Maestría en Mercadeo Digital · 2023
Definición del buyer persona en los centros deportivos de la ciudad de Bogotá desde el análisis de selección y retención de los usuarios
Empresarios del sector deportivo han identificado en el mercado nacional una excelente oportunidad para la apertura de gimnasios y centros deportivos, sin embargo, no se tiene pleno conocimiento de los deseos, anhelos y aspiraciones que trascienden de lo físico hacia lo emocional por lo cual las personas se inscriben a un centro deportivo. Por lo anterior, cobra relevancia el proceso de entender y direccionar muy bien los recursos para el desarrollo de estrategias que motiven emocionalmente a las personas para tomar la decisión de sumarse a un centro de entrenamiento y fortalecer sus cuerpos y mentes con actividades físicas dirigidas en centros especializados, permitiéndoles a los usuarios conectar el cuerpo con la mente, y así poseer una mejor calidad de vida
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 10
- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNp. 11
- Objetivo principalp. 11
- Objetivos específicosp. 11
- JUSTIFICACIÓNp. 13
- MARCO TEÓRICOp. 17
- HIPÓTESIS DEL TRABAJOp. 61
- VARIABLESp. 61
- METODOLOGÍAp. 64
- TRABAJO DE CAMPOp. 68
- DISCUSIÓNp. 77
- CONCLUSIONESp. 77
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASp. 80
- ANEXOSp. 89
- Tabla 1. Perspectivas asociadas a la saludp. 25
- según la OMS en Colombiap. 28
- importantes en Colombiap. 29
- práctica de actividades físicas planeadas a nivel mundialp. 58
- Tabla 5. Datos demográficos de los encuestadosp. 67
- población de 18 a 64 años según la región 2010 – 2015p. 30
- población de 18 a 64 años por sexo, área, etnia y quintil de riqueza 2015p. 31
- Ilustración 3. Instalaciones deportivas registradas en Colombia 2021p. 34
- Ilustración 4. Usuarios en total de centros deportivos registrados en Colombia 2021p. 34
- Ilustración 5. Modelo de intención del usuario según Luis Casalop. 42
- Ilustración 6. Conceptualización del FoMOp. 44
- Ilustración 7. Motivación de los colombianos para asistir al gimnasiop. 55
- Ilustración 8. Objetivos o anhelos de los usuarios tras inscribirse al gimnasiop. 56
- en el gimnasiop. 56