Doctorado Gerencia de Proyectos · 2025
Propuesta de una solución innovadora que adopta tecnologías digitales, que responde a las necesidades de los clientes de Fitvision
El presente documento es una propuesta de desarrollo de un E-commerce como solución innovadora que responde a la necesidad de Fitvision, una óptica especializada en deportistas aficionados, de tener una ventaja competitiva y mayor participación en el mercado a través de la oferta de soluciones. Se analizó el contexto de la organización para entender la necesidad principal, se planteó una solución innovadora la cual se validó a través de encuestas y se realizó el análisis de mercado y de la competencia. A través de la metodología Canvas sostenible se diseñó un modelo de negocio y su propuesta de valor. Se trazó un plan de implementación ágil basado en la metodología scrum. También se realizó el análisis financiero bajo distintos escenarios, de impacto y los riesgos del proyecto. Finalmente, se diseñaron métricas de éxito y KPIs de innovación.
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Contenido
- Tabla de Contenidop. 5
- Índice de Figurasp. 7
- Lista de Anexosp. 8
- Resumen Ejecutivop. 9
- Objetivos y Alineación Estratégicap. 10
- 2.1 Objetivo Generalp. 10
- 2.2 Objetivos Específicosp. 10
- Contexto y Desafío de Innovaciónp. 11
- 3.2. Entendimiento de las Necesidades del Área y/o Unidad de Negocio:p. 13
- 3.3. Mapa de Empatía del Cliente/Usuario:p. 14
- 3.4. Definición del Problema Utilizando "How Might We" (HMW):p. 14
- Solución Innovadorap. 15
- 4.1. Solución Innovadorap. 15
- 4.2. Descripción de la Soluciónp. 16
- 4.3. Prototipo Conceptualp. 17
- 4.4 Propuesta de Experiencia del Usuariop. 18
- Análisis de Mercado y Competenciap. 19
- 5.1. Análisis de Tendencias Emergentes y Tecnologías Disruptivasp. 19
- 5.2. Mapa de Posicionamiento de Innovaciónp. 20
- 5.3. Análisis de Competidores y Potenciales Colaboradoresp. 20
- 5.4. Evaluación de la Solución con las Partes Interesadasp. 21
- Modelo de Negocio Innovadorp. 23
- 6.1. Canvas de Modelo de Negociop. 23
- 6.2. Propuesta de Valor Canvasp. 24
- 6.3. Estrategia de Plataforma o Ecosistemap. 24
- Plan de Implementación Bajo Metodologías Ágilesp. 26
- 7.1. Roadmap de Innovaciónp. 26
- 7.2. Metodología de Desarrollop. 27
- 7.3. Equipo y Recursos Necesariosp. 28
- Análisis Financiero y de Impactop. 29
- 8.1. Proyecciones Financieras y Análisis de Escenariosp. 29
- 8.2. Impacto Social y Ambientalp. 30
- Gestión de Riesgos y Oportunidadesp. 32
- 9.1 Matriz de Riesgos y Estrategias de Mitigaciónp. 32
- 9.2 Oportunidades de Escalabilidad y Crecimiento Futurop. 33
- 10. Métricas de Éxito y KPIs de Innovaciónp. 34
- 10.1. OKRs (Objectives and Key Results) del Proyectop. 34
- 10.2. Métricas de Innovaciónp. 34
- 10.3. Ciclo de Feedbackp. 35
- 11. Plan de Gestión del Cambio y Adopciónp. 36
- 11.1. Estrategia de Comunicación Interna y Externap. 36
- 11.2. Plan de Capacitación y Desarrollo de Competenciasp. 37
- 11.3. Cultura de Innovación y Mejora Continuap. 38
- 12. Conclusiones y Recomendacionesp. 39
- 13. Referenciasp. 40
- 14. Anexosp. 42
- Figura 1 Análisis del Ecosistema de Innovación - Fitvisionp. 12
- Figura 2 Organigrama Fitvisionp. 13
- Figura 3 Matriz DOFAp. 13
- Figura 4 Mapa de Empatíap. 14
- Figura 5 How Might Wep. 14
- Figura 6 Storyboardp. 16
- Figura 7 Prototipo Conceptual - E-commercep. 17
- Figura 8 Journey Mapp. 18
- Figura 9 Matriz de Innovaciónp. 20
- Figura 10 Mapa de Ecosistema Competitivop. 21
- Figura 11 Canvas Sosteniblep. 23
- Figura 12 Propuesta de Valorp. 24
- Figura 13 Canvas del Modelo de Negocio de Plataformap. 25
- Figura14 RoadMap de innovaciónp. 26
- Figura 15 Metodología Scrump. 27
- Figura 16 Equipo y recursos del E-commercep. 28
- Figura 17 Información financiera del Proyectop. 29
- Figura 18 Flujo de cajap. 30
- Figura 19 Impacto social y ambientalp. 31
- Figura 20 Matriz de riesgos y estrategias de mitigaciónp. 32
- Figura 21 Matriz Ansoffp. 33
- Figura 22 Objetivos y resultados clavep. 34
- Figura 23 Métricas de innovaciónp. 35
- Figura 24 Ciclo de feedbackp. 35
- Figura 25 Matriz de comunicacionesp. 36
- Figura 26 Plan de capacitaciónp. 37
- Figura 27 Métricas de innovaciónp. 38
- Anexo A. Perfil del usuariop. 42
- Anexo B. Encuesta clientes actuales de Fitvisionp. 43
- Anexo C. Respuestas encuesta clientes actuales Fitvisionp. 44
- Anexo D. Página de inicio del prototipo del E-commercep. 45
- Anexo E. Simulación financiera escenario pesimistap. 46
- Anexo F. Simulación financiera escenario más probablep. 48
- Anexo G. Simulación financiera escenario optimistap. 50