Propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones

Buelvas Magallanes, Rafael Camilo; Marín Romero, Andrés Felipe; Yayguaje Manrique, Giovanna; Bermudez Gutierrez, Luis Alejandro; Esguerra Cruz, Luis Alfonso; Sierra Sierra, Juan Kennedy

Especialización en Gerencia del Servicio · 2024

Propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones

Buelvas Magallanes, Rafael Camilo · Marín Romero, Andrés Felipe · Yayguaje Manrique, Giovanna · Bermudez Gutierrez, Luis Alejandro · Esguerra Cruz, Luis Alfonso · Sierra Sierra, Juan KennedyAsesor: Jaimes Castañeda, Martha Cecilia

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Resumen

La propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones se centra en la necesidad de optimizar el servicio interno entre la organización y sus trabajadores aunque Colpensiones cuenta con procesos estructurados y definidos que buscan el bienestar del personal la falta de canales de comunicación eficaces limita la difusión adecuada de los servicios a los que los empleados tienen derecho

Palabras clave

Cliente interno Customer service Human talent Improvement Mejoramiento Servicio al cliente Talento humano

Tesauro de su biblioteca

Administración de personal Comportamiento organizacional Evaluación del trabajo Perfeccionamiento ocupacional

Handle: EAN/10882/14131
Acceso: Abierto (Texto Completo)
Texto: no disponible
Tipo: Trabajo de grado - Especialización
Título: Especialista en Gerencia del Servicio
Escuela: Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas
Departamento
Sede: sin dato
Idioma: español

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APA 7

Buelvas Magallanes, R. C., Marín Romero, A. F., Yayguaje Manrique, G., Bermudez Gutierrez, L. A., Esguerra Cruz, L. A., y Sierra Sierra, J. K. (2024). Propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones [Trabajo de especialización, Universidad EAN]. Repositorio institucional. http://hdl.handle.net/10882/14131

ICONTEC

BUELVAS MAGALLANES, Rafael Camilo, et al. Propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones. Trabajo de especialización. Bogotá: Universidad EAN, 2024. Disponible en: http://hdl.handle.net/10882/14131

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