Maestría en Mercadeo Global · 2024
Plan de negocio para la creación de una empresa de posicionamiento de marca en redes sociales para Pymes
El proyecto "Social Data" se origina en un análisis minucioso del sector de marketing digital, subrayando su crecimiento exponencial y la creciente demanda de servicios especializados en la era digital. Se identifican oportunidades en nichos específicos, destacando la importancia de la innovación y adaptación constante en este competitivo entorno. La esencia del proyecto radica en ofrecer soluciones integrales de marketing digital a pequeñas y medianas empresas, abordando sus necesidades únicas y promoviendo su presencia en línea de manera efectiva. La problemática identificada en Barrancabermeja revela que muchas Pymes no capitalizan plenamente el potencial de las redes sociales debido a recursos financieros limitados y falta de conocimientos en marketing digital. Esto resulta en una presencia en línea inconsistente y limitada interacción con el público objetivo. La solución propuesta es proporcionar a estas Pymes acceso a servicios de posicionamiento de marca en redes sociales. El proyecto se estructura en cuatro fases: Análisis del Entorno del Mercado, Desarrollo del Producto/Servicio, Organización y Marco Legal, y Sostenibilidad y Responsabilidad Social. La propuesta de valor se centra en la combinación de creatividad y técnicas avanzadas para maximizar el impacto. El análisis financiero respalda la viabilidad del proyecto, con un Valor Presente Neto (VPN) de $111.092.700 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 27,97%, superando significativamente la tasa de oportunidad del 8,80%. La evaluación de sostenibilidad abarca aspectos sociales, financieros y ambientales. En el ámbito social, se identifican impactos positivos, como la generación de empleo y el fomento del emprendimiento. Se considera la posible competencia con empresas locales y la adaptación cultural. Financieramente, se destaca la rentabilidad y la capacidad para generar valor adicional. Ambientalmente, se reconoce una baja huella, aunque se plantean desafíos como el consumo energético y la gestión de residuos electrónicos. Palabras Clave: Adaptación, Desarrollo, Emprendimiento, Marketing, Sostenibilidad.
Texto completo 109 páginas con texto de 121
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- 1. Introducciónp. 14
- 1.1. Antecedentes de la idea de negociop. 14
- 1.2. Problemática identificadap. 15
- 1.3. Objetivo general y específicosp. 18
- 1.3.1. Objetivo generalp. 18
- 1.3.2. Objetivos específicosp. 18
- 1.4. Fases metodológicas de la investigaciónp. 18
- 2. Naturaleza del proyectop. 20
- 2.1. Origen o fuente de la idea de negociop. 20
- 2.2. Descripción de la idea de negociop. 20
- 2.3. Objetivos empresariales a corto, mediano y largo plazop. 21
- 2.4. Estado actual del negociop. 21
- 2.5. Descripción de productos o serviciosp. 22
- 2.6. Nombre, tamaño y ubicación de la empresap. 23
- 2.7. Potencial del mercado en cifrasp. 23
- 2.8. Ventajas competitivas del producto y/o serviciop. 25
- 3. Análisis del sectorp. 26
- 3.1. Caracterización del sectorp. 26
- 3.2. Análisis de las fuerzas que impactan el negociop. 32
