Maestría en Inteligencia de Negocios Virtual · 2024
(SOPAC) Solución para promover la optimización del proceso de abastecimiento en Colsubsidio.
Colsubsidio actualmente enfrenta desafíos en su proceso de distribución de suministros, como escasez, desconocimiento del inventario y desorganización en el despacho y recepción. La consultoría propuesta busca minimizar errores humanos y mejorar los tiempos del proceso, destacando su relevancia para mejorar los procesos de abastecimiento en la organización. El trabajo se basa en la metodología de investigación de Hernández Sampieri, considerando factores como tiempo, recursos y la disponibilidad de información confidencial. Se destaca la colaboración eficiente con Colsubsidio para recopilar datos y la viabilidad del proyecto. En el marco institucional, se presenta la misión y visión de Colsubsidio, una caja de compensación sin ánimo de lucro, parte del sistema integral de protección social colombiano. Se describe su modelo de gobierno corporativo, valores y compromisos con la transparencia, así como sus inversiones en filiales. La organización cuenta con aproximadamente 16,510 empleados, destacando su enfoque en el bienestar laboral. La metodología de la consultoría se enfoca en la optimización del proceso abastecimiento de suministros, utilizando métodos descriptivos y cualitativos. Se realiza un análisis PESTEL para identificar factores externos que puedan impactar a Colsubsidio. Las entrevistas internas se llevan a cabo con diversos roles en el proceso de abastecimiento. En términos generales, la consultoría se justifica en la necesidad de superar desafíos operativos y se apoya en una metodología sólida, considerando aspectos prácticos, éticos y la viabilidad económica de Colsubsidio.
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Contenido
- Lista de Ilustracionesp. 13
- Lista de Tablasp. 15
- Introducciónp. 16
- Contextop. 16
- 1.2 Planteamiento del problemap. 16
- Objetivosp. 18
- Objetivo generalp. 18
- Objetivos específicosp. 19
- Justificaciónp. 19
- Marco Institucionalp. 21
- Misiónp. 21
- Visiónp. 21
- Perfil Organizacionalp. 21
- Logística y Abastecimientop. 26
- Marco Contextualp. 28
- Sector Económico Principalp. 28
- Sector Logísticop. 30
- 5.2.1. Retos logística post COVIDp. 30
- Marco Conceptualp. 35
- Concepto de Logísticap. 35
- 6.1.1. Principios logística y cadena de abastecimientop. 37
- 6.1.2. Tecnología y logísticap. 38
- Business Intelligencep. 39
- Metodologías de solución de Inteligencia de Negocios BIp. 41
- 6.3.1. Metodología Kimballp. 42
- 6.3.2. Metodología Inmonp. 46
- Diagrama Modelado de datosp. 47
- 6.4.1. ¿Qué es el modelado de datos?p. 47
- 6.4.2. Proceso De Modelado De Datosp. 48
- Diseño Metodológico de la Consultoríap. 53
- Enfoquep. 55
- 7.1.1. Enfoque de la Investigación:p. 55
- Alcancep. 56
- Análisis Externop. 57
- 7.3.1. Análisis PESTELp. 57
- 7.3.1.1. Factor Políticop. 57
- 7.3.1.2. Factor Económicop. 57
- 7.3.1.3. Factor Socialp. 57
- 7.3.1.4. Factor Tecnológicop. 58
- 7.3.1.5. Factor Ambientalp. 58
- 7.3.1.6. Factor Legalp. 58
- 7.3.1.7. Análisis PESTEL Colsubsidiop. 58
- 7.3.2 Recomendaciones Análisis PESTELp. 66
- Análisis Internop. 66
- Población Y Muestrap. 67
- Identificación De Variablesp. 69
- Instrumentos recolección de informaciónp. 69
- Diagnóstico Organizacionalp. 77
- Situación Actualp. 77
- Fortalezasp. 82
- Oportunidades de mejorap. 84
- Resultados de la Soluciónp. 85
- Requisitos de negociop. 87
