Especialización en Gobierno y Gerencia Pública Virtual · 2024
El Impacto Emocional Que Generan Las Publicaciones Realizadas Por Actores Políticos Nacionales Y Distritales Desde La Red Social X, Frente Al Proyecto Metro De Bogotá D.C
Con la incursión y uso de las Tecnologías de la Información y La Comunicación, las plataformas digitales y las redes sociales han tomado un protagonismo relevante cuando se trata de comunicar, los gobiernos han ido avanzando en el uso y aprovechamiento de las redes para interactuar e informar a los grupos de interés y seguidores acerca de su gestión. La inmediatez tiene tantas ventajas como riesgos, la retroalimentación en tiempo real sigue poniendo en apuros a todas las franjas de usuarios incluidos los gobernantes, quienes aprovechando estos canales difunden información y generan debates públicos en redes y plataformas. Si bien es cierto las redes sociales son de acceso libre y gratuito en la mayoría de los casos, surgen inquietudes frente al objetivo que persiguen las entidades del gobierno con la creación de perfil y uso de la red social X, su conveniencia y aporte a los fines del Estado. Este estudio tomó las reacciones de los ciudadanos con cuenta en X interesados en el proyecto Metro de Bogotá, identificó preocupaciones específicas para medir el apoyo o la oposición, comprender el sentimiento general de la comunidad, identificar preocupaciones particulares, o medir el nivel de apoyo u oposición al proyecto. Además, fue crucial determinar cuales son los actores políticos relevantes para nuestro estudio, como alcaldes de turno, concejales y figuras de oposición, se realizó una Identificación y Seguimiento de estos denominados Actores Relevantes teniendo en cuenta hashtags y palabras clave asociadas con el proyecto del metro elevado, se utilizó la herramienta de búsqueda de la red social X para recopilar las publicaciones (antes tweets) relacionados con el proyecto incluyendo tanto los tweets originales de los actores políticos como las respuestas y menciones de los ciudadanos, se midió la frecuencia de publicaciones y menciones para de esta manera examinar el contenido de ellos textos y entender el tono (positivo, negativo, neutral). Mediante la identificación de palabras determinantes se logró clasificar las publicaciones de acuerdo al lenguaje natural para analizar el sentimiento a partir de la información compilada se crearon gráficos para ilustrar la percepción y las tendencias. Por último, se presentaron conclusiones sobre la percepción pública del proyecto