Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual · 2024
Diseño de un plan de mejora dirigido a la gerencia de proyectos en pequeñas y medianas organizaciones del sector de la construcción y mantenimiento locativo, a partir de la intervención empresarial de PALAC S.A.S.
Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) son el pilar de la economía de muchos países, pero su subsistencia es cada vez más difícil por la globalización, transformación tecnológica, experiencia y nivel educativo de los emprendedores; que hacen cada vez más competitivo el mercado. Se analizó a profundidad una de estas organizaciones, PALAC S.A.S., para determinar cuáles son las debilidades y oportunidades de mejora a aplicar en esta organización, definiendo de esta forma un plan de mejora en la dirección y gestión de proyectos. Para el diagnóstico organizacional se adaptó un modelo de madurez enfocado a una pequeña y mediana organización como es PALAC S.A.S., utilizando como aporte los modelos MMGP-Prado, C3PM, Kerzner y Álvarez. Las encuestas fueron diligenciadas por personal propio de la organización, los proveedores y clientes, lo que permitió definir y priorizar las acciones necesarias para incrementar el nivel de madurez de la empresa PALAC S.A.S. En una escala del 1 al 5 el nivel de madurez en gestión de proyectos se obtuvo una puntuación de 3, encontrando en los encuestados una percepción positiva de la cultura organizacional, administración y estructuración de proyectos; y determinando como debilidades, la implementación tecnológica, un déficit en gestión del conocimiento, falta de competencias en la implementación de proyectos y no hay manejo de lecciones aprendidas y análisis de resultados. El mapa de ruta definido prioriza las actividades que son esenciales para la estructura de la gestión de proyectos organizacional y adicionalmente enfoca los esfuerzos en las áreas que tuvieron las calificaciones más bajas. Una vez implementado el plan de acción establecido es necesario validar el aporte de la intervención empresarial, realizando una nueva evaluación del nivel de madurez y definir acciones para lograr los nuevos resultados esperados, con el fin de mantener una cultura de mejora continua.
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Contenido
- LISTA DE FIGURASp. 12
- LISTA DE TABLASp. 14
- INTRODUCCIÓNp. 16
- OBJETIVOSp. 19
- Objetivo generalp. 19
- Objetivos específicosp. 19
- JUSTIFICACIÓNp. 20
- MARCO INSTITUCIONALp. 23
- Información comercialp. 23
- Misiónp. 23
- Visiónp. 23
- Objetivos estratégicosp. 24
- Estructura organizacionalp. 24
- Identificación, Categorización y Priorización de proyectosp. 25
- Portafolio de serviciosp. 26
- Descripción detallada del portafolio de PALAC S.A.Sp. 27
- Áreas de Conocimiento Sectorial Del Portafolio de Servicios de Construcciónp. 29
- Portafolio de Proyectosp. 30
- Análisis del sectorp. 31
- Análisis de la organizaciónp. 31
- PESTAL aplicado a PALACA S.A.Sp. 32
- MARCO DE REFERENCIAp. 34
- Madurez en la gestión de proyectosp. 34
- Modelo de madurez de asociaciones líderes en gestión de proyectosp. 36
- Modelo de Madurez P2Mp. 36
- Modelo de madurez OPM3p. 38
- Modelo de madurez P3M3p. 39
- Modelo de Madurez P2MMp. 42
- Modelos de madurez para el sector de la construcciónp. 42
- Modelo de madurez (PM)2p. 43
- Modelo de madurez CMMIp. 45
- Modelo de madurez de Manuel Álvarez Cervantesp. 47
- Modelo de madurez CP3Mp. 48
- Modelo de madurez MMGP – Pradop. 50
- Modelo de madurez (PMMM) - Kerznerp. 52
- Evaluación modelos de madurezp. 54
- DISEÑO METODOLÓGICOp. 60
- Comparación y selección del modelop. 61
- Adaptación del modelop. 63
- Poblaciónp. 63
- Muestrap. 64