- Metodología Kimball versus Inmonp. 89
- Modelo Dimensionalp. 90
- Flujo De Las Fases Del Modelop. 90
- Fase I: Identificar Las Entidadesp. 91
- Fase II: Identificar propiedades claves de cada entidadp. 93
- Fase III: Identificar relaciones entre entidadesp. 94
- Fase IV: Asignar claves según sea necesariop. 95
- Diseño de Arquitecturap. 96
- Elección de la Herramienta de Visualizaciónp. 98
- 9.5.1. Cuadro Fortalezas y Debilidades Herramientasp. 98
- 9.5.2. Costos Herramientasp. 101
- 9.5.3. Calificación aspectos herramientasp. 101
- 9.5.4. Elección Herramientap. 102
- Visualizaciónp. 103
- Actividades y Diagrama Ganttp. 108
- Perfiles y Costosp. 110
- Conclusiones y Recomendacionesp. 116
- Referenciasp. 119
- Anexosp. 128
- Anexo 1. Entrevista Abierta jefe Servicios Generalesp. 128
- Anexo 2. Entrevista semiestructurada jefe Suministros y Supervisor CDSp. 133
- Anexo 3. Entrevista semiestructurada Almacenista y Auxiliaresp. 147
- Ilustración 1: Organigrama Colsubsidiop. 23
- Ilustración 2: Cobertura geográfica de Colsubsidiop. 24
- Ilustración 3: Infraestructura Colsubsidiop. 24
- Ilustración 4: Unidades De Serviciop. 25
- Ilustración 5: Trabajadores por regional y rango de edadp. 26
- Ilustración 6: Valor económico generadop. 29
- Ilustración 7: Evolución del LPI para Colombia 2014 – 2023 por componentep. 31
- Ilustración 8:Costo logístico por tamaños de empresap. 33
- Ilustración 9:Tipología de vehículos y situación de cargue y descarguep. 34
- Ilustración 10: Ciclo de vida Metodología Kimballp. 43
- Ilustración 11: Representación gráfica calificación Forrester Wavep. 50
- Ilustración 12:Representación gráfica calificación IDC MarketScapep. 51
- Ilustración 13: Cuadrante Mágico De Gartnerp. 53
- Ilustración 14: Escala evaluación de impacto PESTEL Colsubsidiop. 60
- Ilustración 15:Análisis PESTEL de Colsubsidio Factor Políticop. 61
- Ilustración 16: Análisis PESTEL de Colsubsidio Factor Económicop. 62
- Ilustración 17: Análisis PESTEL de Colsubsidio Factor Socialp. 63
- Ilustración 18:Análisis PESTEL de Colsubsidio Factor Tecnológicop. 64
- Ilustración 19: Análisis PESTEL de Colsubsidio Factor Ambientalp. 65
- Ilustración 20:Análisis PESTEL de Colsubsidio Factor Legalp. 65
- Ilustración 21 Estructura Actual gerencia de servicios administrativosp. 67
- Ilustración 22:Proceso Actual De Suministrosp. 77
- Ilustración 23:Resultado entrevista- dificultad proceso de abastecimientop. 80
- Ilustración 24:Gestión de Proveedoresp. 80
- Ilustración 25: Resultado entrevista- barreras y limitacionesp. 81
- Ilustración 26: Resultado entrevista- capacitación herramientas tecnológicasp. 82
- Ilustración 27: Resultado entrevista – cantidad de ordenes por díap. 83
- Ilustración 28: Resultado entrevista – Herramientas utilizadasp. 83
- Ilustración 29: Resultado entrevista – Implementar nuevas herramientasp. 84
- Ilustración 30: Flujo fases del modelop. 91
- Ilustración 31: Propiedades Claves de cada entidadp. 93
- Ilustración 32: Modelo Lógico Relaciones entre entidades – Modelo Estrellap. 94
- Ilustración 33: Asignación Llave Primariap. 95
- Ilustración 34: Propuesta Arquitecturap. 97
- Ilustración 35 Cuadro de mando Menú principalp. 103
- Ilustración 36: Vista ordenes de clientep. 104
- Ilustración 37 :Vista Ordenes de proveedoresp. 105
- Ilustración 38:Vista Inventariosp. 106
- Ilustración 39:Vista de entregasp. 107
- Ilustración 40:Vista de indicadoresp. 108
- Ilustración 41: Diagrama De Ganttp. 109