ICPM 2017 · 2023
Relación entre el involucramiento de los stakeholders y la alineación estratégica de los proyectos: un enfoque cultural
El desarrollo de los proyectos exige la constitución de equipos multidisciplinarios, en donde los Stakeholders pueden tener expectativas diferentes y una visión única de los resultados que deberían ser generados (Bourne, 2013). Particularmente, en los proyectos de Tecnología de la Información, una de las fallas es la falta de involucramiento del usuario (Nelson, 2007), la cual puede llevar a que los proyectos no estén alineados con la estrategia, impactando negativamente la percepción de su efectividad (Shenhar, et al., 2001; Heerkens, 2002). La estrategia y los proyectos que la soportan deben estar en armonía con la cultura (Schwartz y Davis, 1981), para garantizar que exista una visión colectiva en torno a los beneficios de los proyectos para sus Stakeholders. El objetivo de este capítulo es el de presentar los resultados de una investigación de tipo mixto que establece la relación entre el involucramiento de los Stakeholders y la alineación estratégica de los proyectos de TI, desde una perspectiva cultural. El involucramiento de los Stakeholders fue definido como un constructo a partir de la revisión de la literatura y la retroalimentación obtenida de 82 organizaciones ubicadas en la ciudad de Bogotá, Colombia. Para validar el constructor y establecer la relación entre las variables, se aplicó una encuesta a una muestra aleatoria de 46 líderes de proyecto de empresas del sector de TI ubicadas en la misma ciudad.