Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual · 2025
Propuesta de creación de PMO para el área de biodiversidad del Departamento Ambiental de Drummond
La propuesta aquí planteada expone la necesidad de mejorar la gestión de los proyectos en el Área de Biodiversidad del Departamento Ambiental de Drummond Ltd. Mediante un diagnóstico riguroso, se pudo identificar deficiencias importantes que requieren vigilancia y atención; entre algunas de ellas destacan la falta de estandarización metodológica, una comunicación interdepartamental poco fluida, variabilidad en el control de costos y heterogeneidad en los procesos de cierre de proyectos. Lo anteriormente mencionado afecta negativamente la eficiencia de las operaciones y entorpece el cumplimiento de los objetivos estratégicos ambientales. En este trabajo, se propone como solución la creación e implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), teniendo en cuenta que Drummond Ltd. no cuenta con una, la cual se presenta como una unidad de tipo Apoyo y se configura en la modalidad de Innovación Organizacional ("Business Case"). Los objetivos centrales son: 1) estandarizar los procesos de gestión de proyectos alineándolos con las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI); 2) introducir herramientas tecnológicas de soporte, incluyendo un prototipo en Looker Studio para el monitoreo y control efectivo; y 3) asegurar la cobertura integral del ciclo de vida de los proyectos ambientales. La implementación se planifica siguiendo un enfoque ágil, especialmente mediante la metodología Scrum, y se respalda en un plan de acción detallado. Para poder hacer una validación rigurosa de esta propuesta, se incluyó un análisis situacional, una evaluación colaborativa con los stakeholders clave del área y un análisis financiero. Los resultados financieros demuestran una alta viabilidad económica, donde se proyecta un Valor Presente Neto (VPN) de $1.100 millones COP, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 97.7%, un Retorno sobre la Inversión (ROI) del 241%, y un período de recuperación de la inversión estimado en 2 años. A nivel general, se concluye, que la implementación de la PMO es una opción estratégica y financieramente práctica. Su aporte de valor esta alrededor de: 1) la mejora de la eficiencia operativa; 2) la calidad de la toma de decisiones basada en datos; y 3) el alineamiento estratégico de los proyectos de biodiversidad. Para su éxito se requiere de la ejecución de un plan de gestión del cambio para asegurar la adopción de la nueva estructura y procesos por parte de la organización.
Texto completo 40 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- Objetivos y alineación estratégicap. 8
- Objetivo generalp. 8
- Objetivos específicosp. 8
- 1. Contexto y desafío de innovaciónp. 9
- 1.1 Análisis del ecosistema de innovación del sector y de la solución propuestap. 9
- 1.2 Entendimiento de las necesidades del área y/o unidad de negociop. 9
- 1.3 Mapa de empatía del cliente/usuariop. 10
- 1.4 Definición del problema utilizando "How Might We" (HMW)p. 11
- 2. Solución Innovadorap. 13
- 2.1 Solución innovadorap. 13
- 2.2 Descripción de la solución (storyboard)p. 14
- 2.3 Prototipo conceptual (imágenes o modelo 3D)p. 14
- 2.4 Propuesta de experiencia del usuario (journey map)p. 15
- 3. Análisis de mercado y competenciap. 17
- 3.1 Análisis interno de capacidadesp. 17
- 3.2 Evaluación de la solución con las partes interesadasp. 17
- 3.3 Métricas de Adopción de la PMOp. 18
- 3.4 Definición de Plan de Acciónp. 19
- 3.5 Recomendaciones finalesp. 20
- 4. Plan de implementación bajo metodologías ágilesp. 21
- 4.1 Roadmap de innovación y metodología de desarrollo scrump. 21
- 4.2 Equipo y recursos necesarios (incluyendo roles de innovación)p. 22
- 5. Análisis Financiero y de Impactop. 23
- 6. Gestión de riesgos y oportunidadesp. 25
- 6.1 Matriz de riesgos y estrategias de mitigaciónp. 25
- 7. Métricas de éxito y KPIs de Innovaciónp. 27
- 7.1 OKRs (Objectives and Key Results) del proyectop. 27
- 7.2 Métricas de innovaciónp. 29
- 8. Plan de gestión del cambio y adopciónp. 30
- 8.1 Objetivos de comunicaciónp. 31
- 8.2 Audiencias clave (internas y externas)p. 31
- 8.3 Canales de comunicación a utilizarp. 31
- 8.4 Cronograma de actividades de comunicaciónp. 32
- 8.5 Responsables de la Comunicaciónp. 32
- 9. Cultura de innovación y mejora continuap. 33
- 9.1 Valores y comportamientos que fomentan la innovación en la organizaciónp. 33
- 9.2 Programas de incentivos para la innovaciónp. 33
- 9.3 Plan para abordar la resistencia al cambiop. 34
- Conclusiones y recomendacionesp. 35
- 10.1 Visión a largo plazo y potencial de transformaciónp. 35
- Referenciasp. 36
- Anexosp. 38
- del Departamento Ambiental de Drummondp. 21
- Anexo B. Dashboard en Looker Studio y enlace Entrevista Validación PMOp. 39
- Anexo C. Carta Avalp. 40
- Figura 1. Desafíos en la ejecución de proyectos de biodiversidadp. 10
- Figura 2. Mapa de empatía del cliente /usuariop. 11
- Figura 3. How Might We (HMW)p. 12
- Figura 4. Storyboard de la descripción de la soluciónp. 14
- Figura 5. Módulos del prototipo conceptualp. 15
- Figura 6. Journey mapp. 16
- Figura 7. Recomendaciones éxito PMOp. 20
- Figura 8. Roadmap de metodología de desarrollop. 21
- Figura 9. Diagrama Gantt de la implementación del modelo simplificadop. 21
- Figura 10. Estrategia de comunicación interna y externap. 30
- Figura 11. Objetivos de comunicaciónp. 31
- Figura 12. Cronograma de actividades de comunicaciónp. 32
- Figura 13. Fomento de la Cultura e Innovaciónp. 33
- Figura 14. Programas de incentivos para la innovaciónp. 34
- Figura 15. Gestión del cambio implementación PMOp. 34
- Tabla 1. Casos de éxito implementación PMOp. 13
- Tabla 2. Análisis interno de capacidadesp. 17
- Tabla 3. Evaluación de la solución con las partes interesadasp. 18
- Tabla 4. Indicadores para medir la adopción de la PMOp. 18
- Tabla 5. Plan de acciónp. 19
- Tabla 6. Estructura scrum para la implementar el modelop. 21
- Tabla 7. Recurso humano necesario para implementar el modelop. 22
- Tabla 8. Recursos tecnológicos necesarios para implementar el modelop. 22
- Tabla 9. Inversión inicial Implementación PMO Drummondp. 23
- Tabla 10. Costos operativos PMOp. 23
- Tabla 11. Proyección de ingresos y costos operativosp. 23
- Tabla 12. Flujo de cajap. 24
- Tabla 13. Indicadores financierosp. 24
- Tabla 14. Análisis de Sensibilidadp. 24
- Tabla 15. Matriz de riesgosp. 26
- Tabla 16. Objectives and Key Results (OKR)p. 28
- Tabla 17. Métricas de innovaciónp. 29
- Tabla 18. Matriz de audiencias clavep. 31
- Tabla 19. Canales de comunicaciónp. 31
- Tabla 20. Responsables de la Comunicaciónp. 32