Maestría en Inteligencia de Negocios Virtual · 2025
Estrategias de inteligencia de negocios para potenciar la competitividad en la logística de carga terrestre en Colombia
El avance de las tecnologías de la información y la comunicación ha hecho que el manejo de datos sea crucial para la toma de decisiones empresariales. Muchas empresas recurren a los sistemas de inteligencia de negocios (BI) para apoyar la gestión estratégica mediante el análisis de múltiples fuentes de información, lo que facilita la predicción de escenarios y la toma de decisiones. Este estudio tiene como objetivo establecer estrategias de Inteligencia de negocios como motor de competitividad en el sector logístico de transporte de carga en Colombia. Se desarrollaron tres fases para llevar a cabo la investigación: primero, se caracterizó el sector logístico mediante un análisis bibliométrico; luego, se identificaron oportunidades de mejora a partir de la recolección de datos de empresas seleccionadas; y finalmente, se diseñó una hoja de ruta de estrategias basadas en los resultados obtenidos. Los hallazgos indican que la inteligencia de negocios tiene un impacto transversal en diversos sectores, con un interés creciente en su aplicación dentro del sector logístico. Un 82% de los encuestados utilizan servicios logísticos de transporte de carga con alta frecuencia mensual. Un 42% no ha tenido dificultades en su uso, mientras que el 58% ha experimentado problemas relacionados con el cumplimiento de entregas. Finalmente, el 79% considera adecuados los tiempos de recepción, entrega y devolución de los servicios. En conclusión, la adopción de estrategias basadas en BI mejora considerablemente la competitividad del sector logístico de carga en Colombia.
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Contenido
- Introducciónp. 12
- Objetivosp. 17
- Objetivo generalp. 17
- Objetivos específicosp. 17
- Justificaciónp. 18
- Marco Teóricop. 20
- Definición del concepto de inteligencia de negociosp. 20
- Definición de logística de transportep. 23
- Generalidades de la logística de transporte de cargap. 23
- ¿Cómo la inteligencia de negocios afecta la competitividad?p. 24
- Definición de Competitividadp. 28
- Definición de crecimiento económicop. 32
- Definición de impacto medioambientalp. 33
- Teoría de la excelencia Operativap. 34
- Hipótesisp. 38
- Metodologíap. 40
- Tipo de estudiop. 40
- Diseño metodológicop. 41
- Descripción del instrumentop. 42
- Trabajo de Campop. 46
- Análisis descriptivop. 55
- Análisis de correlacionesp. 64
- Estrategias y hoja de rutap. 68
- Discusiónp. 77
- Conclusionesp. 81
- Referenciasp. 83
- Anexosp. 92
- Figura 1p. 29
- Figura 2p. 46
- Figura 3p. 47
- Figura 4p. 49
- Figura 5p. 50
- Figura 6p. 56
- Figura 7p. 57
- Figura 8p. 57
- Figura 9p. 58
- Figura 10p. 59
- Figura 11p. 60
- Figura 12p. 61
- Figura 13p. 61
- Figura 14p. 62
- Figura 15p. 63
- Figura 16p. 64
- Figura 17p. 67
- Figura 18p. 71
- Tabla 1p. 39
- Tabla 2p. 43
- Tabla 3p. 45
- Tabla 4p. 46
- Tabla 5p. 51
- Tabla 6p. 65
- Tabla 7p. 65
- Anexo 1p. 92
- Anexo 2p. 94
- Anexo 3p. 98
- Anexo 4p. 109
- Anexo 5p. 110