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Especialización en Administración Financiera · 2025

Propuesta valor diferencial en el comercio de zapatos y bolsos para dama.

Sandoval Amaya, Diana Carolina · Martínez Gonzalez, Claudia Nayibe · Herrera Espitia, Diana Marcela · Sánchez Avendaño, Anny KatherineAsesor: Hartmann Espinoza, Libia Jazmín

En este artículo de investigación Propuesta valor diferencial en el comercio de zapatos y bolsos para dama se encontrara una investigación que se centra en desarrollar una metodología de recolección de datos para observar las preferencias y necesidades de los clientes en la industria marroquinera, especialmente en calzado y bolsos para dama, y de la competencia. Esto permitirá identificar puntos clave para plantear una propuesta de valor diferencial para la boutique Mar@Mar Shoes. Problema de investigación: Mar@Mar Shoes enfrenta dificultades para atraer clientes potenciales y justificar sus precios debido a la falta de una propuesta de valor clara. Pregunta de investigación: ¿Qué características consideran las mujeres entre 20 y 69 años como diferenciales y atractivas al comprar bolsos y calzado en Bogotá? Objetivos: Formular una propuesta de valor que atraiga y fidelice clientes. Identificar preferencias de mujeres entre 20 y 39 años en Bogotá. Analizar tendencias del mercado para detectar patrones y oportunidades de diferenciación. Diseñar una propuesta de valor alineada a las necesidades de los clientes en Villa del Río, Bogotá. Justificación: El proyecto busca identificar las características diferenciadoras que las mujeres consideran al comprar bolsos y calzado en Bogotá, proporcionando estrategias detalladas para identificar oportunidades y analizar la competencia. Se espera obtener resultados que permitan a Mar@Mar Shoes ajustar su oferta y competir eficazmente. Conveniencia: Desarrollar una propuesta de valor competitiva para el mercado de zapatos y bolsos de Mar@Mar Shoes, enfocándose en alternativas innovadoras y atractivas que capturen el interés de las mujeres. Marco teórico: Basado en el libro "Diseñando la propuesta de valor" de Osterwalder, Pigneur, Bernarda y Smith (2011), se sugieren cuatro pasos para crear una propuesta de valor diferencial: El Lienzo, Diseñar, Probar y Ajustar, utilizando herramientas específicas para comprender mejor las necesidades del cliente y crear valor para ellos.

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