Administración de Empresas - Virtual · 2024
Transformación organizacional para la excelencia en el cuidado geriátrico: estrategias de gestión del talento
En "Cuidados con Amor", una empresa dedicada al cuidado geriátrico se enfrenta a un desafío crítico en la gestión del talento humano. La carencia de programas estructurados en este ámbito ha creado un entorno laboral desafiante, afectando tanto al bienestar del personal como a la calidad del servicio proporcionado a los residentes. Este problema se manifiesta en la falta de claridad en roles y responsabilidades, la ausencia de programas formales de capacitación y desarrollo profesional, y una alta rotación de personal. En este estudio, nos proponemos identificar y evaluar las mejores soluciones para abordar esta problemática, con el objetivo de mejorar la satisfacción y retención del personal, así como la calidad del cuidado geriátrico ofrecido por la empresa.
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Contenido
- Introducciónp. 5
- Palabras clave:p. 5
- Problema de Investigaciónp. 5
- Objetivosp. 6
- Objetivo generalp. 6
- Objetivos específicosp. 6
- Justificaciónp. 6
- Marco Teóricop. 8
- Reclutamiento y selecciónp. 11
- Evaluación del desempeñop. 11
- Desarrollo de personal (planes de carrera)p. 11
- Retención del talentop. 11
- Estado del artep. 12
- Teoría de la motivación de Herzbergp. 13
- Teoría de la equidad de Adamsp. 14
- Teoría del ciclo de vida organizacional de Greinerp. 14
- Desarrollo de planes de carrera y crecimiento profesionalp. 15
- Adopción de un enfoque de liderazgo situacionalp. 15
- Evaluación y adaptación al ciclo de vida organizacionalp. 15
- Marco institucionalp. 15
- Metodologíap. 17
- Primer nivelp. 17
- Enfoque, alcance y diseño de la investigaciónp. 17
- Definición de Variablesp. 18
- Sistema de Medición de las variablesp. 18
- Diseño metodológico y recolección de datosp. 19
- Tipo de estudiop. 19
- Población y Muestrap. 20
- Segundo nivelp. 21
- Técnicas de análisis de datosp. 22
- La encuestap. 23
- Resultados de las encuestasp. 35
- Plan de acción:p. 36
- Las entrevistasp. 37
- Diseño de la entrevistap. 38
- Entrevistas realizadasp. 40
- Objetivos del Plan de Acciónp. 45
- Desarrollo de Estrategias y Planes de Mejorap. 47
- Implementación y Monitoreop. 48
- Diagnóstico final y Resultado de la investigaciónp. 48
- Conclusionesp. 50
- Referencias bibliográficasp. 52
- Figura 1 Grafico Pregunta No. 1p. 25
- Figura 2 Gráfico Pregunta No. 2p. 26
- Figura 3 Gráfico Pregunta No. 3p. 27
- Figura 4 Gráfico Pregunta No. 4p. 28
- Figura 5 Gráfico Pregunta No. 5p. 29
- Figura 6 Gráfico Pregunta No. 6p. 30
- Figura 7 Gráfico Pregunta No. 7p. 31
- Figura 8 Gráfico Pregunta No. 8p. 32
- Figura 9 Gráfico Pregunta No. 9p. 33
- Figura 10 Gráfico Pregunta No. 10p. 34
- Figura 11 Encuestas realizadasp. 36