- Técnicas de recolección de la informaciónp. 64
- Clasificación de preguntas por dimensiónp. 65
- DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONALp. 67
- Análisis Nivel 2 – Conocido (iniciativas aisladas)p. 69
- Análisis Nivel 3 – Estándar (Gestión de Proyectos)p. 71
- Análisis Nivel 4 – Gestionadop. 74
- Análisis Nivel 5 – Optimizadop. 77
- Resultados Generalesp. 80
- Evaluación por nivelesp. 80
- Análisis por dimensionesp. 82
- PLAN DE INTERVENCIÓNp. 86
- Análisis de estrategiasp. 86
- Identificación de brechasp. 87
- Plan de acción Nivel 2p. 87
- Plan de acción Nivel 3p. 90
- Plan de acción Nivel 4p. 95
- Perfil de adherencia actual y deseado por nivelesp. 99
- Nivel de madurez actual y deseado según plan de acciónp. 100
- Mapa de rutap. 58
- Cronogramap. 101
- Presupuestop. 58
- Diagrama de Gantt con costosp. 104
- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESp. 105
- Conclusionesp. 105
- Recomendacionesp. 107
- REFERENCIASp. 109
- base de datos científicasp. 115
- Anexo B. Análisis PESTAL detalladop. 117
- Anexo D. Procedimiento seguimiento y control a los proyectosp. 153
- Anexo E. Indicadores de reporte de progreso del proyectop. 159
- Anexo F. Gestión de los riesgos de proyectosp. 160
- Anexo G. Indicadores clave de desempeñop. 161
- Anexo H. Procedimiento en obra nueva o reformas en infraestructurap. 163
- Figura 1 Solicitudes de insolvencia Colombia 2014 - 2022p. 21
- Figura 2 Estructura Organizacionalp. 24
- Figura 3 Portafolio de Servicios de PALAC S.A.Sp. 26
- Figura 4 Portafolio de Proyectos PALAC S.A.Sp. 30
- Figura 5 Niveles de madurez P2Mp. 37
- Figura 6 Niveles de Madurez Modelo OPM3p. 39
- Figura 7 Estructura P3M3 Pilares y Perspectivasp. 40
- Figura 8 Niveles de madurez P3M3p. 41
- Figura 9 Niveles de madurez del modelo de madurez (PM)2p. 44
- Figura 10 Nivel de madurez modelo CMMIp. 46
- Figura 11 Niveles de Madurez del modelo de Álvarezp. 48
- Figura 12 Niveles de madurez CP3Mp. 49
- Figura 13 Niveles de madurez MMGP-Pradop. 50
- Figura 14. Dimensiones para cada nivel de madurez MMGP-Pradop. 51
- Figura 15 Niveles del modelo de madurez PMMM - Kerznerp. 53
- Figura 16 Metodología de la intervención empresarial PALAC S.A.Sp. 61
- Figura 17 Puntuación de las preguntas 1 a la 20 para calificación del NIVEL 2p. 69
- Figura 18 Puntuación de las preguntas 21 a la 40 para calificación del NIVEL 3p. 72
- Figura 19 Puntuación de las preguntas 41 a la 60 para calificación del NIVEL 4p. 75
- Figura 20 Puntuación de las preguntas 61 a la 80 para calificación del NIVEL 5p. 78
- Figura 21 Perfil de adherencia de cada nivelp. 80
- Figura 22 Nivel de madurez actual de PALAC S.A.Sp. 81
- Figura 23 Porcentaje de adherencia de cada dimensiónp. 84
- Figura 24 Perfil de adherencia para cada uno de los niveles, actual y deseadop. 100
- Figura 25 Nivel de madurez actual y deseado de PALAC S.A.Sp. 101
- S.A.Sp. 116
- Tabla 1 Aspectos relevantes PESTALp. 33
- Tabla 2 Revisión de modelos de madurez en base de datos científicasp. 43
- proyectosp. 51
- preguntap. 73
- Tabla 7 Valores establecidos para cada una de las posibles respuestas de la encuestap. 67
- Tabla 8 Método para determinar el puntaje de cada preguntap. 68
- Tabla 9 Diagnóstico y análisis del Nivel 2p. 70
- Tabla 10 Diagnóstico y análisis del Nivel 3p. 73
- Tabla 11 Diagnóstico y análisis del Nivel 4p. 76
- Tabla 12 Diagnóstico y análisis del Nivel 5p. 79
- Tabla 13 Calificación por nivel, dimensión y preguntap. 83
- Tabla 14 Cálculo de nivel de adherencia por dimensionesp. 84
- Tabla 15 DOFA y Estrategiasp. 86
- Tabla 16 Plan de Acción Nivel 2p. 88
- Tabla 17 Plan de capacitación Nivel 2p. 89
- Tabla 18 Plan de acción Nivel 3p. 91