Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2024
Empresa de consultoría en transformación digital para las micro-pequeñas y medianas empresas en Colombia-Laboratorio Digital
Las principales razones por las que las empresas pierden competitividad en el mercado y dejan de ser atractivas para sus clientes como para sus aliados estratégicos, es que dejan de innovar en sus procesos, en sus productos y servicios, en sus relaciones comerciales con clientes y proveedores y relación con empleados. En la actualidad las grandes empresas de consultoría en transformación digital y sostenibilidad que ofrecen a las Pymes una solución a esto; tienen un rezago en metodologías y definición de estrategias para la transformación digital que no se acomodan a las necesidades de las empresas, las cuales también están buscando mejorar su competitividad tecnológica pero no saben cómo hacerlo y no tienen un gran poder adquisitivo para pagar por lo que las consultoras grandes y reconocidas ofrecen en el mercado. El objetivo de este trabajo es diseñar y formular un plan de negocio y validar su factibilidad en función de establecer una empresa que ofrezca servicios de consultoría en transformación digital para las pequeñas y medianas empresas. El diseño de este modelo de negocio se desarrolla mediante un proceso investigativo y de validación que implica hacer un estudio de mercado analizando el sector, el entorno, la competencia y estrategias de ingreso al mercado, identificando también los requerimientos legales, organizacionales, administrativos y financieros dándole un enfoque de sostenibilidad al emprendimiento. Laboratorio Digital es un emprendimiento que busca solucionar los problemas de maduración digital de las Pymes brindando herramientas y metodologías para la transformación digital que les permita generar competitividad en el mercado y una posición estratégica diferenciada mejorando su productividad.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 16
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 23
- NATURALEZA DEL PROYECTOp. 24
- SEGMENTO DE CLIENTEp. 25
- PROPUESTA DE VALORp. 26
- PRODUCTOS Y SERVICIOSp. 26
- CANALESp. 26
- RELACIONAMIENTOp. 27
- INGRESOSp. 28
- BENEFICIOS SOCIALESp. 28
- BENEFICIOS AMBIENTALESp. 28
- RECURSOSp. 29
- ACTIVIDADES Y PROCESOSp. 29
- ALIADOS CLAVEp. 29
- COSTOSp. 30
- COSTOS SOCIALESp. 30
- COSTOS AMBIENTALESp. 30
- LA EMPRESAp. 31
- OBJETIVOS ESTRATÉGICOSp. 31
- PRODUCTOS Y SERVICIOSp. 26
- LABORATORIO DIGITALp. 15
- POTENCIAL DEL MERCADOp. 32
- VENTAJAS COMPETITIVASp. 33
- RESUMEN DE LA INVERSIÓN REQUERIDAp. 34
- PROYECCIÓN DE VENTAS Y RENTABILIDADp. 34
- CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIÓN DE VIABILIDADp. 35
- EQUIPO DE TRABAJOp. 35
- ANÁLISIS DEL SECTORp. 36
- CARACTERIZACIÓN DEL SECTORp. 36
- ANÁLISIS PESTELp. 43
- Factores políticosp. 44
- Factores económicosp. 46
- Factores socioculturales:p. 47
- Factores tecnológicos:p. 48
- Factores ambientalesp. 49
- Factores legalesp. 50
- ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTERp. 52
- Negociación con los proveedoresp. 52
- Negociación de los clientesp. 53
- Amenaza de nuevos competidoresp. 53
- Productos sustitutosp. 54
- Rivalidad entre los competidoresp. 54
- ESTUDIO PILOTO DE MERCADOp. 55
- ANÁLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO:p. 55
- Segmentación de mercado objetivop. 55
- Mapa de la empatíap. 60
- TENDENCIAS DEL MERCADOp. 61
- VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR EN EL MERCADOp. 66
- FICHA TÉCNICA DE INVESTIGACIÓNp. 85
- TAMAÑO DEL MERCADOp. 97
- RIESGOS Y OPORTUNIDADES DE MERCADOp. 98
- Riesgosp. 98
- Oportunidadesp. 99
- ANÁLISIS DE LA COMPETENCIAp. 101
