Especialización en Administración Financiera Presencial · 2023
Mejoramiento de las acciones administrativas para favorecer la obtención de los objetivos empresariales de una Pyme en Colombia
Este estudio busca comprender cómo operan las microempresas en Colombia a fin de contribuir la definición de los objetivos y metas de la empresa desde la mirada de la administración estratégica. Para lograrlo, se realizaron entrevistas etnográficas y encuestas a los participantes de la cadena de valor. A través de esta investigación se estudió la cultura organizacional para proponer cambios en el área administrativa para que los recursos y las actividades se adapten a los cambios de la empresa de manera efectiva. El resultado de este estudio permitirá conocer mejor cómo funcionan las microempresas en Colombia y contribuir a la mejora de sus operaciones y al logro de sus objetivos.
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Contenido
- Problema de Investigaciónp. 5
- Justificaciónp. 8
- Objetivosp. 9
- Marco Teóricop. 10
- Diseño Metodológicop. 24
- Tipo de investigaciónp. 26
- Análisis y discusión de los resultadosp. 31
- Comunicación y Medios Digitalesp. 33
- Servicio al Clientep. 33
- Modelo de Capacitaciónp. 34
- Responsabilidad socialp. 35
- Medio Ambientep. 33
- Conclusionesp. 41
- Referenciasp. 44