Maestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual · 2025
Propuesta de mejora al programa docencia y servicio de la ESE Hospital San Rafael de Facatativá por la obtención del reconocimiento como hospital universitario
La actual reforma a la salud en curso pretende brindar una atención integral, uniforme y de calidad a todos los usuarios del sistema de salud; es por esto, que las instituciones públicas de salud en Colombia deben establecer estrategias y procesos de mejora continua que permitan una adelantar y enfocarse en la calidad de la atención médica, la investigación y la educación. Esto implica identificar áreas de mejora, implementar los cambios necesarios y evaluar constantemente los resultados. La ESE Hospital San Rafel de Facatativá tiene como objetivo alcanzar el reconocimiento como un hospital universitario. Es por esto, que el hospital busca establecer alianzas estratégicas con instituciones educativas, como universidades y escuelas de medicina, para fortalecer la relación docencia-servicio. Esto implica el desarrollo de convenios de colaboración, la facilitación de prácticas clínicas para estudiantes y residentes, y la participación en programas de educación médica conjuntos. Teniendo en cuenta lo anterior, en este trabajo de investigación, se revisó el cumplimiento de los requisitos del Decreto 2376 del 2010 del Ministerio de Salud y Protección Social, y a través de las diferentes fases del proceso se logró establecer una herramienta diagnóstica acerca del panorama actual y las recomendaciones de las oportunidades de mejora para la ESE Hospital San Rafael de Facatativá que conlleven a la acreditación como hospital universitario.
Texto completo 90 páginas con texto
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Contenido
- AGRADECIMIENTOSp. 6
- RESUMENp. 7
- ABSTRACTp. 8
- LISTA DE TABLASp. 12
- LISTA DE IMÁGENESp. 13
- LISTA DE GRÁFICOSp. 14
- INTRODUCCIÓNp. 16
- PLAN DE TRABAJOp. 19
- ANTECEDENTESp. 20
- RESOLUCIÓN 3409 DEL 2912p. 20
- RESOLUCIÓN 2376 DEL 2010p. 20
- UNIVERSIDAD EANp. 20
- RELACIÓN DOCENCIA- SERVICIO DE UN PROGRAMA ACADÉMICO DE MEDICINA: UN DIAGNÓSTICO DE SU CONDICIÓNp. 21
- MARCO INSTITUCIONALp. 22
- RESEÑA HISTÓRICAp. 22
- PLATAFORMA ESTRATÉGICA 2022: MISIÓN, VISIÓN, PRINCIPIOS, VALORES Y PROMESA DE VALORp. 26
- CENTROS Y PUESTOS DE SALUD 2022p. 27
- PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2022p. 28
- MARCO CONTEXTUAL Y CONCEPTUALp. 30
- HOSPITAL UNIVERSITARIOp. 33
- Reseña Histórica Hospital Universitariop. 34
- Modelos de Hospitales de Enseñanza en Colombia:p. 35
- Requisitos como Reconocimiento como Hospital Universitariop. 36
- Ambiente Académico:p. 36
- Convenidos docencia serviciop. 37
- DIAGNOSTICO INTEGRALp. 38
- DEFINICIÓN DE LA PROBLEMÁTICA Y JUSTIFICACIÓNp. 41
- OBJETIVOSp. 42
- OBJETIVO GENERALp. 42
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 42
- METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓNp. 43
- ETAPA 1: DIAGNÓSTICOp. 43
- ETAPA 2: PRIORIZACIÓN DE BRECHASp. 45
- ETAPA 3: ACCIONES DE MEJORAp. 45
- ETAPA 4: PROPUESTA DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTO DE DOCENCIA SERVICIOp. 45
- ANÁLISIS DE DATOS Y RESULTADOSp. 47
- ETAPA 1: VALIDACIÓN DE HERRAMIENTAS Y DIAGNÓSTICOp. 47
- RESULTADOS DEL DIAGNOSTICOp. 48
- Herramienta Diagnostica de Regulación Docencia - Servicio (Decreto 2376 del 2010)p. 48
- Encuesta de satisfacción estudiantesp. 50
- Resultados de encuestas de satisfacción estudiantep. 51
- ETAPA 2: PRIORIZACIÓN DE BRECHASp. 45
- ETAPA 3: PLAN DE MEJORAp. 71
- PROTECCIÓN SOCIAL, EL CUAL SE RESUME EN LA TABLA NÚMERO 13: PROPUESTA DE MEJORAMIENTOp. 71
- UNA VEZ REVISADO EL PLAN DE MEJORA SE PROPONE UNA RUTA DE IMPLEMENTACIÓN CON LOS SIGUIENTES PASOS:p. 72
- IMAGEN 4: RUTA PARA IMPLEMENTACIÓN DE PLAN DE MEJORAp. 72
- ETAPA 4: PROPUESTA DE POLÍTICA DOCENCIA SERVICIO Y PROCEDIMIENTOSp. 74
- Política:p. 74
- Responsable:p. 74
- Documentos:p. 74
- Indicadores:p. 75
- CONCLUSIONESp. 76
- RECOMENDACIONESp. 19
- REFERENCIASp. 79
- ANEXO FOTOGRAFICOp. 80
- Tabla 1: Plan de Trabajop. 19
- Tabla 2: Red Hospitalaria departamento de Cundinamarcap. 23
- Tabla 3: Plataforma estratégica ESE Hospital San Rafael de Facatativáp. 26
- Tabla 4: Resumen de sedes de atención de la ESE Hospital San Rafael de Facatativáp. 27
- Tabla 5: Resumen de servicios de la ESE Hospital San Rafael de Facatativáp. 28
- Tabla 6: Normogramap. 30
- Tabla 7: Paginas de consulta específicap. 32
- Tabla 8: Análisis DOFA Enlace: DOFAp. 38
- Tabla 11: Resultado de las preguntas abiertas realizada en la encuesta:p. 66
- Tabla 12: Matriz de priorizaciónp. 69
- Tabla 14: Listado de documentos maestros para docencia serviciop. 74
- Imagen 1: Reseña históricap. 23
- institución?p. 51
- HOSPITAL DE FACATATIVA?p. 53
- suministrados el Hospital?p. 53
- Grafica 4: ¿Conoce usted el reglamento de prácticas formativas?p. 54
- Grafica 6: Indica el grado de satisfacción con el/la tutor/a profesional:p. 56
- Grafica 7: Conoce usted o participa en el comité docencia serviciop. 57
- FACATATIVA?p. 58
- FACATATIVA usted recibió una orientación clara y completa a sus inquietudes:p. 59
- Grafica 10: Valore el impacto de la práctica clínica en los siguientes aspectos:p. 60