- MARKETING MIX- ESTRATEGIA DE MERCADEOp. 104
- OBJETIVOS DE MERCADEOp. 104
- PRODUCTOp. 105
- PRECIOp. 111
- DISTRIBUCIÓNp. 112
- COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETINGp. 112
- Estrategia de relaciones públicasp. 112
- Marketing digitalp. 113
- ASPECTOS TÉCNICOSp. 114
- ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALESp. 124
- ANÁLISIS ESTRATÉGICOp. 124
- Misiónp. 124
- Visión de la Empresap. 125
- ESTRUCTURA ORGANIZACIONALp. 125
- PERFILES Y FUNCIONESp. 126
- NORMATIVIDAD EMPRESARIALp. 131
- Internap. 131
- Externa- normatividad general que rige a las PYMESp. 132
- CONSTITUCIÓN DE EMPRESAp. 134
- Pasos creación de SASp. 134
- Normatividad tributariap. 134
- ASPECTOS FINANCIEROSp. 135
- ¿CUÁL ES EL PERIODO DE ARRANQUE DEL PROYECTO?p. 135
- ¿CUÁL ES EL PERIODO IMPRODUCTIVO QUE EXIGE EL PRIMER CICLO DE PRODUCCIÓN?p. 136
- PROYECCIÓN DE INGRESOSp. 136
- PROYECCIÓN DE COSTOSp. 138
- INVERSIONESp. 139
- CAPITAL DE TRABAJOp. 141
- INDICADORES FINANCIEROSp. 145
- Punto de equilibriop. 145
- Periodo de recuperación de capitalp. 146
- TIRp. 146
- VPNp. 147
- FUENTES DE FINANCIACIÓNp. 147
- EVALUACIÓN FINANCIERAp. 148
- inversión?p. 149
- inversión?p. 149
- ENFOQUE SOSTENIBLEp. 150
- DIMENSIÓN SOCIALp. 150
- DIMENSIÓN AMBIENTALp. 151
- DIMENSIÓN ECONÓMICAp. 152
- CONCLUSIONESp. 153
- BIBLIOGRAFÍAp. 156
- Ilustración 1 Problemática laboratorio Digitalp. 16
- Ilustración 2 Encuesta transformación digitalp. 18
- Ilustración 3 Uso de Nomina y facturación electrónicap. 20
- Ilustración 4 Grado de inversión en Transformación digitalp. 21
- Ilustración 5 porcentaje de empresas según sectorp. 21
- Ilustración 6 modelo de negocio sosteniblep. 25
- Ilustración 7 Proyección en ventas y costosp. 34
- Ilustración 8 Proyección ventas anualesp. 35
- Ilustración 9. Tecnologías cuarta revolución industrialp. 40
- Ilustración 10. Ejes fundamentales de la transformación digitalp. 41
- Digital (entre 63 países). Colombia y países de referencia, 2020p. 43
- Ilustración 13. Distribución de Pymes por Sectores Económicosp. 57
- Ilustración 14. Perfil del clientep. 58
- Ilustración 15 Perfil del clientep. 59
- Ilustración 16 mapa de la empatía 1p. 60
- Ilustración 17 mapa de la empatía 2p. 61
- Ilustración 18 Incidencia de la pandemia en la transformación digitalp. 62
- Ilustración 19 Índice de madurez digital según EYp. 63
- Ilustración 20. Evolución de la era digitalp. 65
- Ilustración 21 modelo de negocio primera iteraciónp. 67
- Ilustración 22 modelo de negocio sosteniblep. 77
- Ilustración 23 mapa sistema de negocio app scanner diagnósticop. 78
- Ilustración 24 mapa sistema de negocio consultoríap. 82
- Ilustración 25 Resultados encuesta percepción del cliente – edadp. 88
- Ilustración 26 Resultados encuesta percepción del cliente – tamaño de la empresap. 89
- adquirirp. 93
- Ilustración 29 Resultados encuesta percepción del cliente – porcentaje sobre utilidadp. 93
- Ilustración 30 Landing page laboratorio Digitalp. 106
- Ilustración 31 App Laboratorio Digitalp. 107
- Ilustración 32 Ruta a la transformación digitalp. 108
- Ilustración 33 metodología en transformación digitalp. 109
- Ilustración 34 Posicionamiento de marcap. 110
- Ilustración 35 Proceso cadena de valorp. 121
- Ilustración 36 Organigramap. 126
- Ilustración 37 Ventas anualesp. 136
- Ilustración 38 Proyectos aprobados por el Fondo Emprender 2023p. 137
- Ilustración 39 Costos anualesp. 138
- Ilustración 40 Gastos fijosp. 139
- Ilustración 41 Inversión inicialp. 140
- Ilustración 42 Presupuesto de Marketingp. 141
- Ilustración 43 Talento Humanop. 142
- Ilustración 44 Estado de resultadosp. 143
- Ilustración 45 Balancep. 144
- Ilustración 46 Flujo de cajap. 145
- Ilustración 47 Punto de equilibriop. 146