Maestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual · 2024

Mecanismos para apropiar los principios organizacionales como una estrategia de la cultura organizacional de Nalsani S.A.S.

La cultura organizacional, definida como un conjunto de conocimientos compartidos por los miembros de una unidad social, es esencial para la adaptación y competitividad de las empresas. Este concepto, que involucra principios, marcos de comprensión comunes y sistemas de creencias, ha sido clave en muchas organizaciones que debido a la pandemia de COVID-19, han tenido que redefinir su cultura para alinearse con los nuevos desafíos del mercado. En este contexto, Nalsani S.A.S., en 2021, decidió cambiar su filosofía corporativa de valores a principios. Este cambio priorizó dos principios fundamentales: “El consumidor está en el centro de todo lo que hacemos” y “Somos una organización innovadora”. El objetivo del presente trabajo de intervención empresarial es diseñar los mecanismos de apropiación de los principios organizacionales, proponer la ruta de implementación y definir los indicadores que permitan validar el grado de apropiación de los principios en los colaboradores de Nalsani S.A.S. Para alcanzar este objetivo, se empleó la matriz DOFA para el diagnóstico organizacional, posteriormente, se llevaron a cabo dos instrumentos, por un lado, un pulso de cultura para conocer la percepción de los colaboradores sobre los principios y un instrumento de enfoque mixto con mayor énfasis cuantitativo, aplicando encuestas a 118 líderes de punto de venta de la compañía, las cuales fueron validadas por expertos a través del coeficiente V de Aiken.

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