Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Virtual · 2024
Formulación del proyecto de Automatización Robótica de Procesos – RPA en el Banco Cardinal
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Resumen
Este documento se centra en la formulación de un proyecto sobre la Automatización Robótica de Procesos (RPA) en el Banco Cardinal, con el objetivo de mejorar la eficiencia en el proceso de dispersión de impuestos. El diseño metodológico adopta un enfoque teórico y exploratorio, combinando métodos cuantitativos y cualitativos para evaluar la situación actual de la gestión de proyectos en el banco. Se destaca un análisis exhaustivo del entorno externo del banco, considerando factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales. El diagnóstico interno revela áreas de oportunidad y debilidades, especialmente en aspectos clave de la gestión de proyectos. El plan de intervención propuesto se enfoca en la implementación de herramientas y metodologías reconocidas en la gestión de proyectos, con un énfasis particular en la introducción de un RPA. El plan abarca desde la evaluación detallada de la infraestructura tecnológica hasta la capacitación del personal para adaptarse al cambio. Se proponen artefactos prácticos, como plantillas de planificación de proyectos, guías de gestión de riesgos y sesiones de mejora continua. El objetivo principal es no solo lograr la eficiencia en el proceso de dispersión de impuestos mediante la automatización, sino también mejorar globalmente la gestión de proyectos en el banco. La implementación del RPA se presenta como una solución estratégica para abordar los desafíos identificados y aprovechar las oportunidades de mejora en la operación del Banco Cardinal.