Maestría en Comunicación Estratégica · 2024
Análisis de la estrategia de comunicaciones de 13 empresas colombianas clasificadas en el Anuario Global de Sostenibilidad S&P 2023
Esta investigación se basa en el monitoreo de la comunicación en sostenibilidad de 13 empresas colombianas clasificadas en el Anuario Global de Sostenibilidad S&P 2023. Se analiza las comunicaciones digitales que promueven las acciones y procesos de sostenibilidad, el proceso de comunicación con enfoques de reputación corporativa, relacionamiento público y comunicación de procesos productivos, así como también se identifican los conceptos comunicativos de sostenibilidad. Con este análisis, se pretende brindar una base estratégica para la construcción de campañas de comunicación de sostenibilidad para compañías que busquen ser reconocidas como empresas sostenibles. La metodología aplicada en la investigación incluyó el monitoreo digital, el benchmarking de acciones de sostenibilidad alineadas a estrategias de comunicación y el posicionamiento web a través de la herramienta Similarweb. Se concluye que los aspectos relevantes en la comunicación de sostenibilidad de las 13 empresas reconocidas en el Anuario Global de Sostenibilidad S&P 2023 son: la gestión de la reputación corporativa, apalancada en una estrategia sólida y consistente de relacionamiento público con actores clave del sector al que pertenezca la empresa, y conceptos de comunicación que atiendan las tendencias y los retos enfocados en la sostenibilidad, los cuales fortalecen la identidad corporativa y la postura de la empresa respecto a los enfoques de sostenibilidad.
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Contenido
- Lista de Tablasp. 10
- Lista de Figurasp. 11
- Introducciónp. 12
- Objetivosp. 15
- Objetivo generalp. 15
- Objetivos específicosp. 15
- Justificaciónp. 16
- Marco Institucionalp. 18
- Sector Bancap. 22
- Servicios financieros diversificados y mercados de capitalesp. 22
- Sector de servicios eléctricosp. 23
- Sector de empresas de gasp. 24
- Materiales de construcciónp. 26
- Alimentación y productos de primera necesidadp. 27
- Productos alimenticiosp. 28
- Marco de Referenciap. 30
- Referentes estratégicosp. 30
- Modelo de Convergencia de Contextos de Sostenibilidad y Comunicaciónp. 32
- Comunicación estratégica en sostenibilidadp. 35
- Diseño Metodológicop. 46
- Monitoreop. 46
- Benchmarkingp. 47
- Similar webp. 49
- Diagnóstico Organizacionalp. 51
- Procesamiento estadístico de datosp. 52
- Análisis de los resultadosp. 52
- Plan de Intervenciónp. 60
- Conclusiones y Recomendacionesp. 65
- Referenciasp. 69
- Tabla 1 Marco institucional de las empresasp. 19
- Tabla 2 Referentes estratégicos de las empresasp. 41
- Tabla 3 Diseño Metodológico del proyectop. 50
- Figura 1 Modelo de convergencia de Contextos de Sostenibilidad y Comunicaciónp. 33
- sosteniblidadp. 51