Maestría en Gerencia de Proyectos · 2025
Propuesta metodológica para la gestión de proyectos de la empresa Ambiance Interiors MFG.
A lo largo del tiempo, diversas organizaciones han centrado sus esfuerzos en estudiar la gestión de proyectos, resultando en la creación de estándares de buenas prácticas ampliamente reconocidas y utilizadas, tales como PMI, IPMA, PRINCE2, SCRUM e ISO. Estos estándares buscan mejorar continuamente la gestión de proyectos en las empresas, ofreciendo guías útiles que faciliten la implementación de las mejores prácticas. Este trabajo de grado se fundamenta en la pregunta de si la implementación de mejores prácticas en la gerencia de proyectos puede mejorar el desempeño de los proyectos ejecutados por la empresa Ambiance Interiors MFG (AIM). Para explorar esta temática, se realizó una revisión exhaustiva de la literatura, analizando diversos estándares de gestión de proyectos, estándares de madurez, oficinas de proyectos, el concepto de tailoring y 30 artículos científicos especializados en el tema. Posteriormente, se llevó a cabo un diagnóstico organizacional con un enfoque mixto, que incluyó un análisis externo e interno de la organización, identificando tanto las fortalezas como las debilidades de la organización en términos de gestión de proyectos. Con base en el análisis de la información obtenida, se desarrolló una propuesta metodológica adaptada a las necesidades específicas de AIM. Esta propuesta incluye las buenas prácticas según el ciclo de vida del proyecto en la organización, un roadmap de implementación y un análisis financiero en el cual se evalúa la viabilidad de la propuesta. Los resultados de esta investigación indican que la adopción de una metodología personalizada puede aumentar significativamente la eficacia en la ejecución de proyectos.
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Contenido
- Introducciónp. 15
- Antecedentesp. 15
- Descripción del problemap. 18
- Pregunta de investigaciónp. 19
- Objetivosp. 19
- Objetivo generalp. 19
- Objetivos específicosp. 19
- Justificaciónp. 20
- Marco Institucionalp. 22
- Presentación General De La Empresap. 22
- 4.2. Referentes Estratégicosp. 23
- 4.2.1. Misiónp. 23
- 4.2.2. Visiónp. 23
- 4.2.3. Enfoque Competitivop. 24
- 4.3. Estructura Organizacionalp. 24
- 4.4. Productos Ofertadosp. 26
- 4.5. Análisis Del Sectorp. 28
- Marco De Referenciap. 34
- 5.1. El Concepto Del Proyectop. 34
- Proyectosp. 41
- 5.3. Gobernanzap. 40
- 5.4. Desempeño De Los Proyectosp. 44
- 5.5. Enfoques Metodológicos Para La Gestión De Proyectosp. 45
- Management Body of Knowledge PMBOK)p. 49
- PRINCE2)p. 52
- 5.5.3. SCRUMp. 54
- 5.5.4. BABOKp. 56
- 5.5.5. PM2p. 38
- 5.5.6. GPM P5p. 59
- 5.5.7. APMBOKp. 61
- 5.5.8. IPMA ICBp. 39
- 5.5.9. ISO 21500p. 64
- 5.5.10. Tailoringp. 69
- 5.6. Oficina De Gestión De Proyectos, (Project Management Office PMO)p. 70
- 5.7. Madurez De La Gestión De Proyectosp. 75
- Management Maturity Model, KPMMM)p. 76
- Management Maturity Model (OPM3) - PMIp. 78
- 5.7.3. Modelo De Madurez De Capacidades CMM (Capability Maturity Model)p. 80
- Maturity Model)p. 82
- 5.7.5. Modelo de Madurez De OPMp. 84
- 5.8. Pulse of the Professionp. 88
- 5.8.1 2024: The Future of Project Work: Moving Past Office-Centric Modelsp. 88
- 5.8.2 2023: The State of Women in Project Managementp. 90
- 5.8.3 2023: Power Skills: Redefining Project Successp. 91
- 5.8.4 2021: Beyond Agilityp. 92
- 5.8.5 2020: Future-Focused Culturep. 93
