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Universidad EAN

Especialización en Auditoría y Garantía de Calidad en Salud con énfasis en Epidemiología Presencial · 2024

Factores asociados a las glosas en la E.S.E. Suroccidente en el año 2023

Arango Dorado, Margarita Luz Angela · Henao Montenegro, Luis Eduardo · Muñoz Tintinago, CarolinaAsesor: Estupiñan Torres, Juan Gabriel

Las glosas en salud son una problemática de gran magnitud que afecta las entidades en salud en distintos aspectos desde la liquidez financiera, los procesos administrativos y la calidad de la prestación de los servicios. Es fundamental que las entidades conozcan las principales causas generadoras de glosas en los diferentes contratos que llevan a cabo, con el fin de implementar estrategias eficientes para la disminución de glosas de los servicios prestados y así garantizar un mejor proceso en el área de cartera reflejado en la buena gestión financiera. La E.S.E. Suroccidente es una entidad que presta servicios de salud de baja complejidad en los municipios de la zona sur del Departamento del Cauca en seis (6) sucursales, contribuyendo al bienestar y calidad de vida de la población de este territorio. El presente estudio busca identificar los principales factores asociados a las glosas en la E.S.E. Suroccidente durante el año 2023, con el fin de generar estrategias que contribuyan a mejorar la rentabilidad, al disminuir el porcentaje de glosas y evitar que se genere déficit económico que a largo plazo conlleva a un riesgo financiero para la institución.

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Contenido

  • Problema de investigación………………………………………………………………………6
  • Pregunta de investigación ………………………………………………………………9
  • Objetivos ………………………………………………………………………………………10
  • Justificación ……………………………………………………………………………………11
  • Marco de referencia ...…………………………………………………………………………12
  • Marco teórico …………………………………………………………………………12
  • Marco institucional……………………………………………………….……………24
  • Segundo Nivel.…………………………………………………………………………34
  • Selección de métodos o instrumentos para recolección de información. …………34
  • Técnica de análisis de datos.………….……………………………………………35
  • Tabla 1 Codificación Concepto General…………………………………………………….…16
  • Tabla 3 Definición de Variables…………………………………………………….…………30

Palabras clave

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