Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Virtual · 2023
Plan de Negocios Para Experience Colombia
El siguiente plan de negocios fue realizado a partir de un ejercicio de revisión literaria sobre temas de turismo sostenible y el uso de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicaciones) para su desarrollo. Se plantearán las estrategias necesarias para crear y poner en marcha un Digital Marketplace (Mercado Digital) para vacaciones ecoturísticas, donde los usuarios planeen, reserven y paguen por sus estadías, actividades diarias y utilización de guías locales autorizados. El gran objetivo de esta empresa es resolver dos problemas fundamentales que se tienen a la hora de hacer vacaciones ecoturísticas. El primero es la facilidad de planear, agendar y comprar todos los servicios que se requieren a la hora de ir a un lugar desconocido posiblemente apartado de las comodidades de la ciudad. Y el segundo problema es permitir a los proveedores de dichos servicios ser encontrados fácilmente y ser elegidos por la calidad del servicio y por la evaluación hecha por otros turistas reduciendo así el costo de publicidad y aumentando los ingresos de estos proveedores. En la actualidad ninguna empresa se ha dedicado exclusivamente a este nicho del mercado de turismo ecológico en Colombia. Inicialmente, se proyecta lanzar el producto piloto específicamente para turistas viajando a Antioquia, teniendo en cuenta que este departamento se encuentra ubicado en una posición estratégica, comprendiendo tres de las cinco regiones naturales de Colombia (Andina, Pacífica y Caribe), además de poseer riqueza cultural y vasta biodiversidad.
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Contenido
- LISTA DE TABLASp. 14
- LISTA DE FIGURASp. 15
- INTRODUCCIÓNp. 16
- ANTECEDENTESp. 18
- OBJETIVOSp. 20
- OBJETIVO GENERALp. 20
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 20
- MODELO DE NEGOCIO Y VALIDACIÓNp. 21
- LIENZO CANVAS 2.0p. 21
- SEGMENTOS DE MERCADOp. 23
- PROPUESTA DE VALORp. 23
- CANALESp. 21
- RELACIONES CON CLIENTESp. 25
- FUENTES DE INGRESOp. 25
- RECURSOS CLAVEp. 26
- ACTIVIDADES CLAVEp. 27
- ALIADOS CLAVEp. 21
- ESTRUCTURA DE COSTOSp. 22
- COSTOS ECO SOCIALESp. 22
- BENEFICIOS ECO SOCIALESp. 22
- ANÁLISIS DEL SECTORp. 30
- ANÁLISIS PESTEL SECTOR TERCIARIO: TURISMOp. 31
- SECTOR TURISMO COMO INDUSTRIAp. 35
- ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER PARA EXPERIENCE COLOMBIAp. 39
- Poder de Negociación de los Proveedoresp. 39
- Poder de Negociación de los Clientesp. 40
- Posible Entrada de Competidoresp. 40
- Productos Sustitutosp. 41
- Rivalidad entre los Competidoresp. 41
- ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZULp. 42
- ESTUDIO PILOTO DE MERCADOp. 43
- DISEÑO DE LAS HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓNp. 43
- Identificación del Problemap. 44
- Selección de la técnicap. 45
- Diseño de la muestrap. 45
- Diseño del Instrumentop. 46
- Recolección de la Informaciónp. 46
- FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTAp. 46
- ANÁLISIS DE ENCUESTA Y ESTUDIO DE MERCADOp. 46
- Preguntas a StakeHolders o Representantes del sectorp. 51
- Preguntas a Clientesp. 51
- Análisis de la Matriz de Hallazgosp. 53
- Análisis de los Consumidoresp. 54
- Tamaño del mercadop. 58
- Dólar Como Moneda de Comparación globalp. 59
- asiáticos o europeosp. 59
- ANÁLISIS DE LA COMPETENCIAp. 60
- ESTRATEGIAS Y PLAN DE INTRODUCCIÓN DE MERCADOp. 62
- ASPECTOS TÉCNICOSp. 64
- ARQUITECTURA DE SISTEMAS A ALTO NIVELp. 64
- INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICAp. 22
- FICHA TÉCNICA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOSp. 69
- REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES PARA EXPERIENCE COLOMBAp. 72
- El Rendimientop. 73
- La Escalabilidadp. 73
- La Portabilidadp. 73
- La Compatibilidadp. 73
- La Confiabilidadp. 74
- La Usabilidadp. 74
- La Seguridadp. 74
- REQUERIMIENTOS DE INVERSIÓNp. 75
- PROCESO QUE SE DEBE SEGUIR PARA LA PRODUCCIÓN DEL BIEN O PRESTACIÓN DEL SERVICIOp. 78
- CAPACIDAD DEL SITIO O CAPACIDAD DE PRODUCCIÓNp. 80
- METODOLOGÍA DE DESARROLLO DE APLICACIONESp. 80
- CRONOGRAMA DEL PROYECTOp. 81
- ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALESp. 83
- MISIÓNp. 83
- VISIÓNp. 83
- ANÁLISIS DOFAp. 83
- ESTRUCTURA ORGANIZACIONALp. 85
- Perfiles y Funciones en la Organizaciónp. 87
- NORMATIVIDAD TRIBUTARIAp. 92
- Normatividad laboralp. 93
- Normatividad ambientalp. 94
- Normatividad Societariap. 97
- Normatividad de Uso y Protección de Datosp. 98
- ASPECTOS FINANCIEROSp. 99
- SUPUESTOS FINANCIEROS Y RESULTADOSp. 100
- El período de arranque del proyectop. 100
- Inversiones Fijasp. 100
- Capital de trabajop. 100
- Flujo de Cajap. 101
- Ventasp. 85
- Indicadores Financierosp. 104
- ESTRATEGIA DE SALIDA. CASO NO EXITOSOp. 105
- ESTRATEGIA DE SALIDA CASO EXITOSOp. 105
- ENFOQUE HACIA LA SOSTENIBILIDADp. 106
- SOSTENIBILIDAD ECONÓMICAp. 108
- SOSTENIBILIDAD AMBIENTALp. 108
- SOSTENIBILIDAD SOCIALp. 109
- CONCLUSIONESp. 110
- REFERENCIASp. 113
- ANEXOSp. 118
- Ilustración 1: Lienzo Canvas 2.0p. 21
- Ilustración 2 Indice de Competitividad Turística por Región- Antioquiap. 35
- Ilustración 3 Indicadores Hoteleros Antioquiap. 37
- Ilustración 4 Cantidad de empleos en el Sector Turismop. 38
- Ilustración 5:5 fuerzas de Porter (1980)p. 39
- Ilustración 6: Tabla ERICp. 42
- Ilustración 7 Etapas de una Encuestap. 44
- Ilustración 8 Encuesta Comisión Máximap. 46
- Ilustración 9 Encuesta Publicidad Anualp. 47
- Ilustración 10 Encuesta Preferencia Monetariap. 48
- Ilustración 11 Encuesta Aspectos Fundamentalesp. 49
- Ilustración 12 Encuesta capacitaciónp. 49
- Ilustración 13 Encuesta Acceso Internetp. 50
- Ilustración 14 Encuesta Uso de Redes Socialesp. 50
- Ilustración 15. Visitantes Extranjeros No Residentesp. 58
- Ilustración 16 TRM Precio del dólar americano último añop. 59
- Ilustración 17 Modelo C4 Diagrama de Contextop. 65
- Ilustración 18 C4 Diagrama de Contenidop. 65
- Ilustración 19 C4 Diagrama de Componentesp. 67
- Ilustración 20 Servicios en Azurep. 68
- Ilustración 21 Adecuación Planta Físicap. 76
- Ilustración 22 Proceso de Producción de Serviciop. 79
- Ilustración 23 Cronograma del Proyectop. 81
- Ilustración 24 Estructura Organizacional Leanp. 85
- Ilustración 25 Ciclo de Alimentación. Lean Startupp. 86
- Ilustración 26: Pirámide de Kelsenp. 95
- Ilustración 27: Normograma Turismo de Naturalezap. 96
- Ilustración 28 Inversiones Fijasp. 100
- Tabla 1: Comisiones a Proveedoresp. 26
- Tabla 2 Comisiones a Clientesp. 26
- Tabla 3: PESTELp. 31
- Tabla 4 Ficha Técnica Encuesta de Mercadop. 46
- Tabla 5: Matriz de Hallazgosp. 52
- Tabla 6. Competenciap. 61
- Tabla 7 Estrategias de introducción al Mercadop. 62
- Tabla 8. Ficha técnica de los productosp. 69
- Tabla 9 Inversiones Fijasp. 77
- Tabla 10 Descripción de Cargosp. 87
- Tabla 11 Normatividad Laboralp. 94
- Tabla 12 Amortización del Créditop. 101
- Tabla 13 Flujo de Caja del proyectop. 101
- Tabla 14 Ventas Unitariasp. 103
- Tabla 15 Aportes por Productop. 103
- Tabla 16 Objetivos de Sostenibilidadp. 107