Especialización en Inteligencia Comercial y de Mercadeo · 2025
La omnicanalidad como estrategia de permanencia y crecimiento
El presente estudio busca analizar el futuro del comercio omnicanal en el sector retail enfatizando cómo la experiencia del cliente está siendo revolucionada por la convergencia de canales de venta digitales y físicos Además se examinarán las estrategias de costo beneficio más efectivas que las empresas deben implementar para aumentar las ventas El trabajo se basa en teorías sobre el marketing digital la transformación digital y el comportamiento del consumidor analizando estudios y casos exitosos recientes en el sector textil colombiano soportando con captura y análisis de datos que permitan modelar el comportamiento y preferencias de los consumidores del sector textil con el fin de ser insumo para empresas que analicen los Costo Beneficio de implementar omnicanalidad conociendo el mercado local