity Model (PMMM)p. 67
- Project Management Maturity Model (ProMMM)p. 70
- Modelo de madurez colombiano en gestión de proyectos (CP3M©)p. 71
- Diseño Metodológicop. 73
- Tipo de investigaciónp. 73
- Análisis internop. 74
- Población y tamaño de muestrap. 75
- Ficha Técnicap. 77
- Definición de variables de diagnósticop. 78
- Conocimiento en la gestión de proyectos y su terminologíap. 78
- Metodologías y procesosp. 79
- Madurezp. 80
- Cultura organizacionalp. 80
- Diagnostico organizacionalp. 81
- Trabajo de campop. 81
- Procesamiento Estadístico de Datosp. 81
- Situación actualp. 82
- Conocimiento en la gestión de proyectos y su terminologíap. 78
- Metodologías y procesos implantados en la organización (Madurez)p. 88
- Acercamiento a la Cultura Organizacionalp. 92
- Fortalezasp. 96
- Oportunidades de Mejorap. 96
- Modelo de gestión de proyectosp. 98
- Clasificación de proyectos en Redes Eléctricas S.Ap. 100
- Consideraciones preliminaresp. 102
- Proceso actual para la ejecución de proyectos de Redes Eléctricas S. Ap. 103
- Generalidades del modelo integrado de gestión propuestop. 106
- Principios y Dominiosp. 106
- Competenciasp. 107
- Ciclo de Vidap. 107
- Pre-proyectop. 112
- Iniciop. 112
- Planeaciónp. 112
- Ejecuciónp. 54
- Monitoreo y controlp. 112
- Cierrep. 112
- Eléctricas S.Ap. 111
- Pre-proyectop. 112
- Iniciop. 112
- Planeaciónp. 112
- Gestión del alcancep. 78
- Gestión de los costosp. 115
- Gestión de la calidad y métricas del proyectop. 116
- Plan de recursos del proyectop. 118
- Plan de comunicacionesp. 118
- Planificación de la gestión de riesgosp. 119
- Gestión de adquisiciones, compras y serviciosp. 120
- Gestión de las partes interesadasp. 120
- Ejecuciónp. 54
- Dirección y gestión técnica del proyectop. 121
- Desarrollar el equipo de trabajop. 121
- Implementación del plan de calidad del proyectop. 122
- Efectuar las adquisicionesp. 122
- Implementación de respuesta a los riesgosp. 122
- Gestionar expectativas de las partes interesadasp. 123
- Monitoreo y controlp. 112
- Realizar control integrado de cambiosp. 123
- Verificación y control del alcancep. 124
- Control del cronograma, costos y desempeño del proyectop. 125
- Realizar el control de calidadp. 126
- Monitoreo de los riesgos y problemas del proyectop. 127
- Gestionar y controlar las adquisicionesp. 128
- Cierrep. 112
- Sinopsis de la caracterización de los procesos de gestión de proyectos propuestop. 129
- Modelo integrado de gestión de proyectos Redes Eléctricas S.Ap. 134
- Propuesta de implementaciónp. 138
- Incorporación de la metodología integrada de gestión de proyectosp. 138
- Gestionar el cambiop. 139
- Viabilidad de la implementaciónp. 143
- Proyectos con desviacionesp. 143
- Análisis económicop. 144
- Conclusionesp. 148
- Recomendacionesp. 155
- Referenciasp. 157
- Anexop. 164
- A. Instrumento medición Nivel 1 PMMMp. 164
- B. Instrumento de medición Nivel 2 PMMMp. 169
- C. Formato de entrevistap. 171
- D. Resultados prueba piloto instrumentos de mediciónp. 173
- E. Resultados del Diagnóstico (Archivo Excel)p. 175
- F. Listado de proyectos con desviación en costo de los últimos 5 añosp. 176
- G. Listado de proyectos con desviación en cronograma de los últimos 5 añosp. 178
- H. Formatos y plantilla adicionales propuestos (Medio electrónico)p. 180
- Figura 1. Principios y valores de la organizaciónp. 24
- Figura 2. Organigrama General Redes Eléctricas S.Ap. 25
- Figura 3. Organigrama división ingenieríap. 26
- Figura 4. Productos y servicio Redes Eléctricas S.Ap. 27
- Figura 5. Crecimiento económico de Colombia 2019 vs 2020p. 28
- Figura 6. Demanda mensual de Energía Eléctrica (GWh-mes)p. 31
- Figura 7. Crecimiento sectores intensivos en consumo de energía y gasp. 31
- Figura 8. Capacidad instalada parque de generación – Escenario Modernizaciónp. 32
- Figura 9. Generalidades del proceso de adaptaciónp. 44
- Figura 10. Prácticas de gestión integrada de proyectosp. 46
- Figura 11. Estructura general: dominios y áreas de competencia en IPMA ICB4p. 49
- Figura 12. Estructura general del APMBoK 7edp. 50
- Figura 13. Estructura del estándar PRINCE2® AXELOS 2017p. 52
- Figura 14. Esquematización de la metodología de gestión de proyectos PM2p. 55
- Figura 15. Estructura de la guía P2M “árbol”p. 58
- Figura 16. Marco de Certificación del Estándares de Competencia AIPMp. 60
- Figura 17. Interacción del modelo de madurez OPM en una organizaciónp. 64
- Figura 18. Modelo de Madurez Organizacional en Gestión de Proyectosp. 66
- Figura 19. Niveles de madurez - KPMMMp. 68
- Figura 20. Resultados de la evaluación obtenida para el Nivel 1p. 83
- Figura 21. Distribución de los colaboradores por área organizacionalp. 84
- Figura 22. Distribución de los colaboradores por nivel de formaciónp. 85
- Figura 23. Evaluación obtenida para el Nivel 1, por área organizacionalp. 86
- Figura 24. Promedio en % de la evaluación Nivel 1, por área organizacionalp. 87
- Figura 25. Consolidado general de la evaluación Nivel 1, según áreas y formaciónp. 88
- Figura 26. Resultados de la evaluación obtenida para el Nivel 2p. 89
- Figura 27. Evaluación obtenida para el Nivel 2, por área organizacionalp. 90
- Figura 28. Evaluación obtenida para el Nivel 2, por nivel de formaciónp. 91
- Figura 29. Cómo desarrollar una metodología de gestión de proyectos a medidap. 98
- Figura 30. Caracterización de los proceso para la gestión de proyectosp. 112
- Figura 31.Elementos y métricas de la gestión de valor ganado - EMVp. 116
- Figura 32. Contenido base del reporte de desempeño del proyectop. 126
- Figura 33. Modelo Integrado Gestión de Proyectos División de Ingeniería - Generalp. 135
- Figura 34. Modelo Integrado de Gestión de Proyectos – Sección 1p. 136
- Figura 35. Modelo Integrado de Gestión de Proyectos – Sección 2p. 137
- Figura 36. Mapa mental del esquema de implementaciónp. 138
- Figura 37. Proceso de Kotter para implementación del modelo integrado de gestiónp. 140
- Figura 38. Cronograma de la implementación (duración 21 meses)p. 142
- Figura 39. Análisis financierop. 146