- 5.8.6 2020: The innovation imperativep. 95
- 5.9. Análisis Artículos Científicosp. 97
- Diseño Metodológicop. 112
- 6.1. Tipo de investigaciónp. 112
- 6.2. Análisis Externop. 113
- 6.3. Análisis Internop. 116
- 6.3.1 Matriz EFIp. 116
- 6.3.2 Encuesta estructuradap. 117
- 6.3.3 Lista de Chequeo Proyectos Ejecutadosp. 125
- Diagnóstico Organizacionalp. 129
- Procesamiento Estadístico De Datos Externosp. 129
- Análisis De Resultados PESTELp. 129
- Análisis De Resultados Cinco Fuerzas De Porterp. 134
- 7.2. Procesamiento y Análisis De Datos Internosp. 137
- 7.2.1. Matriz EFIp. 116
- 7.2.2. Diagnóstico Desde La Encuestap. 140
- 7.2.3. Diagnóstico desde la lista de chequeo proyectos ejecutadosp. 162
- 7.3. Fortalezas y Oportunidades De Mejorap. 178
- Plan de Intervenciónp. 184
- Propuesta Metodológicap. 184
- Tipificación De Proyectosp. 193
- Oficina de proyectosp. 194
- Roles y responsabilidadesp. 196
- Ciclo de vida del proyectop. 198
- Gobernanza En El Ciclo De Vida Del Proyectop. 206
- Estrategias de implementaciónp. 208
- Cronograma De Implementaciónp. 213
- Costos De Implementaciónp. 215
- Análisis Financierop. 218
- Costos y beneficios de la Metodología Análisis de TIR, VPN y WACCp. 218
- Análisis de TIR, VPN, RBCp. 220
- Riesgos de implementaciónp. 222
- Validación del modelo con la Alta Direcciónp. 224
- Conclusionesp. 225
- Recomendacionesp. 228
- Referenciasp. 232
- Anexo A. Modelo De Encuesta Antes Del Pilotop. 242
- Anexo B. Validación Del Instrumento De Medición V de Aiken, Encuestap. 248
- Anexo C. Modelo De Encuesta Corregidop. 256
- Anexo D. Lista De Chequeo Proyectos Ejecutados Antes Del Pilotop. 262
- Anexo E. Lista De Chequeo Proyectos Ejecutados Corregidop. 265
- Anexo F. Matrices PESTEL y cinco fuerzas de Porterp. 268
- Anexo G. Acta Validación del modelo con la Alta Direcciónp. 273
- Figura 1 Organigrama AIMp. 25
- Figura 2 Tasa anual por vivienda unifamiliar vendidap. 29
- Figura 3 Porcentaje de aporte al PIB de la industria de la construcción en los Estados Unidosp. 30
- Figura 4 Construcción residencial nueva (miles de unidades)p. 31
- Figura 5 Cantidad de permisos de construcción en la Floridap. 32
- Figura 6 Enfoques metodológicos de un proyectop. 46
- Figura 7 Modelo predictivo versus modelo adaptativop. 47
- Figura 8 Eventos estándares en la gerencia de proyectosp. 50
- proyectosp. 41
- Figura 10 Estructura de PRINCE2p. 53
- Figura 11 Relaciones entre áreas de conocimientop. 58
- Figura 12 Pilares fundamentales del modelo PM2p. 59
- Figura 13 Evolución del enfoque de la dirección de proyectosp. 60
- Figura 14 Estructura del IPMA ICB4p. 63
- Figura 15 Metodología de gestión de proyecto tipo tailoringp. 70
- Figura 16 Funciones de una oficina de gestión de proyecto, PMOp. 73
- Figura 17 Niveles de madurez KPMMMp. 77
- Figura 18 El ciclo OPM3p. 78
- Figura 19 Los cinco niveles de madurez CMMp. 81
- Figura 20 Modelo P3M3p. 83
- Figura 21 Dimensiones PESTELp. 114
- Figura 22 Las 5 fuerzas de Porterp. 115
- Figura 23 Resultado factores analizados análisis PESTELp. 130
- Figura 24 Ambiance Interiors MFG, Cinco fuerzas de Porterp. 136
- Figura 25 Resumen estadístico de la encuestap. 141
- Figura 26 Resultado categorización encuestadosp. 142
- Figura 27 Resultados cultura organizacional, integraciónp. 144
- Figura 28 Resultados cultura organizacional, partes interesadasp. 146
- Figura 29 Resultados gestión, equipo Ip. 148
- Figura 30 Resultados gestión, equipo IIp. 150
