Maestría en Gerencia de Proyectos · 2024
Propuesta de una oficina de gestión de proyectos (PMO) para la empresa CORSOC ONG
CORSOC ONG, es una organización que realiza acompañamiento a las comunidades en el restablecimiento de derechos hacia su transformación de vida, con una trayectoria de 32 años, en los cuales ha ejecutado 232 proyectos en 26 departamentos de Colombia, consolidando sedes en la región caribe, logrando convertirse en un referente en la promoción de la dignidad humana y el desarrollo sustentable. (CORSOC, 2023). Sin embargo, pese a que los últimos años ha incrementado de manera significativa la ejecución de proyectos, también han aumentado los retos en la medición del desempeño de los mismo, teniendo un agravante de no contar metodologías que facilite la estandarización de herramientas para el control de estos y permitan gestionarlos de una mejor forma. El objetivo de este trabajo de grado fue realizar una propuesta de oficina de gestión de proyectos en la empresa CORSOC ONG, buscando mejorar el desempeño y control de los proyectos gestionados en la organización, para ello se partió de una identificación por la literatura sobre la estructuración de una oficina, luego se realizó un análisis situacional de la organización, validado con una investigación mixta aplicando tres tipos de instrumentos, dos de ellos direccionado a funcionarios y uno a proyectos. Por último, de los resultados obtenidos se estructuro la oficina gestión de proyectos que mejor se adaptó a las necesidades de la corporación, para este caso se propuso la implementación de oficina de proyectos, atendiendo a lo recomendado por Gerard Hill, frente a los tipos de PMO., para si finalmente establecer el plan de implementación mediante cinco fases en aras de mejorar el desempeño y control de proyectos en la organización.
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Contenido
- Introducciónp. 19
- Objetivosp. 23
- Objetivo generalp. 23
- Objetivos específicosp. 23
- Justificaciónp. 24
- Marco Institucionalp. 27
- Reseña histórica y Presentación de la entidadp. 27
- Misiónp. 30
- Visiónp. 30
- Identidadp. 30
- Principios y Valoresp. 30
- Estructura Organizacionalp. 31
- Mapa de Procesos de la Organizaciónp. 32
- Gestión Contable y Financierap. 32
- Gestión Administrativap. 32
- Gestión de Proyectosp. 32
- Aliados estratégicosp. 35
- Análisis del sectorp. 35
- Marco de Referenciap. 38
- Estándares Internacionales en Gerencia de Proyectosp. 38
- AIPM Professional Competency Standards for Project Managementp. 38
- APM Body of Knowledge (APMBoK)p. 40
- Individual Competence Baseline for Portfolio Management (ICB4)p. 41
- ISO 21500:2021 e ISO 21502:2020p. 43
- A Guidebook of Project and Program Management for Enterprise Innovationp. 45
- Project Management Methodology Guide (PM2)p. 46
- Guide to the Project management body of knowledge (PMBOK)p. 47
- Projects IN Controlled Environments (PRINCE 2)p. 48
- Proyecto a partir de estándares internacionalesp. 50
- Gerencia de proyectos a partir de estándares internacionalesp. 51
- Oficina de proyectos a partir de estándares internacionalesp. 52
- Oficina de gestión de proyectos a partir de estándares internacionalesp. 52
- Gerencia de proyectos a partir de la academiap. 53
- Entornos organizacionales en la gestión de proyectosp. 54
- Entorno organizacional tipo Organización No Gubernamentalp. 55
- Gerencia de proyectos en Organizaciones No Gubernamentalesp. 57
- Referentes sobre oficinas de gestión de proyectos (PMO)p. 58
- Definición de oficinas de gestión de proyectos (PMO)p. 58
- Ventajas de implementar una PMO en las organizacionesp. 60
- Tipos de PMOp. 61
- Modelos de Madurezp. 71
- Diagnósticos organizacionales en Gestión de Proyectosp. 71
- Organizational Project Management Maturity Model (OPM3)p. 72
- Project Management Maturity Model (PMMM)p. 74
- Portfolio, Programme & Project Management Maturity Model (P3M3)p. 76
- PM Solutions Project Management Maturity Model (Crawford, 2002)p. 79
- El modelo de madurez en gestión de proyectos CP3M© V5.0p. 81
- Comparación modelos de madurez en gestión de proyectosp. 85
- Diseño Metodológicop. 89
- Enfoque del estudiop. 90
- Variablesp. 90
- Hipótesisp. 93
- Instrumentos de investigaciónp. 93
- Recolección de Información cualitativap. 93
- Recolección de información cuantitativap. 95
- Población y muestrap. 96