- 3.2.1. Segmentos de clientesp. 32
- 3.2.2. Propuesta de valorp. 32
- 3.2.3. Canalesp. 33
- 3.2.4. Relaciones con los clientesp. 33
- 3.2.5. Flujo de ingresosp. 33
- 3.2.6. Recursos clavep. 33
- 3.2.7. Actividades clavep. 34
- 3.2.8. Socios clavep. 34
- 3.2.9. Estructura de costosp. 34
- 3.2.10. Productos y serviciosp. 34
- 3.2.11. Costos ambientalesp. 34
- 3.2.12. Costos socialesp. 35
- 3.2.13. Beneficios ambientalesp. 35
- 3.2.14. Beneficios socialesp. 35
- 3.3. Análisis de las fuerzas de PORTERp. 37
- 3.3.1. Amenaza de entrada de los competidores potencialesp. 38
- 3.3.2. Poder de negociación de los clientesp. 38
- 3.3.3. Poder de negociación de los proveedoresp. 38
- 3.3.4. Productos sustitutivos como amenazap. 38
- 3.3.5. Rivalidad entre competidores existentesp. 39
- 3.4. Análisis de oportunidades y amenazasp. 39
- 3.5. Conclusiones sobre la viabilidad del sectorp. 40
- 4. Fase 1. Análisis y comprensión del Entorno del Mercadop. 41
- 4.1. Estudio detallado del sector de las pymes en Barrancabermejap. 41
- proyecciones del sectorp. 18
- 4.1.1.1. Segmentación de mercado objetivop. 41
- 4.1.1.2. Descripción de los consumidoresp. 41
- 4.1.1.3. Tamaño del mercadop. 42
- 4.1.1.4. Diseño de las herramientas de investigaciónp. 42
- 4.1.1.5. Objetivosp. 42
- 4.1.1.6. Cálculo de la muestrap. 43
- 4.1.1.7. Diseño de las herramientas de estudio piloto de clientesp. 43
- 4.1.1.8. Resultados de la medición del comportamiento del consumidorp. 44
- 4.1.2. Identificación de tendencias emergentes en las pymesp. 50
- mercadop. 21
- 4.1.3.2. Riesgos y oportunidades de mercadop. 52
- 4.1.3.3. Barreras de entrada en el mercadop. 53
- 4.2. Análisis de la competencia y definición de estrategias de diferenciaciónp. 54
- 4.2.1. Recopilación de información sobre los competidores directos e indirectop. 54
- 4.2.1.1. Análisis de la competenciap. 54
- 4.2.2.1. Objetivos mercadológicosp. 54
- 4.2.2.2. Estrategias de producto y serviciop. 55
- 4.2.2.3. Descripción de la estrategia de generación de ingresosp. 56
- 5. Fase 2. Desarrollo y Preparación del Producto/serviciop. 58
- 5.1. Aspectos técnicos y de producción del producto/serviciop. 58
- 5.1.1. Especificaciones técnicas y características del producto/serviciop. 58
- 5.1.1.1. Ficha técnicap. 58
- 5.1.1.2. Promoción de serviciosp. 59
- 5.1.2. Definición de los procesos de producción, distribución y entregap. 60
- 5.1.2.1. Diagrama de flujo del procesop. 60
- 5.1.2.2. Recursos tecnológicos e infraestructura requeridap. 61
- 5.1.3. Establecimiento de estándares de calidad y control de procesosp. 62
- 6. Fase 3. Organización y Marco Legalp. 64
- 6.1. Estructura organizativa y aspectos legalesp. 64
- 6.1.1. Definir la estructura jerárquica y funciones de los departamentos clavep. 19
- 6.1.1.1. Director Comercialp. 61
- 6.1.1.2. Contadorp. 61
- 6.1.1.3. Community Managerp. 61
- 6.1.1.4. Diseñador Gráfico Seniorp. 61
- 6.1.1.5. Diseñador Gráfico Juniorp. 61
- 6.1.2. Identificar los requisitos legales y regulatorios para operar en el mercadop. 19
- 6.1.3. Establecer los aspectos clave de la cultura organizacional de la empresap. 19
- 6.1.3.1. Misiónp. 70
- 6.1.3.3. Valores corporativosp. 70