- Figura 31 Resultados gestión, planificación Ip. 151
- Figura 32 Resultados gestión, planificación IIp. 153
- Figura 33 Resultados gestión, incertidumbrep. 155
- Figura 34 Resultados gobernanzap. 157
- Figura 35 Resultados medición, valorp. 158
- Figura 36 Resultados medición, desempeñop. 160
- Figura 37 Generalidades de los proyectosp. 163
- Figura 38 Ubicación geográfica de proyectos revisadosp. 164
- Figura 39 Proceso de elaboración de estimadosp. 165
- Figura 40 Proceso Elaboración Shop Drawingsp. 167
- Figura 41 Evaluación De Proveedoresp. 168
- Figura 42 Planificación Del Proyectop. 169
- Figura 43 Coordinación De Actividadesp. 172
- Figura 44 Control De Calidadp. 173
- Figura 45 Gestión De Cambiosp. 175
- Figura 46 Satisfacción Del Clientep. 176
- Figura 47 Cierre Del Proyectop. 177
- Figura 48 Modelo gestión de proyectos para Ambiance Interiors MFGp. 185
- Figura 49 Detalle manejo de mediciones en modelo de AIMp. 189
- Figura 50 Cultura organizacional y Stakeholdersp. 191
- Figura 51 Tipos de proyectos en Ambiance Interiors MFGp. 194
- Figura 52 Objetivos oficina de proyectosp. 195
- Figura 53 Propuesta estructura de gestión de proyectos Ambiance Interiors MFGp. 198
- Figura 54 Ciclo de vida proyectos AIMp. 199
- Figura 55. Artefactos por fases del ciclo de vida del proyectop. 206
- Figura 56 Estructura de gobernanza de Ambiance Interiors MFGp. 208
- Figura 57 Roadmap Metodologíap. 215
- Figura 58 Mapa de calor de matriz de riesgosp. 223
- Tabla 1 Información general AIMp. 23
- Tabla 2 Portafolio de productos AIMp. 26
- Tabla 3 Definiciones de proyecto y gerencias de proyectos según algunos marcos de referenciap. 38
- Tabla 4 Definiciones de gobernanzap. 42
- Tabla 5 Factores de selección de enfoque por categoríasp. 48
- Tabla 6 Principios, temas y procesos de PRINCE2p. 53
- Tabla 7 Análisis comparativo entre los marcos de referencia de gerencia de proyectosp. 66
- Tabla 8 Definiciones de PMOp. 74
- Tabla 9 Niveles de madurez P3M3p. 83
- Tabla 10 Niveles de madurez OPMp. 85
- Tabla 11 Comparación modelos de madurez de gestión de proyectosp. 87
- Tabla 12 Revisión de literatura de 30 artículos de la base de datos Scopusp. 97
- Tabla 13 Ficha técnica encuestap. 118
- Tabla 14 Definición de variables y dimensionesp. 119
- Tabla 15 Definición operacional variables-dimensionesp. 121
- Tabla 16 Ficha técnica lista de chequeop. 126
- Tabla 17 Definición operacional de variables lista de chequeop. 128
- Tabla 18 Análisis PESTEL Ambiance Interiors MFGp. 131
- Tabla 19 Ambiance Interiors MFG, Cinco Fuerzas de Porterp. 135
- Tabla 20 Ambiance Interiors MFG, matriz EFIp. 138
- Tabla 21 Cultura Organizacionalp. 191
- Tabla 22 Roles y responsabilidades de personas involucradas en modelo de gestión de proyectosp. 196
- Tabla 23 Estrategias Implementación Ambiance Interiors MFGp. 209
- Tabla 24 Actividades del cronograma - Metodología Ambiance Interiors MFGp. 213
- Tabla 25 Costos de implementación propuesta metodológicap. 216
- Tabla 26 Ganancia proyectada sin implementación de metodología, flujo de cajap. 219
- Tabla 27 Ganancia proyectada con implementación de metodología, flujo de cajap. 220
- Tabla 28 Indicadores financieros con implementación de la metodologíap. 220
- Tabla 29 Beneficio Costop. 221
- Tabla 30 Matriz de riesgos de la implementación del modelo de gestión de proyectos en AIMp. 223
Palabras clave
Best practicesBuenas prácticasEstándares TailoringGestión de proyectosProject managementTailoring standards