Especialización en Gerencia de Proyectos -Virtual · 2025
Plan de mejora para la estrategia de marketing y publicidad en la línea de negocio Carcenter de Homecenter
Este trabajo de investigación analiza la implementación y el mejoramiento del proceso de marketing en Homecenter, una cadena de tiendas de mejoramiento del hogar. El estudio examina las estrategias actuales de marketing empleadas por la empresa, identificando tanto sus fortalezas como sus áreas de mejora. se exploraron las teorías sobre marketing y su evolución en el tiempo, tipos y formas de marketing y tendencias del mercado y las mejores prácticas del sector retail. Los resultados sugieren que, aunque Homecenter ha logrado posicionarse como líder en su segmento, existen oportunidades para optimizar la personalización de sus campañas digitales, mejorar la experiencia omnicanal y aprovechar el análisis de datos para predecir y satisfacer de manera más efectiva las necesidades de los consumidores, enfocados en el negocio de Carcenter.
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Contenido
- Lista de tablasp. 3
- Lista de Ilustracionesp. 3
- Resumenp. 4
- Problema de Investigaciónp. 5
- 1.1 Antecedentes del problemap. 5
- 1.2 Descripción del problemap. 5
- 1.3 Aspectos del Problema:p. 6
- 1.4 Impacto del Problemap. 6
- Pregunta de investigaciónp. 6
- Objetivo generalp. 7
- Objetivos específicosp. 7
- Justificaciónp. 8
- Marco teóricop. 9
- 5.1 Definición de marketing y publicidadp. 9
- 5.2 Aplicación de merketing y publicidad en las organizacionesp. 11
- 5.3 Marketing tradicionalp. 13
- 5.3.1 Ventajas del marketing tradicionalp. 13
- 5.4 Marketing digitalp. 14
- 5.4.1 Ventajas del marketing digitalp. 14
- 5.4.2 Desventajas del marketing digitalp. 15
- 5.5 Marketing de contenidop. 15
- 5.6 Email Marketingp. 16
- 5.7 Inteligencia artificial como herramienta de publicidadp. 17
- 5.8 Técnicas de marketing y publicidadp. 18
- 5.9 Medios o formas de marketing y publicidadp. 18
- 5.10 Neuromarketingp. 18
- Marco institucionalp. 19
- 6.1 Misiónp. 20
- 6.2 Visiónp. 20
- 6.3 Valoresp. 20
- 6.4 Organigramap. 21
- 6.5 Productos y serviciosp. 22
- 7.1. Enfoque, alcance y diseño de la investigaciónp. 23
- Diagnostico organizacional – análisis externop. 23
- 8.1. Análisis PESTELp. 24
- 8.2. Análisis DOFAp. 28
- Diagnostico organizacional – análisis internop. 29
- 9.1. Definición de Variablesp. 29
- 9.2. Reconocimiento de marcap. 30
- 9.3. Inversión en publicidadp. 30
- 9.4. Innovación en comunicaciónp. 31
- 9.5. Tecnologíap. 32
- Población y Muestrap. 33
- Validación instrumento de mediciónp. 34
- Anexo 1. enlace instrumento de mediciónp. 38
- Análisis y discusión de los resultadosp. 39
- Cronograma del proyectop. 49
- Recursosp. 50
- Costosp. 52
- Matriz de riesgos implementación del proyectop. 52
- Conclusiónp. 54
- Bibliografíap. 55
- TABLA 1 ANÁLISIS PESTEL - FACTOR POLÍTICOp. 24
- TABLA 2 ANÁLISIS PESTEL - FACTOR ECONÓMICOp. 25
- TABLA 3 ANÁLISIS PESTEL - FACTOR SOCIOECONÓMICOp. 26
- TABLA 4 ANÁLISIS PESTEL - FACTOR TECNOLÓGICOp. 27
- TABLA 5 ANÁLISIS PESTEL - FACTOR LEGALp. 28
- TABLA 6 ANÁLISIS DOFAp. 29
- TABLA 7 VARIABLE 1 RECONOCIMIENTO DE MARCAp. 30
- TABLA 8 VARIABLE 2 INVERSIÓN EN MARKETING Y PUBLICIDADp. 31
- TABLA 9 VARIABLE 3 INNOVACION EN COMUNICACIÓNp. 32
- TABLA 10 VARIABLE 4 TECNOLOGÍAp. 32
- TABLA 11 POBLACIÓN Y MUESTRAp. 33
- TABLA 12 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS VARIABLE 1p. 41
- TABLA 13 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS VARIABLE 2p. 42
- TABLA 14 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS VARIABLE 3p. 45
- TABLA 15 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS VARIABLE 4p. 47
- TABLA 16 CRONOGRAMA DEL PROYECTOp. 49
- TABLA 17 RECURSO HUMANOp. 50
- TABLA 18 HERRAMIENTAS DE DISEÑOp. 50
- TABLA 19 MAQUINA Y EQUIPOSp. 51
- TABLA 20 PLATAFORMASp. 51
- TABLA 21 COSTOS IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTOp. 52
- TABLA 22 MATRIZ DE RIESGO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTOp. 53
- ILUSTRACIÓN 1 ORGANIGRAMA CARCENTER - AUTORÍA PROPIAp. 21