- 7. Fase 4. Sostenibilidad y Responsabilidad Socialp. 72
- ambientalesp. 72
- 7.1.1. Evaluación de la viabilidad financiera del proyectop. 72
- 7.1.1.1. Inversión Inicialp. 72
- 7.1.1.2. Financiación del Proyectop. 76
- 7.1.1.3. Proyecciones de ventasp. 77
- 7.1.1.4. Estados financierosp. 77
- 7.1.1.5. Análisis de la viabilidad financierap. 81
- 7.1.2.1. Impacto socialp. 84
- 7.1.2.2. Impacto ambientalp. 85
- corporativap. 85
- 7.1.3.1. Política de Responsabilidad Social Corporativap. 86
- 7.1.3.2. Acciones de Responsabilidad Social Corporativap. 87
- 7.1.3.3. Estrategias para mitigar costos sociales y ambientalesp. 87
- 10. Conclusionesp. 90
- 11. Recomendacionesp. 93
- 12. Referenciasp. 94
- 13. Anexosp. 98
- Figura 1. Árbol del problemap. 16
- Figura 2. Número de empresas por tamañop. 24
- Figura 3. Número de empresas por sector económicop. 24
- Figura 4. Análisis de impactos PESTELp. 31
- Figura 5. Lienzo Canvasp. 36
- Figura 6. Cinco fuerzas de Porterp. 37
- Figura 7. ¿Tiene conocimiento de lo que es el branding (posicionamiento de marca)?p. 45
- Figura 8. ¿Su empresa utiliza servicios de asesoramiento en branding?p. 45
- Figura 9. ¿Su empresa cuenta con redes sociales y/o página web?p. 46
- utiliza con más frecuenciap. 43
- empresa?p. 44
- Internet?p. 47
- empresa?p. 44
- Figura 14. ¿Qué otro tipo de promoción utiliza su empresa o le gustaría utilizarp. 48
- en redes sociales para pymes de cualquier sector en Barrancabermeja?p. 49
- Figura 16. ¿De qué manera le gustaría contactarse con esta empresa?p. 49
- Figura 17. Logotipo para la empresap. 55
- Figura 18. Promoción de serviciosp. 60
- Figura 19. Diagrama de flujo del proceso de prestación del serviciop. 61
- Figura 20. Organigrama de la empresap. 64
- Figura 21. Punto de equilibrop. 83
- Tabla 1. Objetivos empresarialesp. 21
- Tabla 2. Modelo PESTELp. 26
- Tabla 3. Oportunidades y amenazasp. 39
- Tabla 4. Tamaño del mercado objetivop. 42
- Tabla 5. Variables del estudio piloto de clientesp. 43
- Tabla 6. Ficha técnica de la encuestap. 44
- Tabla 7. Demanda potencial y proyección de ventasp. 52
- Tabla 8. Ficha técnica del producto/serviciop. 58
- Tabla 9. Recursos tecnológicos e infraestructurap. 61
- Tabla 10. Construccionesp. 72
- Tabla 11. Equiposp. 73
- Tabla 12. Muebles y enseresp. 73
- Tabla 13. Equipos de oficinap. 73
- Tabla 14. Herramientas (Software)p. 74
- Tabla 15. Inversión fija totalp. 74
- Tabla 16. Insumosp. 74
- Tabla 17. Mano de obra directap. 75
- Tabla 18. Capital de trabajop. 75
- Tabla 19. Inversión totalp. 76
- Tabla 20. Crédito a solicitarp. 76
- Tabla 21. Resumen del créditop. 76
- Tabla 22 Proyección de inflación e IPPp. 77
- Tabla 23. Proyecciones de ventasp. 77
- Tabla 24. Estado de Resultadosp. 78
- Tabla 25. Flujo de caja proyectadop. 79
- Tabla 26. Balance Generalp. 80
- Tabla 27. Cálculo de la tasa de oportunidadp. 81
- Tabla 28. Flujo de Caja del proyectop. 82
- Tabla 29. Valor Presente Neto y Tasa Interna de Retornop. 82
- Anexo A. Entrevistas iniciales a empresasp. 98
- Anexo B. Registro ante la Cámara de Comerciop. 102
- Anexo C. Formalización de la empresap. 105
- Anexo D. Competencia de Social Data a nivel nacionalp. 116
- Anexo E. Formato de encuestap. 120