- Validez instrumentosp. 97
- Primera prueba instrumentos cualitativosp. 98
- Segunda prueba instrumentos cualitativosp. 99
- Proyectosp. 31
- Validación de expertosp. 101
- Fuentes de investigaciónp. 102
- Diagnóstico Organizacionalp. 103
- Situación actualp. 103
- Procesamiento estadístico de datosp. 106
- Entrevistap. 93
- Encuestap. 110
- Documentos analizadosp. 117
- Análisis de los resultadosp. 119
- Situación actualp. 103
- Fortalezasp. 121
- Oportunidad de mejorap. 121
- Plan de Intervención de la Oficina de Gestión de proyectosp. 124
- Alcancep. 85
- Característicasp. 75
- Misiónp. 30
- Visiónp. 30
- Objetivosp. 23
- Funcionesp. 125
- Propuesta para la implementación de una oficina de gestión de proyectosp. 126
- Tipo de Oficina de gestión de proyectos a implementarp. 126
- Fases de la implementación de una Oficina de Proyectosp. 127
- Indicadoresp. 128
- Acta de constitución del proyectop. 130
- Gestión del alcance del proyectop. 130
- Línea base del alcancep. 131
- Estructura de desglose de trabajo (EDT)p. 131
- Gestión de costosp. 132
- Talento Humanop. 133
- Inversión en dotación o equipamiento de oficinap. 133
- Inversión en capacitacionesp. 133
- Estimación de costosp. 133
- Gestión del cronogramap. 135
- Cronogramap. 131
- Gestión de calidadp. 136
- Gestión de cambiosp. 137
- Gestión de riesgosp. 138
- Matriz de los riesgosp. 138
- Gestión de los interesadosp. 139
- Gestión de las comunicacionesp. 141
- Gestión de adquisicionesp. 142
- Requerimientos para la Oficina de gestión de Proyectosp. 142
- Indicadores financieros y beneficios cuantitativosp. 143
- Flujo de cajap. 143
- Evaluación financierap. 144
- Beneficio cuantitativop. 144
- Implementación de la Oficina de proyectosp. 145
- Conclusiones y Recomendacionesp. 147
- Conclusionesp. 90
- Recomendacionesp. 151
- Referenciasp. 155
- Anexosp. 160
- Figura 1 Intervención geográfica relazada por CORSOC ONGp. 29
- Figura 2 Logo corporativo, principios y valores- CORSOC ONGp. 30
- Figura 3 Estructura Organizacional CORSOC ONGp. 31
- Figura 4 Mapa de procesos -CORSOC ONGp. 32
- Figura 5 Líneas de acción- CORSOC ONGp. 34
- Figura 6 Aliados estratégicos-CORSOC ONGp. 35
- Figura 7 Normativa en la que se basa el estándar AIPMp. 39
- Figura 8 Gestión de proyectos según APMp. 41
- Figura 9 Ojo de la competenciap. 42
- Figura 10 Entorno de proyectos según Norma ISO 21502:2020p. 43
- Figura 11 Estructura de proyectos según P2Mp. 45
- Figura 12 Gestión de proyectos según PM2p. 46
- Figura 13 Requisitos de proyectos según PMBOKp. 48
- Figura 14 Componentes de un proyecto para PRINCE2p. 49
- Figura 15 Tipos de PMOsp. 71
- Figura 16 Estructura del Modelo OPM3p. 73
- Figura 17 Estructura del Modelo PMMMp. 75
- Figura 18 Estructura del Modelop. 77
- Figura 19 Estructura del Modelop. 79
- Figura 20 Estructura del Modelop. 82
- Figura 21 Niveles de madurez del Modelop. 83
- Figura 22 Metodología de diseñop. 90
- Figura 23 Porcentaje de distribución del origen de los fondos en CORSOC ONGp. 104
- Figura 24 Variables de desempeñosp. 117
- Figura 25 Departamentos de una Oficina de Gestión de Proyectosp. 126
- Figura 26 Estructura de desglose de trabajop. 131
- Figura 27 Cronograma de diseño e implementación de una Oficina de gestiónp. 136
- Figura 28 Plan de gestión de Calidadp. 137
- Figura 29 Resultados aplicación preguntap. 208
- Figura 30 Resultados aplicación preguntap. 209
- Figura 31 Resultados aplicación preguntap. 210
- Figura 32 Resultados aplicación preguntap. 211
- Figura 33 Resultados aplicación preguntap. 212
- Figura 34 Resultados aplicación preguntap. 212
- Figura 35 Resultados aplicación preguntap. 213
- Figura 36 Resultados aplicación preguntap. 214
- Figura 37 Resultados aplicación preguntap. 215
- Figura 38 Resultados aplicación preguntap. 216
- Figura 39 Resultados aplicación preguntap. 217
- Figura 40 Resultados aplicación preguntap. 218
- Figura 41 Resultados aplicación preguntap. 218
- Figura 42 Resultados aplicación preguntap. 219
- Figura 43 Resultados aplicación preguntap. 220
- Figura 44 Resultados aplicación preguntap. 221
- Figura 45 Resultados aplicación preguntap. 222
- Figura 46 Resultados aplicación preguntap. 223
- Figura 47 Resultados aplicación preguntap. 224
- Figura 48 Resultados aplicación preguntap. 224
- Figura 49 Resultados aplicación preguntap. 225
- Figura 50 Resultados aplicación preguntap. 226